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物业公司空置房管理工作规范
一、总则
1.规范目的:为加强物业公司管辖范围内空置房(含开发商未售空置房、业主已购未入住空置房、受托代管空置房)的管理,明确管理职责,规范管理流程,保障空置房的房屋安全、设施完好、环境整洁,提升业主满意度与物业品牌形象,结合物业实际运营情况,制定本规范。
2.适用范围:本规范适用于物业公司各项目服务中心及相关职能部门(工程维修部、安保部、保洁部、客户服务部等)开展的空置房接收、巡查、维护、交接等各项管理工作。
3.管理原则:(1)责任到人原则:明确各环节管理责任人,确保事事有落实、件件有记录;(2)预防为主原则:加强日常巡查与维护,及时发现并处理安全隐患、
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