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电梯突发事故应急救援演练预案

为有效应对电梯突发事故，提升相关单位及人员的应急处置能力，确保在事故发生时能够快速、有序、科学开展救援工作，最大限度减少人员伤亡和财产损失，特制定本应急救援演练方案。本方案基于《特种设备安全法》《电梯使用管理与维护保养规则》等相关法规要求，结合本区域电梯使用实际情况编制，适用于本单位管辖范围内电梯突发困人、坠落卡阻、冲顶蹲底等事故的应急救援演练。

一、演练目标与原则

本次演练以“检验预案、锻炼队伍、磨合机制、提升能力”为核心目标，通过模拟真实电梯事故场景，检验应急救援预案的可操作性和各部门协同联动效率，强化电梯使用单位、维保单位、应急救援队伍及社区（物业）的应急响应意识，确保在实际事故中能够快速完成信息上报、现场管控、技术救援、医疗救治等关键环节，将事故影响控制在最小范围。

演练遵循“统一指挥、分级负责，快速反应、科学施救，以人为本、安全第一”的原则。统一指挥即明确现场总指挥，统筹协调各救援小组行动；分级负责即根据事故类型和严重程度，由不同层级人员承担相应职责；快速反应要求从事故发现到启动救援的时间控制在5分钟内；科学施救强调救援过程需严格遵循电梯技术规范和安全操作流程；以人为本则要求优先保障被困人员生命安全，避免二次伤害。

二、组织架构与职责分工

为确保演练有序开展，成立应急救援指挥部，下设指挥组、救援组、后勤保障组、医疗组、信息组5个专项工作组，各组成员由电梯使用单位（XX物业）、电梯维保单位（XX电梯公司）、社区工作人员、辖区医院医护人员及部分志愿者组成，具体分工如下：

指挥组：由物业经理担任组长，维保单位技术负责人、社区安全专干为成员。负责全面指挥演练，下达救援指令，协调各小组行动；根据现场情况调整救援方案；对接外部应急资源（如消防、120）；演练结束后组织总结评估。

救援组：由维保单位持证电梯维修人员（2名）、物业工程主管（1名）组成。负责实施电梯困人救援操作，包括确认电梯位置、解锁层门、手动盘车平层、协助被困人员撤离等；检查电梯故障原因，防止二次事故；配合医疗组转移伤员。

后勤保障组：由物业后勤主管（1名）、社区工作人员（2名）组成。负责准备救援物资（电梯钥匙、液压扩张器、应急照明设备、急救箱等），设置警戒区域，疏散围观人员，保障救援通道畅通；提供饮用水、通讯设备等后勤支持。

医疗组：由辖区医院急诊科医生（1名）、护士（1名）、物业安保（1名）组成。负责对被困人员进行初步医疗检查，处理擦伤、扭伤等轻微伤；对疑似骨折、昏迷等重伤员进行临时固定和急救，联系120转运；记录伤员情况并反馈指挥组。

信息组：由物业客服主管（1名）、社区宣传专员（1名）组成。负责接收事故报警信息并立即上报指挥组；通过电梯内应急通话装置安抚被困人员，告知救援进度；记录演练过程（文字、影像），撰写演练简报；对外发布统一信息（仅限内部通报，不涉及敏感内容）。

三、演练准备工作

（一）场景设定与风险评估

本次演练设定2个主要场景，分别模拟不同类型电梯事故，检验多场景下的应急响应能力：

场景一：居民楼（18层）电梯因电路故障突然停运，3名乘客被困在12-13层之间，电梯门无法自动开启，1名乘客因恐慌出现头晕症状。

场景二：商场客梯（5层）因钢丝绳断裂发生“蹲底”事故（模拟低速坠落至1层井道底部），2名乘客被卡轿厢内，其中1人腿部被轿厢与层门间隙挤压受伤。

演练前组织安全风险评估，识别可能出现的意外情况：

-救援过程中电梯意外移动（因未完全锁死制动装置）；

-手动盘车操作不当导致救援人员受伤；

-被困人员因情绪激动试图扒门，引发坠落风险；

-医疗处置时因操作不规范加重伤员伤势。

针对以上风险，制定预防措施：救援前由维保人员确认电梯电源已切断、制动装置有效；盘车时2人配合，1人操作、1人监护；信息组持续安抚被困人员，强调“禁止自行扒门”；医疗组提前进行急救技能培训，确保操作规范。

（二）物资与人员准备

1.物资准备：

-电梯救援工具：层门开锁钥匙、盘车手轮、松闸扳手、液压扩张器（针对场景二）、应急照明设备（手电筒、应急灯）；

-医疗物资：急救箱（含绷带、止血带、碘伏、冰袋）、颈托、脊柱固定板、担架；

-现场管控物资：警戒带、隔离墩、扩音器、通讯设备（对讲机6部，确保各小组实时联络）；

-其他：饮用水、一次性口罩、记录表格（救援流程记录表、伤员情况登记表）。

所有物资需在演练前24小时由后勤保障组检查完毕，确保功能正常，工具类物资由维保单位技术人员确认符合安全标准。

2.人员培训：

-参演人员（含志愿者）需提前3天参加培训，内容包括电梯基本结构