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电梯特种设备事故应急救援预案

为有效应对电梯特种设备事故，规范应急救援程序，最大限度减少事故造成的人员伤亡和财产损失，保障人民群众生命安全和社会公共安全，结合本单位实际管理情况，制定本应急救援预案。本预案适用于本单位管理范围内电梯（包括乘客电梯、载货电梯、自动扶梯、自动人行道等）在运行过程中因设备故障、操作失误、外力影响等原因引发的各类事故，主要包括困人事故、冲顶或蹲底事故、剪切或挤压事故、坠落事故、电气故障引发的火灾或触电事故等。预案遵循“以人为本、生命至上”原则，优先保障受困人员及救援人员生命安全；坚持“快速响应、科学处置”原则，建立高效的应急指挥体系和联动机制；落实“统一指挥、协同作战”原则，明确各部门职责分工，形成救援合力；强化“预防为主、防治结合”原则，通过日常维护和隐患排查降低事故发生概率。

本单位设立电梯事故应急救援指挥中心（以下简称“指挥中心”），作为应急救援最高决策机构，全面负责事故应急处置的组织、协调和指挥工作。指挥中心设总指挥1名，由单位主要负责人担任；副总指挥2名，分别由分管安全的负责人和设备管理部门负责人担任。指挥中心下设现场处置组、医疗救护组、后勤保障组、信息联络组、善后处理组5个专项工作组，各组在指挥中心统一调度下开展工作。现场处置组由设备管理部门、维保单位技术人员组成，组长由设备管理部门负责人担任，主要职责包括：迅速抵达事故现场，确认电梯故障类型及受困人员数量、位置；实施电梯故障排查，采取盘车、松闸等专业手段解救受困人员；对事故电梯进行初步安全评估，防止二次事故发生；配合后续事故调查，提供设备运行数据及故障分析报告。医疗救护组由单位安全管理员、持有急救证书的员工及外部医疗救援人员组成，组长由安全管理部门负责人担任，主要职责包括：对事故中受伤人员进行现场急救（如心肺复苏、止血包扎等）；联系120急救中心，协调伤员转运事宜；配合医院提供伤员病情信息，协助后续治疗。后勤保障组由综合管理部门人员组成，组长由综合管理部门负责人担任，主要职责包括：设置事故现场警戒区域，疏散无关人员，防止无关人员进入危险区域；保障救援所需物资（如盘车手轮、松闸扳手、应急照明设备、通讯工具等）的及时供应；协调救援车辆、临时安置场所等后勤支持；维护现场秩序，配合公安部门做好人员疏导。信息联络组由行政办公室人员组成，组长由行政办公室负责人担任，主要职责包括：事故发生后15分钟内向上级主管部门、特种设备安全监管部门报告事故基本情况（时间、地点、类型、伤亡情况等）；保持与各工作组的通讯联络，及时传递指挥中心指令；收集现场处置进展信息，整理形成书面报告，按要求向上级部门续报；负责对外信息发布，统一口径，避免不实信息传播。善后处理组由人力资源部门、工会人员组成，组长由工会负责人担任，主要职责包括：安抚受困人员及伤亡人员家属，做好心理疏导工作；协助办理伤亡人员医疗费用、保险理赔等事宜；统计事故造成的财产损失，协调保险公司进行现场查勘；跟进受影响电梯的修复及恢复运行工作，确保其他电梯正常使用。

本单位建立电梯安全日常巡检制度，由设备管理部门负责组织实施，维保单位配合。巡检内容包括：电梯运行时的声响、振动、平层精度等运行状态；门机系统（层门、轿门）的开关灵活性、密封性及门锁可靠性；制动系统（制动器、制动轮）的磨损情况及制动力测试；电气系统（控制屏、线路、安全回路）的连接状态及绝缘性能；安全保护装置（限速器、安全钳、缓冲器、超载装置）的有效性；应急照明、报警装置、通话系统的功能测试；机房环境（温度、湿度、通风、防火）的合规性。巡检人员需如实填写《电梯日常巡检记录表》，发现异常情况立即记录并上报设备管理部门。设备管理部门接到异常报告后，应在30分钟内组织维保单位技术人员进行复核，确认存在安全隐患的，立即停用电梯并设置警示标识，同步启动维修程序；对可能引发事故的重大隐患（如限速器卡阻、安全钳失效等），需在2小时内报告指挥中心，并采取临时封闭电梯等措施。本单位建立电梯安全预警机制，根据隐患严重程度分为三级预警：一级预警（红色），指电梯存在直接威胁人员生命安全的重大隐患（如制动失效、钢丝绳断裂等），需立即停用电梯，启动应急救援准备；二级预警（黄色），指电梯存在可能导致事故的较大隐患（如门机故障、安全回路异常等），需在24小时内完成维修，期间安排专人值守；三级预警（橙色），指电梯存在一般运行异常（如平层误差超标、报警装置故障等），需在72小时内完成检修。预警信息由设备管理部门通过内部通讯系统（如企业微信、对讲机）发布至各相关部门及人员，确保信息传递及时、准确。

电梯事故发生后，现场人员（包括乘客、物业管理人员、巡检人员等）应立即通过电梯内报警装置、对讲机或电话向单位值班人员报告。报告内容需包括：事故发生时间、具体位置（如某栋楼某单元某部电梯）、电梯类型（如