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基层医疗卫生机构接诊十须知与十六要

基层医疗卫生机构接诊“十须知”

本须知适用于常态化疫情防控下低风险地区村卫生室人员，中高风险地区应按照当地疫情防控要求执行。医务室、诊所等机构人员可参照。

一、莫大意。时刻保持警惕，及时掌握返乡重点人员情况。

二、熟程序。熟练掌握疫情防控相关预案操作流程。

三、勤通风。做好村卫生室每日定时通风和环境消毒。

四、重防护。佩戴一次性外科口罩，规范穿脱工作服，做好手卫生和消毒，对工作服定期清洁消毒。

五、量体温。就诊人员戴口罩、测体温、健康码查验、1米线、不聚集。对不能自主提供健康码人员登记详细信息。

六、问症状。询问就诊人员是否有发热、咳嗽、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻等症状，是否自行服用过退烧药。

七、查旅居。核问前14天旅居史和与中高风险地区、入境人员接触史；冷链物流工作经历或人员接触史；近期有无参加聚集活动，是否接触过发热或有呼吸道症状病例。

八、录信息。落实信息登记责任，准确记录就诊人员信息。

九、快报告。强化首诊责任，1小时内向乡镇卫生院报告可疑患者信息。不截留发热等可疑患者，指导做好个人防护，协调就近闭环转至上级发热门诊（诊室）。

十、严消毒。接诊发热或可疑患者后，严格进行终末消毒。

基层医疗卫生机构接诊患者“十六要”

适用于社区卫生服务中心（站）、乡镇卫生院、基层医疗卫生机构。

一、接诊前准备

1.要常通风。室内房间每日开窗通风换气不少于3次，每次不低于30分钟。

2.要勤消毒。做好物体表面、地板和室内空气等消毒工作。

3.要讲防护。医护工作者要做好自身防护工作，佩戴好口罩，穿好工作服，做好个人卫生。

二、患者就诊

4.要测体温。对所有就诊患者进行体温检测。

5.要验码。对所有就诊患者查验健康码。

6.要戴口罩。患者及陪同人员就诊时必须正确佩戴口罩。

7.要一米线候诊。就诊、检查和缴费期间排队间隔至少保持1米线，不扎堆、不聚集。

三、询问病史

8.要询问现病史。了解是否有发热、咳嗽、咽痛或胸闷、腹泻等症状，是否服用过退烧药。

9.要询问旅居史。发病前14天内有无中高风险地区旅行史和居住史，有无冷链物流业工作经历。

10.要询问接触史。发病前14天内有无接触到来自中高风险地区人员或冷链物流业工作人员，以及近期有无参加聚集性活动。

四、处置发热患者

11.要严格落实信息登记责任。要准确登记发热患者和陪同人员信息。

12.要严格落实首诊报告制度。不得拒诊、截留发热患者，发现发热患者要在1小时内向上级医疗卫生机构和村委会、乡镇政府（街道）报告。

13.要严格落实闭环管理要求。要指导发热患者及陪同人员做好个人防护，村委会要就近提供相对独立的临时留观点，由所在县应对新冠肺炎疫情领导小组（指挥部）指定的转运机构负责安排专人、专车及时将发热患者安全转运到设有开设发热门诊的定点医院。

14.要严格落实核酸检测要求。要实行“村报告、乡采样、县检测”，县级检测机构要在采样12小时内反馈检测结果。

15.要严格执行终末消毒制度。接诊发热患者后，严格进行终末消毒，按照国家及我省相关规定做好医疗废物的收集、贮存、运输、处置等工作。

16.要严格处理疫情瞒报制度。对于缓报、迟报甚至瞒报的要依法依规严肃处理。