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公司事故报告、处理及责任追究管理办法

为规范公司各类事故的报告、处理及责任追究工作，强化安全责任落实，最大限度降低事故损失，保障员工生命健康与公司财产安全，依据国家相关法律法规及公司实际情况，制定本管理办法。

本办法适用于公司所属各部门、分支机构及全体在职员工（含劳务派遣、实习人员），涉及公司生产经营活动中发生的各类事故管理，包括但不限于生产安全事故、质量事故、环境事故、信息安全事故及公共安全事件。

一、事故分类与分级

（一）事故类型划分

1.生产安全事故：因违反安全操作规程、设备故障、作业环境不良等导致的人员伤亡、设备损坏或生产中断事件。

2.质量事故：因产品设计、生产、检验等环节失控，造成产品不符合质量标准，导致客户投诉、退货或重大经济损失的事件。

3.环境事故：因污染物超标排放、危险废物处置不当或突发环境事件（如泄漏、火灾）造成生态破坏、环境污染的事件。

4.信息安全事故：因数据泄露、系统入侵、网络攻击或内部违规操作导致公司商业秘密、客户信息或关键数据受损的事件。

5.公共安全事件：因消防、交通、治安等非生产环节引发的人员伤害、财产损失或影响正常经营秩序的事件。

（二）事故等级界定

根据事故后果严重程度，划分为特别重大、重大、较大、一般四个等级：

1.特别重大事故：造成30人以上死亡，或100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同），或直接经济损失1亿元以上；或造成全国性社会影响的信息安全事件（如核心数据大规模泄露）。

2.重大事故：造成10人以上30人以下死亡，或50人以上100人以下重伤，或直接经济损失5000万元以上1亿元以下；或造成区域性社会影响的质量/环境事故（如批量产品召回、重大污染事件）。

3.较大事故：造成3人以上10人以下死亡，或10人以上50人以下重伤，或直接经济损失1000万元以上5000万元以下；或导致公司核心业务中断48小时以上的生产安全事故。

4.一般事故：造成3人以下死亡，或10人以下重伤，或直接经济损失100万元以上1000万元以下；或未达到上述标准但对公司声誉、正常经营造成明显影响的其他事故。

二、事故报告程序

（一）即时报告

事故发生后，现场第一发现人应立即采取以下措施：

1.停止作业，切断危险源（如电源、气源），组织现场人员疏散至安全区域；

2.对受伤人员实施必要急救，拨打120/119等应急电话；

3.保护事故现场（包括痕迹、物证、监控录像），未经调查部门允许不得破坏或清理；

4.5分钟内通过电话或即时通讯工具向直接上级（班组长/部门主管）口头报告，报告内容包括：事故类型、发生时间、地点、涉及人员、初步伤亡及损失情况。

（二）逐级上报

1.直接上级接到报告后，需在15分钟内核实信息，并向部门负责人报告；部门负责人应在30分钟内向安全管理委员会（以下简称“安委会”）办公室书面报告（附现场照片/视频、初步情况说明）。

2.安委会办公室收到报告后，1小时内形成《事故快报》，经安委会主任审核后，报公司总经理及董事会（特别重大、重大事故需同时向属地应急管理、生态环境等监管部门报告）。

3.对于瞒报、迟报（超过规定时间2小时未报告）或漏报（隐瞒关键信息）的责任人，一经查实，按本办法“责任追究”条款从严处理。

三、事故处理与调查

（一）现场处置

1.公司应急指挥部（由总经理任总指挥，安委会成员为核心）在接到报告后，立即启动应急预案：

-协调医疗、消防等外部救援力量；

-封锁事故区域，设置警戒标识；

-安排专人与伤亡人员家属沟通，做好安抚工作；

-向客户、供应商等相关方通报事故影响（仅涉及必要信息，避免过度渲染）。

2.安全管理部、技术部、人力资源部等部门联合组成现场处置组，负责收集原始数据（如设备运行记录、操作日志、监控录像），记录目击证人信息（姓名、岗位、联系方式），防止证据灭失。

（二）调查组织

1.成立事故调查组，成员包括：

-安委会代表（组长）；

-安全管理部、技术部、工会相关人员；

-涉及外部门事故时，邀请相关业务部门负责人参与；

-特别重大、重大事故需聘请外部专家（如注册安全工程师、环境检测机构）协助调查。

2.调查组成员应具备与事故相关的专业知识，与事故无直接利害关系，确保调查客观公正。

（三）调查内容与方法

1.查明事故经过：通过询问当事人、查阅记录（如排班表、巡检日志）、还原监控录像，梳理事故发生的时间线、关键操作节点。

2.分析直接原因：

-人的因素：是否存在违章操作（如未佩戴防护装备、