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消防控制室实行12小时值班制度

消防控制室作为建筑消防设施的控制核心，承担着火灾预警、应急指挥、联动控制等关键职能，其运行状态直接关系到建筑内人员生命财产安全和消防安全形势稳定。为规范消防控制室管理，确保24小时不间断监控与应急响应，结合《消防控制室通用技术要求》（GB25506）、《建筑消防设施的维护管理》（GB25201）等国家标准，以及实际工作需求，经综合评估论证，决定对。该制度通过优化人员配置、明确岗位职责、细化操作流程，旨在提升值班工作质效，强化风险防控能力，为消防安全提供坚实保障。

一、制度设计背景与核心目标

传统8小时值班模式下，消防控制室需每日安排3组值班人员轮班，存在交接班频率高、信息传递易遗漏、人员培训成本增加等问题。部分单位因人员编制限制，甚至出现“一人多岗”“无证上岗”等违规现象，导致监控盲区和操作风险。12小时值班制度的推行，首先基于对人员效能与安全风险的平衡考量：一方面，将每日值班班次缩减为2组（早班、晚班各12小时），减少交接班次数，降低因交接不清引发的信息断层风险；另一方面，通过严格的人员筛选与培训，确保单班次人员具备独立完成全流程操作的能力，同时为单位节约人力资源成本，缓解人员紧张压力。

制度核心目标包括：一是实现24小时无缝隙监控，确保火灾报警、设备运行等信息第一时间被接收和处置；二是强化值班人员责任意识，通过明确岗位职责与考核标准，提升工作主动性；三是规范操作流程，通过标准化作业减少人为失误；四是建立长效管理机制，通过监督与保障措施确保制度长期有效执行。

二、值班人员配置与资质要求

消防控制室12小时值班制度要求每个班次至少配备2名值班人员，其中1名为值班负责人，另1名为操作员。人员配置需满足以下条件：

1.资质要求：所有值班人员须持有中级及以上消防设施操作员国家职业资格证书（监控操作方向），证书在有效期内且注册至本单位。值班负责人除具备上述资质外，需从事消防控制室工作满2年，熟悉本建筑消防设施布局、联动逻辑及应急处置流程，具备现场指挥能力。

2.能力要求：值班人员需熟练掌握火灾报警控制器、消防联动控制器、图形显示装置、应急广播、消防电话等设备的操作方法，能准确识别火灾报警信号类型（如感烟、感温、手动报警），判断故障点位置（如具体楼层、区域）；熟悉建筑消防设施分布平面图、系统图，能快速定位消防水泵房、防排烟机房、消防电梯等关键设施；掌握初期火灾处置程序，能指导微型消防站队员开展灭火救援行动；具备良好的沟通协调能力，能与消防救援机构、单位安全管理部门、建筑使用人员有效对接信息。

3.健康与心理要求：值班人员需通过入职体检（含视力、听力、心肺功能等专项检查），无影响值班工作的慢性疾病或精神类疾病；定期接受心理评估，具备应对突发火灾、设备故障等高压场景的心理素质，能保持冷静判断与规范操作。

三、12小时值班流程与操作规范

（一）班前准备

值班人员需提前30分钟到岗，完成以下准备工作：

-与上一班次人员进行现场交接，核对《消防控制室值班记录》《建筑消防设施巡查记录》等台账，重点确认上一班次设备运行状态（如是否存在故障报警、主备电源切换情况）、已处置问题的闭环情况（如故障修复是否完成、测试记录是否存档）及待跟进事项（如未排除的设备隐患、需协调其他部门处理的问题）。

-检查值班区域环境，确保监控设备、操作台、通讯工具（如消防电话、对讲机）、应急物品（如强光手电、防护面罩、应急疏散图）齐全完好；确认消防控制室门窗封闭严密，无无关人员滞留，无易燃物品堆放，温度（18℃-28℃）、湿度（40%-80%）符合设备运行要求。

-登录火灾报警控制器，查看系统自检信息，测试主电源与备用电源切换功能（每日首次接班时需进行），确保备用电源供电时间不低于3小时；检查图形显示装置是否与城市消防远程监控系统（如有）保持连接，数据同步正常。

（二）班中操作

值班期间，人员需严格执行“双人双岗”制度，其中1人负责实时监控设备状态（监控岗），另1人负责设备巡查与记录（巡查岗），每2小时轮换一次岗位，避免长时间专注导致的注意力分散。具体操作规范如下：

1.实时监控：监控岗人员需持续观察火灾报警控制器、图形显示装置的屏幕信息，重点关注以下内容：

-报警信息：包括火灾报警、故障报警、监管报警（如压力开关动作、水流指示器报警）等，需在10秒内识别报警类型及位置，通过消防电话或视频监控确认现场情况（如火灾报警需核实是否有烟雾、火光，故障报警需检查设备外观是否损坏、线路是否松动）。

-设备状态：检查消防联动控制器是否处于自动状态（严禁随意切换为手动状态，特殊情况需经单位消防安全管理人批准并记录），防排烟风机、消防水泵、消防电梯等联动设备