降低门诊药房调剂差错件数.pptVIP

降低门诊药房调剂差错件数;一、QC小组介绍;二、主题选定;（二）确定本期活动主题

降低门诊药房调剂差错件数

;（三）名词定义（包括衡量指标）

调剂差错：调剂过程中出现的任何可预防事件，导致患者用药不当或受损的件数（包括外部差错及内部差错）

（四）选题理由：

1、对医院而言：医疗质量改善，提升信任度；

2、对患者而言：安全药学服务，构建良好的医患关系

3、对科室而言：降低投诉率，增强团队凝聚力

4、对个人而言：减轻工作压力，工作环境轻松

;2、数据收集结果的分析

时间：2013年7月26日至8月20日

查检汇总表

;改善前;五、目标设定;六、原因分析;七、门诊药房调剂差错（数量错）对策拟定表;门诊药房调剂差错（品项错）对策拟定表;;;;;;;;;九、效果确认;单位:件/周;改善前;2、目标达标率=(改善后-改善前)/(目标值-改善前)x100%

=(16.8-33.8)/(17.12-33.8)x100%

=17/16.68x100%

=101.92%

3、进步率=（改善前-改善后）/改善前x100%

=(33.8-16.8)/33.8x100%

=50.3%;（二）无形成果（附录图3）

改善前改善后

项目总分平均分总分平均分活动成长

QCC手法运用1015054

团队精神222.2484.82.6

专业知识

沟通协调202464.62.6

活动信心222.2484.82.6

责任荣誉202444.42.4

其他

;十、标准化;（二）内容

1、分装药???入库

组长根据分装员申请药品品名及数量，向药库申领分装药品入库。

2、分装员核对登记

分装员根据分装信息（品名、数量、规格、效期、日期等）逐一填入《分装药品登记本》。

3、紫外消毒操作台，拆封药品

分装员于分装前对层流净化操作台进行紫外消毒0.5小时，原包装药品拆封后加入分装盒。.

4、分装药品

根据所需包装规格设置，输入批号、效期，并将分装盒内待分装药加入分包机，进行分装。

5、核对信息、贴签

再次复核《分装药品登记本》与分装药品信息（核对原包装标签及分装标签）无误后，方可贴签，分装完毕。

6、分装药品储存

分装员将分装药品按专柜和效期贮存，备用同时将分装器皿消毒归位。

四、使用表单

本作业程序使用，如《分装药