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2025年城管队队长工作总结及2026年工作安排

2025年，在上级部门的统筹指导和全体队员的共同努力下，我队以“服务城市发展、守护民生温度”为核心目标，围绕市容环境优化、执法效能提升、队伍能力建设三大主线，扎实推进各项工作。全年累计处理各类城市管理问题2.8万件，完成重点区域整治127次，数字化城管平台案件处置率达98.6%，群众满意度较上年提升7.3个百分点，城市管理精细化水平实现新突破。现将具体工作情况总结如下，并对2026年重点任务作出安排。

一、2025年主要工作完成情况

（一）聚焦市容环境提升，打造宜居宜业城市面貌

1.主次干道精细化管理提质增效。以“洁净、有序、美观”为标准，建立“日常巡查+错时值守+专项整治”三级管理机制。针对早夜市、学校周边等易反弹区域，推行“一店一策”分类管理：对规范经营的商户纳入“红名单”，减少检查频次；对屡教不改的23家商户纳入“重点监管清单”，联合市场监管部门开展联合惩戒。全年清理占道经营8200余起、违规广告3100处，拆除存在安全隐患的户外广告牌127块，主次干道市容达标率稳定在95%以上。

2.背街小巷整治实现“微更新”。针对群众反映强烈的15条背街小巷，联合街道、社区开展“环境提升百日攻坚”。通过“拆违治乱+景观改造+便民配套”组合拳，拆除私搭乱建46处，规范线杆飞线2.3公里，增设分类垃圾桶280组，铺设防滑地砖5600平方米。其中，XX巷通过“保留老墙记忆+增设便民花池+规划非机动车位”的改造模式，从“脏乱差”小巷变为“有温度的社区客厅”，被市民评为“年度最美改造案例”。

3.重点时段保障精准有力。圆满完成春季花展、秋季经贸节等8项重大活动保障任务。提前1个月制定“一点一方案”，对活动周边500米范围实行“定人、定岗、定时、定责”四定管理，累计投入保障力量3200人次，处理突发问题123起，实现活动期间“零投诉、零事故”。针对夏季烧烤摊、冬季燃煤取暖等季节性问题，建立“预警-巡查-处置”快速响应机制，联合环保、消防等部门开展专项整治21次，相关问题同比下降42%。

（二）强化违建治理攻坚，严守城市空间管理底线

1.源头防控体系逐步完善。依托“网格巡查+无人机巡检+群众举报”三维监测网络，将违建防控关口前移至规划审批、施工建设、装修验收全流程。全年通过网格巡查发现违建苗头176起，及时制止159起；通过无人机巡检发现隐蔽违建23处，处置率100%；开通“随手拍”违建举报通道，累计受理有效线索98条，兑现奖励1.2万元，群众参与度显著提升。

2.存量违建分类处置有序推进。按照“先安全、后美观，先公共、后个人”原则，制定存量违建三年清零计划。2025年重点攻坚占用消防通道、压占管线等存在安全隐患的违建，共拆除此类违建68处，面积1.2万平方米；对符合政策的历史遗留违建，联合自然资源部门完成确权42处，推动“住改商”违建转型为社区服务用房3处，实现“拆违”与“用违”的良性循环。

3.部门联动机制高效运转。与住建、消防、街道等8个部门建立违建治理联席会议制度，全年召开专题会议6次，共享施工许可、房屋产权等数据1200条。针对某小区顶楼违建遮挡电梯机房散热的问题，联合消防、物业现场勘查，3日内完成拆除并恢复散热设施，既消除安全隐患，又避免矛盾激化，相关经验被市级城管部门推广。

（三）推进执法规范化建设，提升依法行政水平

1.制度建设持续完善。修订《行政执法操作指南》，细化摆摊设点、广告设置等12类常见问题的执法流程，明确“首违不罚”“轻微违法警告”等15项柔性执法情形。全年适用柔性执法案件1230起，占比达18.7%，同比上升5个百分点，实现执法力度与温度的平衡。

2.执法监督严格有力。建立“队领导抽查+法制科评查+第三方暗访”三级监督体系，全年抽查执法记录仪视频560小时，评查案卷320份，发现并整改程序不规范、文书填写错误等问题27项。引入律师团队参与重大案件研讨11次，全年未发生行政复议败诉或行政诉讼案件。

3.普法宣传创新开展。通过“城管开放日”“执法现场说法”等活动，深入社区、商户开展普法宣传43场，发放《城市管理法规手册》5000余册。针对外卖骑手、流动商贩等重点群体，制作“漫画版”执法提示卡2000张，通过平台APP推送法规解读视频12期，相关内容点击量超10万次，群众法律意识明显增强。

（四）加强队伍能力建设，锻造过硬城管铁军

1.思想作风建设走深走实。开展“我是城市管家”主题教育实践活动，通过专题党课、红色教育基地参观、先进典型宣讲等形式，引导队员树牢“为民管城”理念。全年评选“服务之星”15名、“执法标兵”8名，1名队员因帮助走失老人获市民赠送锦旗，队伍正面形象持续提升。

2.业务培训精准有效。制定“分层分