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2025年儿童福利中心工作总结及2026年工作计划

2025年，XX儿童福利中心在上级部门指导下，以“保障儿童权益、促进儿童发展”为核心目标，聚焦困境儿童、孤儿及事实无人抚养儿童等重点群体，系统推进“养、治、教、康、社”一体化服务，全年累计服务儿童1268人次，其中长期保障对象217名，临时救助对象1051名，服务覆盖辖区12个街道、8个乡镇，各项工作取得阶段性成效。

一、2025年工作总结

（一）基础保障提质增效，织密儿童安全网

全年完成孤儿、事实无人抚养儿童基本生活补贴动态发放，累计发放补贴427.6万元，惠及189名儿童，发放及时率、准确率均达100%。建立“三级核查+动态预警”机制，联合民政、公安、教育等部门每季度开展信息比对，通过入户走访、邻里访谈等方式更新儿童信息123条，清退不符合条件对象3名，新增纳入对象17名，确保“应保尽保、应退尽退”。针对困境儿童分类保障需求，制定“一人一档一策”服务方案，其中重病儿童32名纳入医疗专项保障，每月发放医疗补助1500-3000元；残疾儿童28名对接定点康复机构，协调落实康复救助金人均每年2.4万元；留守儿童56名纳入“代理家长”结对计划，由社区工作者、志愿者定期开展课业辅导、情感陪伴。

（二）专业服务深化拓展，提升儿童发展能力

1.医疗康复服务精准化。与市儿童医院、康复医院建立“绿色通道”，全年为47名患病儿童提供医疗转介、费用报销、术后护理等全流程服务，其中12名先心病儿童完成手术治疗，术后康复有效率达95%；为31名残疾儿童定制个性化康复计划，开展肢体功能训练、言语矫正等服务2860人次，经评估，15名儿童生活自理能力显著提升，8名儿童进入普通学校随班就读。

2.教育支持体系化。联合辖区中小学、高校志愿者团队，建立“课后托管+假期研学+升学指导”教育支持模式。全年开展课后辅导1200课时，覆盖82名儿童，其中65名儿童期末成绩提升20%以上；组织“科技探索营”“传统文化体验”等研学活动6场，参与儿童153人次；为23名初三、高三学生提供一对一升学指导，19名学生考入理想高中或职业院校，2名学生通过“国家助学政策”进入本科院校就读。

3.心理健康干预常态化。配备2名专职心理咨询师，联合高校心理系建立“个案跟踪+团体辅导”服务机制。全年开展心理健康筛查217人次，建立重点干预档案43份；针对创伤后应激障碍、社交障碍等问题儿童，开展个案干预126次，其中8名儿童情绪管理能力明显改善；组织“亲子沟通工作坊”“同伴支持小组”等团体活动18场，参与儿童及家长260人次，家长育儿认知满意度提升至92%。

（三）家庭支持与社会协同双轮驱动

1.强化家庭监护能力。针对112名父母监护缺失或监护不力的家庭，开展“亲职教育”课程24期，覆盖家长187人次，内容涵盖儿童心理发展、法律责任、沟通技巧等，通过情景模拟、案例分析等方式提升家长监护意识；对32名存在家庭暴力、忽视行为的家庭，联合公安、司法部门介入干预，签订监护协议，定期回访评估，其中28个家庭监护状况显著改善。

2.整合社会资源参与。建立“儿童福利资源库”，吸纳爱心企业、基金会、志愿者团队等社会力量43家，全年募集物资及资金112万元，用于儿童医疗、教育、生活等领域；与XX慈善基金会合作开展“困境儿童微心愿”项目，收集并完成儿童心愿213个（如学习用品、康复器材、亲子旅行等）；组建“银龄志愿者”“青年志愿者”两支队伍，开展“周末陪伴”“节日关怀”等活动57次，服务时长超3000小时。

（四）信息化建设赋能服务管理

升级儿童福利信息管理系统，实现“基础信息-需求评估-服务记录-效果反馈”全流程数字化管理。系统接入民政、教育、医疗等7个部门数据，动态更新儿童健康、学业、家庭等信息，预警异常情况19次（如医疗费用突增、学校缺勤超3天等），均在24小时内启动干预；开发“家长端”小程序，提供政策查询、服务预约、需求反馈等功能，家长使用率达85%，问题响应时效从3天缩短至1天。

（五）存在的问题与不足

1.区域服务不均衡。乡镇儿童福利服务站点覆盖率仅60%，部分偏远地区儿童获取专业服务仍需往返城区，服务可及性待提升。

2.专业人才储备不足。现有工作人员中，持有社会工作师、心理咨询师等职业资格的仅占35%，康复治疗师、特殊教育教师等专业岗位存在缺口，制约服务深度。

3.社会资源整合效率待提高。部分企业、志愿者参与形式较为单一（如物资捐赠为主），缺乏长期、精准的项目合作机制，资源转化率需提升。

4.家庭监护干预难度大。部分父母因文化水平低、经济压力大等原因，对亲职教育参与度不高，监护能力提升效果有限，需探索更有效的干预模式。

二、2026年工作计划