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宿舍管理员工作职责和管理办法

宿舍作为学生、员工或特定群体日常生活与休息的重要场所，其管理质量直接关系到居住者的人身财产安全、生活品质及集体氛围。宿舍管理员作为宿舍管理的直接执行者，肩负着至关重要的责任。本文旨在明确宿舍管理员的核心职责，并提出一套行之有效的管理办法，以期为打造安全、文明、和谐的住宿环境提供指导。

一、宿舍管理员工作职责

宿舍管理员的工作繁杂且具体，需要极强的责任心、耐心和沟通能力。其核心职责可概括为以下几个方面：

（一）安全管理的“卫士”

安全是宿舍管理的首要任务，管理员需时刻将安全放在首位：

1.日常巡查与隐患排查：每日定时与不定时对所管辖宿舍楼栋进行巡查，重点关注消防设施是否完好有效（如灭火器压力是否正常、消防通道是否畅通、应急照明是否可用）、电气线路是否存在私拉乱接、违规使用大功率电器等现象，以及门窗、门锁等安防设施是否完好。对发现的安全隐患，应立即采取措施并及时上报。

2.出入管理：严格执行宿舍出入管理规定，对进出人员进行必要的询问与登记，禁止无关人员进入宿舍区域。晚间应按规定时间锁闭宿舍楼门，并对晚归人员进行登记与教育。

3.消防安全教育与演练：配合相关部门，定期组织或参与消防安全知识宣传，提高住宿人员的安全防范意识和自救互救能力。在条件允许时，协助组织消防疏散演练。

4.应急处置：熟悉各类突发事件（如火灾、盗窃、打架斗殴、突发疾病等）的应急预案，在紧急情况下能够迅速反应，正确处置，并第一时间上报相关领导和部门。

（二）日常管理的“管家”

宿舍管理员是宿舍日常运转的具体组织者和实施者：

1.秩序维护：维护宿舍区域的公共秩序，制止大声喧哗、追逐打闹、酗酒滋事等不文明行为，确保住宿环境的安静与整洁。

2.卫生督导：负责或监督公共区域（如走廊、楼梯、卫生间、公共活动室等）的清洁卫生工作，检查督促住宿人员保持个人房间内部及门前区域的清洁。定期组织卫生检查与评比。

3.设施设备管理：负责宿舍内公共设施设备（如水电设施、家具、门窗等）的日常检查、简单维修申报和维护监督工作，确保其正常使用。发现损坏及时报修，并跟踪维修进度。

4.钥匙与物品管理：负责宿舍钥匙的发放、回收与管理，办理住宿人员的钥匙挂失、补配等手续。对住宿人员遗落或暂存的物品进行登记、保管和失物招领。

（三）沟通协调的“桥梁”

宿舍管理员是连接管理方与住宿人员的重要纽带：

1.信息传达：及时、准确地向住宿人员传达上级部门的通知、规定和要求；同时，认真听取住宿人员的意见、建议和诉求，并及时反馈给相关领导或部门。

2.矛盾调解：关注住宿人员之间的关系，对发生的矛盾和纠纷进行积极、耐心的调解，化解矛盾，促进和谐相处。

3.人文关怀：对住宿人员给予必要的人文关怀，特别是对有困难或特殊情况的住宿人员，应主动关心，提供力所能及的帮助，并及时上报。

（四）规范记录的“专员”

完善的记录是管理工作规范化、精细化的体现：

1.出入登记：认真做好外来人员出入登记、晚归人员登记等。

2.值班记录：详细记录每日值班期间的工作情况、发现的问题、处理结果及需跟进事项。

3.安全检查记录：对每日安全巡查情况、消防设施检查情况等进行详细记录。

4.报修记录：对住宿人员上报的设施设备损坏情况进行登记、报修、跟踪和结果记录。

5.档案管理：协助建立和管理住宿人员的基本信息档案，以及宿舍资产等相关档案资料。

二、宿舍管理办法

为确保宿舍管理工作的有序、高效进行，特制定以下管理办法：

（一）入住与退宿管理

1.入住流程：住宿人员需凭相关证明（如录取通知书、入职证明、分配通知单等）到宿舍管理处办理入住手续，签订住宿协议，明确权利与义务。管理员核对信息后，安排床位，发放宿舍钥匙及相关物品，并登记备案。

2.信息变更：住宿人员如发生联系方式、班级/部门等信息变更，应及时告知宿舍管理员进行更新。

3.退宿流程：住宿人员因毕业、调离、退学等原因需退宿时，应提前向宿舍管理处提交退宿申请，清理个人物品，保持宿舍清洁，经管理员检查宿舍设施设备完好无损、无欠费等情况后，办理钥匙及相关物品交还手续，结清费用，方可正式退宿。

（二）宿舍秩序与卫生管理

1.作息制度：严格执行宿舍作息时间规定，晚间按时熄灯、锁门，早晨按时开门。

2.内务规范：要求住宿人员保持个人物品摆放整齐，床铺整洁，地面干净。公共区域严禁堆放个人杂物。

3.卫生检查：建立定期与不定期卫生检查制度，检查结果可与评优评先、奖惩等挂钩。对卫生不合格的宿舍或个人，应责令限期整改。

4.公共秩序：严禁在宿舍内吸烟、酗酒、赌博、打架斗殴、传播不良信息；严禁在楼道内大声喧哗、打球、进行体育锻炼等影响他人休息的活动。

（三）安全管理细则

1.消防安全：

*严禁