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2025年计划免疫接种门诊工作总结及2026年工作安排

2025年，我门诊在上级卫生健康行政部门的指导下，以《国家免疫规划疫苗儿童免疫程序及说明（2023年版）》为基准，围绕“提升接种覆盖率、保障接种安全、优化服务体验”三大核心目标，统筹推进常规免疫、查漏补种、应急接种等工作，全年累计完成疫苗接种12.6万剂次（含一类疫苗9.8万剂次、二类疫苗2.8万剂次），0-6岁儿童国家免疫规划疫苗全程接种率达98.7%，流动儿童建卡率、建证率均保持100%，无接种事故及严重异常反应事件发生，服务满意度连续三个季度位列辖区同类机构第一。现将年度工作情况总结如下，并对2026年重点任务作出安排。

一、2025年主要工作成效与经验

（一）精准施策提升接种覆盖率，筑牢群体免疫屏障

1.动态管理目标人群。建立“户籍+居住”双维度儿童信息台账，通过与社区网格、托幼机构、学校联动，每月开展0-6岁儿童底数核查。全年新增登记儿童1286名（其中流动儿童412名），针对未按时接种的237名儿童，通过电话提醒、短信通知、社区网格员上门等“三位一体”方式跟进，最终完成补种229名，补种率96.6%。针对60岁以上老年人群，联合社区卫生服务中心开展流感疫苗、23价肺炎球菌多糖疫苗接种专场12场，覆盖目标人群2100余人次，接种率较2024年提升15个百分点。

2.优化接种服务模式。针对“上班族”“学生族”时间错峰需求，增设“早8点-晚7点”弹性接种时段，全年累计开放延时服务180小时，服务3200余人次；在托幼机构集中开学季，组织“校园接种小分队”深入8所幼儿园，为1200余名儿童提供“一站式”入托接种查验及补种服务，减少家长往返次数。针对行动不便的老年人及残障人士，提供“家庭医生+接种门诊”联动上门接种服务，全年完成上门接种47例，实现特殊群体服务“零遗漏”。

（二）全流程把控接种安全，夯实质量管控体系

1.强化疫苗管理规范。严格执行《疫苗流通和预防接种管理条例》，配备2名专职疫苗管理人员，采用“双人双锁+温度实时监测”模式管理疫苗冷库及冰箱。全年接收疫苗15个品种、2.3万支，均通过省级疫苗追溯平台扫码入库，运输温度记录完整率100%；疫苗出库实行“三查七对”制度（查疫苗品种、规格、数量，对受种者姓名、年龄、接种部位、疫苗名称、剂量、接种时间、疫苗批号），全年未发生疫苗过期、错种、漏种事件。

2.规范接种操作流程。修订《接种门诊操作手册（2025版）》，将“健康询问-知情告知-接种操作-留观监测”四步流程细化为18项具体操作标准。配备智能接种台，通过人脸识别核对受种者信息，自动调取接种记录，避免人为差错；留观区设置电子叫号屏及智能手环监测系统，实时监测受种者心率、体温等生命体征，全年留观期间发现轻度异常反应（如低热、局部红肿）12例，均及时处理并跟踪至症状消失，无严重异常反应报告。

（三）创新宣教模式，提升群众接种认知水平

1.分层分类开展科普。针对家长群体，开发“疫苗小课堂”系列短视频（涵盖疫苗作用、接种禁忌、异常反应处理等10个主题），通过微信公众号、社区微信群推送，全年播放量超5万次；每月举办“家长开放日”，邀请家长现场观摩接种流程，解答“疫苗安全性”“联合接种可行性”等热点问题，累计参与家长600余人次。针对老年人，制作图文版《老年疫苗接种指南》，联合社区工作人员入户讲解，重点普及流感、肺炎、带状疱疹等疫苗的必要性，相关知识知晓率从年初的62%提升至89%。

2.借助典型案例引导。收集整理近3年辖区内“因未接种疫苗导致传染病聚集性发病”的真实案例（隐去个人信息），制作成警示手册，在接种大厅摆放；邀请接种后受益的群众分享经历（如接种水痘疫苗后避免传染全家的家庭、接种流感疫苗后未感染的老年人），通过“现身说法”增强说服力。全年因“疫苗犹豫”拒绝接种的案例较2024年减少42%。

（四）强化能力建设，打造高素质接种队伍

1.常态化培训考核。制定《接种人员年度培训计划》，每月开展1次业务学习（内容涵盖疫苗学知识、接种技术、异常反应处置等），每季度组织1次操作考核（包括接种部位定位、注射器使用、急救技能等）。全年累计开展培训12次、考核4次，参训率100%，考核合格率100%，其中3名接种人员在区级技能竞赛中获“技术能手”称号。

2.完善激励机制。将接种服务满意度、接种差错率、异常反应处置及时性等指标纳入绩效考核，设立“服务之星”“安全标兵”等奖项，全年评选优秀个人8名、优秀团队2次；鼓励接种人员参与省级继续教育项目，全年2人完成“预防接种规范化管理”进修，1人发表《流动儿童免疫规划管理策略》短篇论文1篇。

二、存在的问题与不足

尽管年度工作取得一定成效，但对照“十四五”免疫规划工作目标及群众需求，仍存在以下短板：一是接种高峰时段