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2025年计划免疫接种门诊工作总结及下一年工作计划

2025年，我门诊在上级疾控部门指导及院领导支持下，严格落实《疫苗流通和预防接种管理条例》《国家免疫规划疫苗儿童免疫程序及说明》等规范要求，围绕“提升接种覆盖率、保障接种安全、优化服务体验”核心目标，全面推进计划免疫工作标准化、精细化、智能化建设。全年累计服务0-6岁儿童及重点人群12387人次，完成一类疫苗接种21654剂次（含查漏补种327剂次），二类疫苗接种8972剂次；国家免疫规划疫苗全程接种率98.6%，含麻疹成分疫苗2剂次接种率99.2%，乙肝疫苗首针及时接种率99.8%，各项核心指标均超国家要求（95%）。现将全年工作情况总结如下：

一、2025年主要工作成效

（一）规范管理夯实基础，接种安全保障有力

1.冷链管理全流程闭环。升级冷链监控系统，配备2台智能温度监测冰箱（-20℃至8℃双温区）、1台备用发电机及2台便携式温度记录仪，实现疫苗存储温度“秒级”监测与预警。全年冷链设备故障报警响应时间≤10分钟，疫苗运输温度偏差率0（运输均使用专业冰排+温度监控箱）。建立“双人双锁+电子台账”疫苗管理制度，疫苗出入库扫码率100%，账物相符率100%，无过期、破损疫苗事件发生。

2.接种流程标准化升级。修订《预防接种操作规范（2025版）》，将“三查七对一验证”细化为12项操作节点，新增“接种部位消毒范围≥5cm”“儿童接种后留观30分钟期间每10分钟巡诊1次”等具体要求。全年开展内部质控检查12次，现场纠正操作不规范问题17项；接受区级疾控中心督导4次，反馈问题整改完成率100%。

3.异常反应处置高效规范。组建由儿科医生、护士、公卫医师组成的AEFI（预防接种异常反应）处置小组，制定“接报-现场评估-分级处置-上报-随访”全流程预案。全年报告AEFI23例（均为一般反应），其中19例留观30分钟内缓解，4例转诊上级医院后24小时内康复，处置及时率100%，家长满意度100%。建立AEFI个案随访台账，随访率100%，无严重不良反应漏报、迟报现象。

（二）精准服务提升覆盖，重点人群应种尽种

1.流动儿童管理创新突破。联合辖区派出所、社区居委会建立“出生登记-迁入报备-接种提醒”联动机制，通过社区网格员“扫楼式”摸排、幼儿园/小学入学接种证查验、接种系统“红黄蓝”预警（黄色：超期未种；红色：漏种≥2剂次；蓝色：新迁入未建档）三重手段，动态更新流动儿童信息。全年管理流动儿童412名（占接种儿童总数33.2%），建档率100%，漏种疫苗补种率96.7%（较2024年提升5.2个百分点）。针对快递员、外卖员等“高流动性”家长，推出“周末延时接种”服务（每周六上午8:30-12:00开放），累计服务237人次。

2.查漏补种精准实施。依托预防接种信息管理系统（IPV），每月自动生成“应种未种”名单，通过短信、微信公众号、社区公告“三位一体”推送提醒。针对2岁以下儿童，增加电话回访（重点提醒脊灰、百白破等关键剂次）；针对6岁儿童，联合学校开展“入学前疫苗清零行动”，通过“接种点-学校-家长”三方确认，确保入学前完成国家免疫规划疫苗全程接种。全年完成查漏补种893剂次，较2024年增加18.6%，无因漏种导致的聚集性疫苗可预防传染病发生。

3.成人及重点人群接种拓展。响应“健康中国2030”规划，将接种服务延伸至成人及特殊人群：①60岁以上老年人：联合社区卫生服务中心开展“流感疫苗+23价肺炎球菌多糖疫苗”联合接种宣传，全年接种流感疫苗382剂次、肺炎疫苗127剂次；②医务人员、教师等重点职业人群：开设“职业暴露人群接种专场”，完成乙肝疫苗加强接种96剂次、HPV疫苗（二价/四价）接种153剂次；③免疫缺陷儿童家长：提供“减毒活疫苗接种风险告知+替代疫苗推荐”个性化服务，全年服务12户家庭，无因接种禁忌导致的安全事件。

（三）智慧化建设提质增效，服务体验显著优化

1.信息化系统迭代升级。接入“省预防接种综合服务平台”，实现“线上预约-电子签核-凭证下载-满意度评价”全流程数字化。家长通过微信小程序可提前7天预约接种时段（精确到10分钟），预约率从2024年的65%提升至92%，现场排队时间缩短至平均15分钟（较2024年减少25分钟）。接种完成后，电子接种证自动推送至“健康码”，支持入学、出国等场景扫码核验，全年电子凭证调用量4128次。

2.智能设备辅助服务。引入接种叫号系统（含语音+电子屏双提示）、儿童身高体重智能测量仪（数据自动同步至接种档案）、疫苗信息扫码验证终端（接种前自动核对疫苗品名、批号、效期），减少人工登记误差。设置“家长等候区”，配备儿童游乐设施、疫苗知识科普视频播放器（循环播放《疫苗的故事》《接种前后注意事项》等动画），候诊满意度从20