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2025年采血点工作总结及下一年工作计划

2025年，XX市无偿献血工作在市卫生健康委指导下，以“保障临床用血安全、提升献血服务质量、拓展献血人群覆盖”为核心目标，通过优化采血点布局、升级服务流程、强化信息化支撑、深化宣传动员等举措，全面完成年度工作任务。全年累计采集全血12.3万单位（每单位200ml），成分血4.8万治疗量，较2024年分别增长8.9%和11.2%，临床用血自给率保持100%，未发生因供血不足导致的临床用血延误事件。现将本年度采血点工作情况总结如下，并对2026年重点任务作出规划。

一、2025年采血点工作总结

（一）服务网络优化，覆盖能力显著提升

全年完成采血点布局调整，新增3个固定献血屋（分别位于XX区商业中心、XX大学科技园、XX社区服务中心），优化4个街头采血车停靠点（重点覆盖人流密集的交通枢纽、大型商圈），全市采血点总数达28个（固定献血屋15个、街头采血车13辆），服务半径从3公里缩短至2.5公里，覆盖人口超90%。针对高校、企事业单位等团体献血需求，组建3支“流动采血服务队”，全年开展团体采血活动420场，覆盖120所高校、260家企事业单位，团体献血量占比达41%，较上年提高3个百分点。

为解决偏远区域献血不便问题，与市公交集团合作开通“献血直通车”，每周五、六固定班次往返主城区与XX、XX两个远郊区，全年运送献血者2300余人次，远郊区献血量同比增长25%。同时，在2个社区卫生服务中心试点“献血咨询+初筛”前置服务，由经过培训的全科医生完成献血者健康征询和初筛，符合条件者由采血车定点接至中心血站完成采血，减少献血者等待时间30%以上。

（二）服务流程升级，献血体验持续改善

以“减环节、缩时间、提温度”为目标，全面优化采血服务流程。一是推行“一站式”信息化服务：升级“XX献血”微信小程序，新增“智能健康评估”功能（通过填写基础信息自动预判是否符合献血条件）、“预约分流”模块（根据采血点实时人流量推荐最佳献血时段），全年通过小程序预约献血者占比达68%，现场排队时间从平均45分钟缩短至18分钟。二是强化细节服务：在所有采血点配备恒温饮品（热饮冬季60℃、冷饮夏季8℃）、降噪耳机（用于缓解采血时的紧张情绪）、应急医药箱（含常用降压药、晕血急救用品）；针对女性献血者增设独立更衣区，针对老年献血者（60-65周岁）提供“一对一”引导服务；全年收到表扬信（含线上评价）1200余封，献血者满意度达98.6%。

质量控制方面，严格执行《血站质量管理规范》，全年开展内部质量检查12次、外部专家评审2次，未发现严重质量问题。采血环节差错率（包括血袋信息登记错误、标本漏采等）从0.03%降至0.01%，血液检测不合格率（转氨酶、乙肝等）稳定在1.2%，与上年持平。为提升员工专业能力，组织“采血技能大练兵”活动，邀请省级血站专家开展培训8次，覆盖全体采血护士（共120人），考核通过率100%，其中20人获“市级采血能手”称号。

（三）宣传动员创新，献血文化深入人心

围绕“每一份热血都有温度”主题，开展多维度宣传。一是线上宣传精准化：在抖音、微信视频号等平台发布原创科普短视频52条（内容涵盖献血对健康的影响、成分血的作用、献血者故事等），总播放量超500万次；与本地20名医疗健康类KOL合作推出“献血知识问答”系列，单条最高互动量3.2万次。二是线下活动品牌化：举办“献血开放日”24场，邀请市民走进血站参观血液采集、检测、制备全流程，参与人数达3800人；联合市教育局开展“青春热血”高校献血文化节，在30所高校设置“献血知识角”，举办辩论赛、摄影展等活动，高校学生献血率从8.2%提升至10.5%。三是典型引领常态化：评选“年度献血之星”（累计献血10次以上或献血量超4000ml）120人，通过媒体报道其事迹；为献血满5年的固定献血者颁发“荣誉献血卡”（可享市属公园免费入场、部分医院优先挂号等权益），全年固定献血者（1年内献血2次及以上）占比达35%，较上年提高5个百分点。

（四）应急保障强化，用血安全底线筑牢

完善“平急结合”采血机制，制定《极端天气及公共事件采血应急预案》，明确高温、暴雨、疫情等特殊情况下的采血点调整、人员调配、血液储备方案。全年启动应急采血3次（分别为夏季持续高温、台风“XX”影响、冬季用血高峰），通过延长采血点开放时间（从8:00-18:00延长至7:00-20:00）、增加流动采血车频次、动员固定献血者优先献血等措施，累计应急采血1200单位，保障了临床用血需求。

血液储备方面，建立“常规储备+动态调整”模式，日常储备全血2000单位、成分血500治疗量，根据临床用血需求（如外科手术量、季节性疾病发病情况）每周调整储备计划。与3家三甲医院建立