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2025年病房副护士长工作总结及2026年工作安排

2025年，在科室护士长的带领下，我作为病房副护士长，主要负责护理质量控制、护士培训与梯队建设、患者安全管理及教学科研协同等工作。全年围绕“以患者为中心，以质量为核心”的目标，聚焦临床护理难点，推动精细化管理，现从具体工作成效、存在问题及2026年重点计划三方面总结如下：

一、2025年主要工作成效

（一）护理质量持续改进，患者安全基础更牢

全年以“三甲”复评标准为指引，重点强化核心制度落实与关键环节质控。针对2024年遗留的“护理文书书写规范性不足”“高危药品管理流程待优化”问题，牵头制定专项改进方案：

1.文书质控：组织护理骨干梳理12类常见文书易错点（如出入量记录时间节点不统一、护理措施与评估结果不匹配），编制《临床护理文书书写模板手册》，每月抽取30份病历交叉互评，结合PDCA循环整改。全年护理文书合格率从91.2%提升至98.6%，院级质控检查零扣分。

2.高危药品管理：联合药剂科优化“双人核对+智能柜管控”模式，在治疗室增设高危药品专用抽屉，配备电子扫码枪，取药时需扫码确认患者信息与药品规格。第三季度起，未再发生高危药品误拿事件，不良事件中“用药错误”占比从18%降至3%。

3.患者安全目标落地：针对老年患者跌倒风险，推行“五色预警标识+家属宣教卡”双轨制。对Morse评分≥45分的患者，床头悬挂红色预警牌，护士每班评估并记录防跌倒措施（如床栏使用、鞋具防滑）；同时发放图文版《家属照护指南》，明确夜间陪护要求。全年跌倒发生率0.12‰，较2024年下降50%；压疮（难免性除外）发生率保持为0。

（二）护士分层培训见实效，团队综合能力显著提升

结合科室护士结构（N0-N3级护士占比分别为25%、40%、25%、10%），制定“精准赋能”培训计划，重点提升低年资护士实操能力与高年资护士管理能力：

-N0-N1级（工作≤3年）：实施“导师制+周考核”模式，为22名新入职护士匹配1:1带教老师，每周开展“操作小课堂”（如静脉穿刺、心电监护仪使用），每月进行急救技能（CPR、除颤）考核，全年穿刺成功率从82%提升至95%，急救考核通过率100%。

-N2级（工作4-5年）：开展“案例分析法”培训，每月选取1例复杂病例（如多器官衰竭患者护理），组织讨论护理评估、风险预判及干预措施，培养临床思维。8名护士在院级“护理个案汇报”比赛中获二等奖2名、三等奖3名。

-N3级（工作≥6年）：鼓励参与科室管理，安排4名高年资护士轮值质控小组，负责检查护理操作规范、患者宣教落实情况；同时推送《护理管理》《循证护理》等课程，2人完成“护理质量管理师”培训，1人参与院级护理质量改进项目。

此外，针对疫情后护士心理压力问题，每季度组织“心灵茶话会”，邀请心理科医生开展减压讲座，建立“老带新”互助小组，全年护士离职率2%，较2024年下降3个百分点，团队满意度调查得分92分（满分100）。

（三）患者体验优化，满意度再创新高

以“优质护理服务”为抓手，从细节入手提升患者感受：

-个性化宣教：针对不同疾病制定“一病一卡”（如糖尿病患者的饮食指南卡、术后患者的康复锻炼卡），采用图文+二维码形式（扫码可看宣教视频），解决传统口头宣教“记不住”问题。出院患者宣教知晓率从85%提升至96%。

-人文关怀延伸：为老年患者提供“爱心工具箱”（含放大镜、指甲剪、便签纸），为儿童患者设置“玩具角”；开展“生日护理”，为住院患者送上手写贺卡和小礼物（如鲜花、水果），全年收到表扬信38封，锦旗6面。

-出院随访提质：组建随访小组，由N2级以上护士负责，制定《随访话术模板》，重点追踪术后康复、慢病管理情况，对需复诊患者提前联系门诊预约。全年随访率98%，患者满意度97.3%，较2024年提高1.5个百分点。

（四）教学与科研协同推进，专科影响力逐步扩大

作为医院护理教学基地，全年承担护理实习生带教32人、规培护士10人，制定“理论-操作-临床”三段式带教计划：

-前2周集中培训基础操作（无菌技术、生命体征测量），通过虚拟仿真系统模拟常见场景；

-第3-8周分专科轮转，由高年资护士带教，每日进行“病例小讲课”；

-出科前考核涵盖操作（80分）、理论（70分）、临床思维（50分），通过率100%，2名实习生获“优秀带教评价”。

科研方面，牵头完成院级课题《加速康复外科理念在胃肠手术患者中的应用效果研究》，收集病例120例，结果显示患者术后首次下床时间缩短6小时，住院日减少2天，相关论文《ERAS护理模式对胃肠手术患者康复指标的影响》发表于《当代护理》杂志。同时鼓励护士参与院级“护理创新大赛”，团队申报的“