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2025年病房护士长工作总结及2026年工作计划

2025年，在医院护理部及科室主任的指导下，我作为病房护士长，始终以“患者安全为核心、质量提升为重点、团队发展为基础”的管理理念，带领护理团队完成全年工作任务。现将本年度工作总结如下，并结合现存问题制定2026年工作计划。

一、2025年工作总结

（一）护理质量持续改进，安全防线不断筑牢

全年围绕“精准护理、规范操作”目标，建立“三级质控+动态监测”体系。一级质控由责任护士每日自查，重点关注护理文书书写、基础护理落实、急救物品管理；二级质控由护理组长每周抽查，覆盖高风险操作（如静脉治疗、标本采集）、患者管道管理、围手术期护理；三级质控由我每月全面督查，结合科室特点制定《病房护理质量评价表》，包含28项核心指标。通过全年12次质控分析会，梳理共性问题13项，针对性整改措施落实后，基础护理合格率从92%提升至97%，护理文书书写合格率从90%提升至96%，急救物品完好率保持100%。

安全管理方面，以“零缺陷、零差错”为目标，重点强化高风险环节管控。针对2024年暴露的“用药错误”“跌倒事件”问题，2025年推行“三查七对+智能扫码”双核对机制：在静脉用药环节，护士执行前需扫描患者腕带、药品二维码，系统自动匹配医嘱信息，全年未发生严重用药错误事件；针对老年患者，建立“跌倒风险动态评估表”，根据评分实施分级预防（低危：环境提示+家属宣教；中高危：床栏保护+防跌倒袜；高危：24小时陪护+智能床垫监测），跌倒发生率从0.8‰降至0.2‰。此外，全年组织12次不良事件案例讨论，运用根本原因分析法（RCA）追溯问题根源，完善《输血反应应急预案》《压疮预防操作流程》等制度8项，形成“分析-整改-反馈”闭环管理。

（二）团队能力稳步提升，专业素养显著增强

针对科室年轻护士占比45%（3年以内护士12名）的现状，构建“分层培训+导师带教”培养体系。新入职护士实施“3个月跟岗+6个月考核”计划，由高年资护士担任导师，每日记录带教日志，每月进行操作考核（如静脉穿刺、心肺复苏）、理论测试（如疾病护理常规、危急值处理）；3-5年护士侧重专科能力提升，每季度开展“疑难病例讨论”“护理查房”，全年完成糖尿病足护理、术后疼痛管理等专题培训16次；5年以上护士重点培养管理与教学能力，推荐3名骨干参加省级护理管理培训，2名参与院级带教老师认证。全年护士理论考核平均分从85分提升至92分，操作考核优秀率从60%提升至85%，2名护士获“医院护理技能竞赛”二等奖，1名护士在省级护理案例大赛中获奖。

绩效考核方面，修订《病房护士绩效考核方案》，将护理质量、患者满意度、科研参与度、带教效果纳入考核指标。设立“优质护理岗”“创新贡献奖”“带教明星奖”，全年发放奖励性绩效12万元，护士主动参与质控、带教的积极性显著提高，全年提交护理改进建议23条（如“多功能床头卡设计”“术后康复训练手册编制”），其中5项被推广至全院。

（三）患者服务提质增效，人文关怀深入细节

以“提升患者就医体验”为目标，推行“全程优质护理”模式。入院时，责任护士1小时内完成“个性化护理评估”，针对不同疾病（如术后患者、慢性病患者）制定专属护理计划；住院中，开展“每日护患沟通”，通过“护理明白卡”告知当日治疗重点、注意事项，针对老年患者使用方言沟通，针对年轻患者利用微信推送健康知识；出院前，实施“双随访”（责任护士电话随访+科室微信公众号图文指导），全年随访率100%，患者满意度从92%提升至95%。

针对特殊群体，开展“温暖病房”专项行动：为肿瘤患者设置“心理疏导角”，联合医院社工部每月开展1次团体心理辅导；为儿童患者布置“卡通病房”，配备玩具箱、绘本架；为独居老年患者建立“家属联络群”，定期发送患者日常照护视频。全年收到患者表扬信32封，锦旗8面，1名护士获“患者最满意护士”称号。

（四）教学科研协同推进，创新成果初显成效

作为医院护理教学基地，全年承担实习护士带教42名、规培护士轮训18名。修订《临床带教手册》，增加“情景模拟教学”“案例分析讨论”环节，带教满意度从88%提升至93%。参与编写《外科护理操作指南》（副主编），完成院级继续教育项目《围手术期护理新进展》，培训全院护士200余人次。

科研方面，鼓励护士参与课题研究，全年申报院级护理科研项目2项（《早期康复护理对关节置换术后功能恢复的影响》《基于信息化的压疮预警系统应用研究》），其中1项获立项；发表核心期刊论文2篇，统计源期刊论文3篇；开展护理创新项目4项，如“改良式引流袋固定装置”“便携式术后康复训练器”，其中“改良式引流袋固定装置”获国家实用新型专利，已在全院推广使用。

（五）现存问题与不足

1.护理人力配置仍需优化：科室开放床位60张，护士编制28名（实际在岗26名），白班