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2025年法律援助中心工作总结及2026年工作计划

2025年，XX市法律援助中心在上级部门指导下，坚持“应援尽援、应援优援”工作理念，以服务民生为核心，以提升质量为关键，全年共受理法律援助案件12,365件，同比增长18.7%；提供法律咨询4.8万人次，同比增长22%；为受援人挽回经济损失1.26亿元，较去年提升25%。服务覆盖农民工、老年人、残疾人、未成年人等重点群体，案件类型集中在劳动纠纷（占比38%）、婚姻家庭（占比27%）、侵权赔偿（占比19%）、刑事辩护（占比16%）四大领域，服务质效和群众满意度持续提升。

一、2025年主要工作成效与做法

（一）聚焦重点群体，织密民生保障网

针对农民工讨薪、工伤赔偿等高频需求，建立“绿色通道+专项攻坚”机制。全年受理农民工法律援助案件4,018件，其中集体讨薪案件52起，涉及劳动者1,200余人。例如，某建筑公司拖欠30名农民工工资180万元，中心3日内完成受理、指派，联合人社部门介入调查，15个工作日内促成调解，全部工资如数发放。针对老年人权益保护，联合民政、社区开展“银发维权”专项行动，重点关注赡养纠纷、财产侵害等问题，受理老年人群体案件1,123件，调解成功率达68%。为残疾人提供“上门+定制”服务，对行动不便的受援人，安排律师“一对一”入户沟通，全年开展上门服务176次，协助解决无障碍设施纠纷、医疗事故赔偿等案件231件。未成年人保护方面，与教育、团委、妇联建立联动机制，在校园设立法律援助联络点21个，受理未成年人受侵害案件187件，其中性侵、校园欺凌案件占比41%，均指派熟悉未成年人心理的专业律师承办，同步提供心理疏导，最大限度维护未成年人权益。

（二）创新服务模式，提升供给效率

深化“数字赋能”，升级“XX法援”线上平台，整合法律咨询、申请提交、进度查询、评价反馈等功能，全年线上申请占比提升至65%，较去年增长19个百分点。平台新增“智能咨询”模块，基于常见法律问题库和案例库开发AI问答系统，准确率达89%，日均服务800余人次。针对偏远乡镇服务覆盖不足问题，推广“流动法援车”服务，配备移动办公设备和专业律师团队，全年开展下乡服务42次，覆盖12个乡镇、36个村屯，受理案件198件，解答咨询1,200余人次。探索“法援+调解”融合模式，在法院、劳动仲裁委、社区调解室设立法律援助联系点37个，引导简单纠纷优先通过调解解决，全年通过调解结案的法律援助案件占比达45%，平均结案周期缩短20天。

（三）强化质量管控，夯实服务根基

建立“全流程”质量监管机制，从案件受理、指派、办理到结案，实行“一案一评”。通过旁听庭审、案卷抽查、受援人回访等方式，全年抽查案卷2,100份，合格率98.6%；开展庭审旁听87次，针对发现的文书规范、沟通技巧等问题，组织专题培训4场。加强队伍专业化建设，组建涵盖劳动、婚姻、刑事等领域的“法援专家库”，入库律师120名，要求承办重大、疑难案件必须从专家库指派。全年开展律师轮训6期，培训320人次，内容涵盖新法解读、案例研讨、沟通技巧等；实施“师徒结对”计划，安排资深律师带教新入职援助律师，全年培养骨干律师23名。完善经费保障机制，协调财政部门将法律援助办案补贴标准提高15%，明确“基础补贴+质量奖励”发放规则，根据案件难度、服务质量额外给予5%-20%奖励，激发律师办案积极性。

（四）深化普法宣传，增强法治意识

结合“八五”普法规划，开展“法援进万家”系列活动，通过讲座、短视频、案例手册等形式普及《法律援助法》《民法典》等法律知识。全年举办线下普法活动120场，覆盖5万余人次；制作普法短视频32条，在抖音、微信等平台播放量超200万次；编印《常见纠纷法援指南》5万册，发放至社区、企业、学校。针对重点人群定制宣传内容：为农民工编写《讨薪维权流程图解》，为老年人制作《防诈骗法律指南》，为企业员工推出《劳动合同常见问题解答》。联合媒体开设“法援故事”专栏，选取典型案例进行深度报道，全年播出24期，其中“农民工集体讨薪案”“独居老人赡养纠纷调解”等案例被省级媒体转载，社会反响热烈。

二、存在的问题与不足

尽管取得一定成效，但对照群众需求和高质量发展要求，仍存在短板：一是区域服务不均衡，部分偏远乡镇法援站点人员配备不足，流动服务覆盖频率有待提高；二是专业人才储备不足，复杂案件（如知识产权、涉外纠纷）承办律师较少，难以满足多样化需求；三是案件执行难问题仍较突出，部分民事赔偿案件判决后执行不到位，影响受援人实际权益；四是数字化应用深度不够，智能咨询对复杂问题解答能力有限，线上线下服务衔接需进一步优化；五是普法精准度有待提升，部分宣传活动形式单一，与不同群体需求结合不够紧密。

三、2026年工作计划

2026