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2025年市政中心创文自查报告范文

2025年，XX市市政中心坚持以创建全国文明城市为目标，严格对照《全国文明城市测评体系》及年度重点任务清单，围绕“环境整洁、秩序优良、设施完善、文化繁荣、市民文明”核心要求，系统推进创文各项工作落实。现将自查情况报告如下：

一、创文工作推进情况

（一）强化组织机制，压实责任链条

今年以来，市政中心主要领导牵头成立创文专项工作组，建立“主要领导统筹抓、分管领导具体抓、责任科室对口抓”的三级责任体系。结合年度测评指标动态调整，制定《2025年市政中心创文任务分解表》，将7大类32项具体任务细化到12个责任科室，明确“任务内容-完成标准-责任人-完成时限”四要素，实行“周调度、月通报、季考评”机制。截至11月底，召开专题推进会15次，印发督办单23份，整改问题87项，推动形成“责任全覆盖、管理无盲区”的工作格局。

（二）聚焦重点领域，深化专项整治

1.环境卫生提质行动：以“清洁城市·美化家园”为主题，开展全域环境卫生综合整治。针对主次干道、农贸市场周边、城中村等薄弱区域，组织环卫、城管、社区联合执法，清理卫生死角432处，清除小广告1.2万余张，规范垃圾收运点217个，日均垃圾清运量达850吨，较去年同期提升15%。重点加强背街小巷管理，对38条长度超500米的背街小巷实施“一巷一策”，配备专职保洁员76名，设置分类垃圾桶420个，街巷卫生达标率从82%提升至95%。

2.公共秩序优化行动：联合交警、交通部门开展“文明出行”专项整治，针对早高峰拥堵点、学校周边等重点区域，增设电子警察35处，施划非机动车停放线2.8万米，新增路内临时停车位1200个，查处违停、闯红灯等交通违法行为1.6万起，较去年同期下降23%。加强农贸市场、商场周边秩序管理，规范流动摊点1100余处，拆除违规搭建87处，推行“摊位包卫生、包秩序、包设施”的“门前三包”责任制，商户履约率达92%。针对共享单车乱停放问题，引入3家企业建立“运维+奖惩”机制，设置电子围栏320处，日均调度车辆1.8万辆次，重点区域车辆规范率达90%以上。

3.基础设施完善行动：以“便民、安全、美观”为导向，推进市政设施升级改造。全年投入资金5800万元，修复破损路面12.6万平方米，更换破损路沿石8.3公里，维修路灯1500余盏，亮灯率保持99.8%。完成36处无障碍设施改造，新增盲道2.1公里，优化公交站台无障碍坡道42个。针对老旧小区设施老化问题，启动“微改造”工程，在28个小区加装电梯56部，增设电动车充电桩430组，改造健身器材120套，惠及居民1.2万户。

4.社区治理提升行动：以“共建共享”为核心，深化“红色物业”模式，推动32个无物业小区成立业主委员会，引入专业物业公司15家。开展“文明社区”创建活动，组织“邻里节”“社区文化周”等活动87场，参与居民2.3万人次。针对飞线充电、楼道堆物等顽疾，建立“社区-物业-志愿者”三方巡查机制，累计清理楼道堆物4500余处，拆除飞线620条，居民满意度从78%提升至89%。

5.未成年人关爱行动：依托新时代文明实践站、社区综合文化服务中心，打造“护苗成长”系列品牌。全年开设公益课堂120期，涵盖书法、科技、心理健康等内容，服务未成年人3800人次；联合教育局、团委建立12个“红领巾实践基地”，开展“小小文明监督员”“垃圾分类小达人”等实践活动65场；在32所中小学设立“心理辅导室”，配备专职心理咨询师45名，开展心理健康讲座23场，覆盖学生2.1万人。

（三）注重长效管理，巩固创建成果

建立“数字+网格”管理模式，整合城管、环卫、交通等部门数据，搭建“创文智慧监管平台”，接入摄像头1200个，实现环境卫生、占道经营、交通秩序等问题“实时监测-智能派单-限时整改-反馈评价”闭环管理，问题处置时效从48小时缩短至6小时。完善“市民监督”机制，开通“文明随手拍”微信小程序，累计受理群众举报1800余件，办结率98%，群众参与创文的主动性显著提升。

（四）加强宣传动员，营造文明氛围

以“文明XX·你我同行”为主题，构建“线上+线下”立体宣传网络。线上通过政务公众号、短视频平台发布创文动态320条，制作“文明小课堂”系列短视频12期，阅读量超500万次；线下在主次干道、社区、商场设置公益广告2.3万块，更新“讲文明树新风”标语1800条，开展“文明家庭”“身边好人”评选活动，选树典型120人。组织志愿者队伍120支，开展“文明劝导”“清洁家园”等志愿服务450场，参与人数1.8万人次，市民对创文工作的知晓率达95%，支持率达92%。

二、存在问题及原因分析

尽管创文工作取得阶段性成效，但对照测评标准和群众期待，仍存在以下不足：