企业诊断课件.pptVIP

企業診斷12.1企業診斷概述1企業診斷含義2企業診斷的特徵3企業診斷的任務4企業診斷的類型和程式1企業診斷含義企業診斷是指由具有豐富經營管理知識和經驗的專家，深入到企業的具體經營活動中，與企業經營管理人員緊密配合，運用科學方法，找出企業經營活動存在的主要問題，進行定量或定性分析，查明產生問題的原因，提出切實可行的改進方案，進而指導方案的實施，以捉高企業經濟效益的服務性活動。2企業診斷的特徵1）高層次2）全方位3）技術性強3企業診斷的任務1）對經營狀況進行調查研究，通過調查研究找出企業在經營過程中存在的問題及其產生的主要原因2）提出改善企業經營的具體方案，指導企業實施診斷方案，對症治理3）預防問題和“弊病”的產生，防患於未然，保證企業正常運行和發展4）改善經營管理，增強企業市場競爭力，提高經濟效益4企業診斷的類型和程式1）企業診斷的類型2）企業診斷的程式企業診斷的類型(1)根據診斷人員組成可以劃分為外來專家診斷和企業內部自診(2)根據診斷範圍劃分，可以分為全面診斷和專題診斷(3)根據診斷時間劃分，可分為一次性(短期)診斷和長期診斷(4)根據診斷的內容來劃分，可以分為環境診斷、戰略診斷、經營策略及經營成果診斷、組織診斷、技術設備診斷、資源開發診斷和投資專案診斷等企業診斷的程式(1)確定診斷課題(2)調查研究(3)診斷方案論證(4)撰寫診斷報告(5)幫助實施診斷方案12.2企業診斷的內容1企業經營環境診斷2企業經營戰略診斷3企業經營產品診斷4企業廣告效果診斷5銷售診斷6企業經營成果診斷1企業經營環境診斷1）企業間接環境診斷2）企業直接環境診斷企業間接環境診斷步驟(1)確定各式各樣環境因素對企業經營的影響程度(2)確定各環境因素的重要性(3)將影響分值與重要性權數值相乘，得到該因素對企業經營影響的總效果(4)將診斷小組每個診斷成員的打分結果進行加權平均，得出環境因素影響的最終結果(5)將每次診斷結果，按分值高低排序，得出企業經營一般環境的改善狀況企業直接環境診斷市場佔有率市場覆蓋率市場擴大率市場佔有率市場佔有率是指企業經營的某產品的市場銷售量占市場同種商品總銷售量的百分比市場覆蓋率市場覆蓋率是表示產品市場覆蓋面的一個指標。市場覆蓋率的大小表明了企業市場和分銷商開發的程度市場覆蓋率=×100%本企業該種產品銷售網點數全國銷售網點數市場擴大率市場擴大率是將產品本年市場佔有率與上年市場佔有率對比，可診斷該產品市場地位和競爭能力是提高了還是降低了市場擴大率=×100%本年度市場佔有率上年度市場佔有率常見的分銷管道“問題”(1)客戶數不斷減少(2)沒有抓住好客戶(3)未有效開拓新客戶(4)遺漏某些“銷售區域”(5)管道設計錯誤，遺漏了某些合適的銷售管道(6)未打入比原銷售管道更好的新型的銷售管道(7)中間商的利潤偏低，導致向心力、銷售力不足(8)不同的銷售管道具有不同的特性，未能針對不同的特性制定相應的行銷策略(9)中間商運用不當(10)未能兼顧“銷量大”和“市場秩序穩定”等2企業經營戰略診斷1）診斷是否制定了經營戰略2）診斷經營戰略的內容3）診斷經營戰略的制定程式診斷是否制定了經營戰略少數企業注重眼前利益，忽視長遠發展規劃，沒有制定企業經營發展戰略；或有的企業有某種經營思想，但未形成企業上下的統一認識。在這種情況下，診斷人員應首先幫助企業制定經營發展戰略，而不是診斷診斷經營戰略的內容(1)診斷經營戰略的各種措施(2)經營戰略措施的專案(3)措施專案的可行性(4)措施專案所需資金、時間及可能取得的收益(5)措施專案可能遇到的風險(6)診斷經營戰略各種措施的實施(7)措施專案實施的規章制度(8)措施專案實施的組織、人員配備和分工(9)措施專案實施的程式和方法(10)措施專案實施的成果和存在問題及改進等診斷經營戰略的制定程式制定程式不正確，是造成經營戰略失誤的外在原因，在對經營戰略內容進行診斷時，若發現內容錯誤，就應由表及裏進行分析3企業經營產品診斷1）診斷經營產品壽命週期各階段的策略2）產品主要“問題”的診斷診斷經營產品壽命週期各階段的策略(1)產品投