企业文化因素分析课件.pptVIP

我們發現，企業內部的受益者往往形成各種形式的同盟對企業戰略決策發揮影響作用，而在實際上要識別和劃分這些同盟是非常困難的。我們不能在企業的常規組織結構中尋找這些同盟，因為常規的組織結二、同盟識別構只能反映出各部門外在的各種不同期望，而同盟是內在的，是一種隱含的概念，這在前面已經說明了。所以如何發現隱含在企業內部的非正式的同盟，並評價它們的作用才是問題的根本所在。戰略方案AB內部受益者C外部受益者公司123451234銷售部門生產部門甲地分廠乙地分廠辦事人員供應商A客戶X股東M地方公眾1.轉讓－－－－－－0－0－2.引進電腦管理系統＋＋？＋0－0＋＋0表4–4受益者對未來戰略的態度3.關閉乙地分廠？＋－＋－00＋0－4.開發新的歐共體市場？？－＋－0＋－＋05.生產轉包？＋－－－0－0－－三、力量的來源A.內部受益者B.外部受益者1.等級制度(有形的力量)如專斷式的決策2.影響力(無形的力量)如天生的領導者3.控制某種戰略性資源如煤炭等重要原材料1.對戰略資源的控制如原材料、勞動力、資金等2.對戰略實施的參與如經銷管道、代理機構3.對某些知識技能的擁有如承包商表4.5各種力量的來源我們在分析各個同盟對未來戰略的態度時，還要注意找到各個同盟之間的潛在聯繫。例如從上表中可以發現，關閉乙地分廠的可能性使得甲地分廠和銷售部門聯合起來，並受到主要客戶的支持。而乙地分廠的存在只能依賴於生產部門和地方公眾的支持。*企業文化因素分析第一節影響戰略過程的文化因素組織文化和組織目標的關係範式方略文化網路期望受益者企業目標和期望組織文化:組織內部成員所持有的深層次的理念和信條。範式(Paradigm)：由組織文化決定的組織成員對其本身和所處環境的看法以及組織成員特有的行為準則和行為方式。文化網路(culturalweb):組織文化是由範圍廣泛的因素決定的，這些因素互相交連、互相影響，形成一個有機的網路，這個網路被稱為文化網路。受益者（Stakeholder）:企業內外影響企業戰略決策的各種機構和群體，包括股東、雇員、顧客、供應商、社區、政府、新聞媒介等等。方略（recipe）：組織範式中與戰略傾向有關的內容，組織成員中形成共識的有關組織如何取得成功的理念和信條。?第二節戰略變革的文化過程一、組織方略實例

時裝零售業的方略

為了成功地經營服裝零售業，經理們認為他們應該做到

·追求業務增長。

·不斷對新時裝和新店鋪進行試驗。

·密切關注時尚的變化

·不斷適應顧客購貨習慣的變化。

·密切監測變動成本。

·對貨品，分銷，促銷及店鋪陳列進行中央控制。?奶加工及經銷業的方略為了成功地經營奶加工及分銷業務，經理們認為他們應該做到

·密切監測奶品品質和新鮮度

·追求較大銷量。

·擴展服務地域。

·監測其他分銷商，伺機接管兼併。

·對送貨路線的長度和銷量進行優化。

·增加對單個顧客的銷量。

·不僅銷售牛奶，並加銷輔助產品。

·集中保證大生產廠的處理能力。環境：

能力：

方略：對環境和能力進行有過濾的理解

機會和威脅：通過方略得到理解

實力和弱點：通過方略得到理解

戰略：由方略決定

績效：由戰略、環境和能力來決定二、方略與戰略範式方略組織性質社會價值觀傳奇和佳話禮儀和象徵結構和體系領導和管理風格圖4.3組織的文化網路戰略管理過程： 方略的採用

戰略的制定

實施戰略

企業績效戰略變革過程： 第一步強化控制

第二步重構或開發新戰略

第三步採用新戰略三、戰略變革的文化過程方略的採用戰略的制定實施戰略企業績效第一步強化控制第三步採用新戰略第二步重構或開發新戰略不滿意圖4.4方略變遷的動態學變化量時間環境變化戰略變化圖4.5戰略變化對環境變化漂移的圖示第三節文化網路與組織方略社會價值觀組織性質歷史傳奇和佳話儀式和象徵領導和管理風格結構和體系A.社會價值觀1.企業內部反映社會物質生活變化的時尚有何特點?2.企業內部反映社會文化生活變化的時尚有何特點?3.政府和公共部門對企業最重要的作用和影響是什麼?4.外部機構和個人對企業最重要的作用和影響是什麼?B.組織性質1.企業市場的文化特徵是什麼?2.企業作業的特徵是什麼?3.企業人力資源結構有和特點?