企业文化变革课件.pptVIP

企業文化變革一、企業文化變革的含義和時機（一）企業文化變革的含義1、企業變革狹義的企業變革是流程再造、流程管理（Reengineering），即徹底摒棄原有的工作流程，而針對顧客的需求重新規劃工作，對系統重新構造，縮短整個流程，以提供最好的產品及一流的服務。廣義的企業變革是為了提高企業競爭力和企業的客戶意識而做的一切改變。一、企業文化變革的含義和時機（一）企業文化變革的含義2、企業文化變革以系統整合思路為指導，對原有企業的運作過程進行根本性分析，根據市場、顧客的需求重新組合和設計企業文化流程，以達到企業整體素質和形象的顯著提升。一、企業文化變革的含義和時機（二）企業文化變革的時機1、企業外部環境變化競爭環境發生變化競爭原則發生變化2、企業發展變化，如企業戰略發生變化、企業產權結構變化3、企業領導人更換4、企業危機出現二、企業文化變革的過程（一）營造變革環境／氛圍審視企業所處的經營環境，包括企業競爭形勢、市場地位、技術水準、財務獲利潤表現等；然後在公開場合向全體員工宣傳、講述這種危機，使之成為共識；通過宣揚企業遠景規劃形成企業文化變革的目標和員工對變革目標的認同。二、企業文化變革的過程（二）分析原有流程瞭解原有文化流程的概貌，分析其中每個環節和構成要素，檢查原有企業文化的問題和不足，尋找變革的方向、重點（薄弱環節、關鍵問題）和切入點。最有效的辦法是畫出原有流程細化的“流程圖”，詳細研討每個環節及其構成要素的功能和利弊。二、企業文化變革的過程（三）重新設計流程——最關鍵的階段這一階段最關鍵的是選擇再造的方式，主要有兩種：系統化再造法和全新再造法。系統化再造法：辨析理解原有流程，系統改進原有流程，並在此基礎上創建新流程，是一種改良再造。全新設計法：拋棄原有流程，注意建立零起點設計的全新流程，是一種革命性再造。二、企業文化變革的過程（四）具體實施與管理這一階段是創造條件實施並加以鞏固。要注意以下問題：領導班子的強勢作風與緊抓不懈所有的配套設施，即使是制度，都要迎合變革變革內容要事前溝通、事中觀察、事後修正企業文化建設的配套設施硬體：組織機構、技術、人員等軟體：績效管理機制基於績效的薪酬體系、激勵機制約束機制育人機制：培訓、開發文化網路：人際關係網路、文化傳播網路二、企業文化變革的過程（五）評估與調整評估的目的在於肯定成績、改進缺點，優化總體規劃反感，明確未來文化發展方向，提供變革的各種資訊。調整的目的在於糾正文化期望與文化現實之間的偏差，使文化現實向文化期望靠近，使全體員工在文化意識與文化行為上向文化期望的方向統一。