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2025年皮肤科护理工作总结和年工作要点

2025年，在医院护理部及皮肤科科室的统筹指导下，皮肤科护理团队以“精准护理、人文关怀、专科突破”为核心目标，围绕护理质量提升、患者安全保障、专科能力建设、科研教学协同等重点方向，扎实推进各项工作。全年科室开放床位45张，门诊护理单元日均服务量280人次，急诊留观护理520例，完成光疗、激光、过敏原检测等专科护理操作3.2万次，护理不良事件发生率0.01‰（较2024年下降0.02‰），患者满意度98.6%（第三方调查数据），团队获评“医院优质护理服务示范科室”“省级皮肤科专科护士培训基地”，各项工作取得阶段性成效。现将具体工作总结如下：

一、2025年主要工作成效

（一）以质量安全为根基，构建全流程护理规范体系

本年度重点强化护理核心制度落实，针对皮肤科专科特点完善质量控制标准。修订《皮肤科专科护理操作流程》2.0版，新增光动力治疗护理、生物制剂注射护理等8项专科操作标准，明确“三查七对”在特殊用药（如免疫抑制剂、生物制剂）中的细化要求。通过“每日晨会提问+周质控抽查+月综合评价”模式，全年开展护理质量检查24次，整改问题点67项，整改率100%。

在患者安全管理方面，重点加强高危人群监测：针对大疱类皮肤病、糖尿病合并皮肤溃疡患者，建立“压疮风险动态评估-预防措施个性化实施-效果追踪”闭环管理，全年压疮发生率0.03%（较2024年下降0.02个百分点）；针对使用维A酸类、免疫抑制剂等药物患者，完善“用药前宣教-用药中监测-不良反应应急处理”流程，药物不良反应上报及时率98.7%（目标95%），准确率99.2%（目标98%）。

（二）以患者需求为导向，创新专科护理服务模式

结合皮肤科“慢性病多、复诊率高、心理需求突出”的特点，推出“全周期护理+个性化干预”服务。门诊设立“皮肤健康管理中心”，由2名专科护士坐诊，提供痤疮、银屑病、特应性皮炎等8类慢性病的长期随访管理，全年建立电子健康档案2100份，开展一对一护理指导1200次，通过“护理随访APP”发送用药提醒、复诊通知4.3万条，患者复诊依从性从78%提升至85%。

针对儿童、老年等特殊群体，开发特色护理项目：为32例特应性皮炎患儿家庭开展“湿疹护理小课堂”8期，通过情景模拟指导家长正确使用保湿剂、激素软膏序贯疗法，3个月后患儿复发频率平均降低42%；为86例老年带状疱疹患者提供“疼痛管理+心理疏导”联合干预，采用数字疼痛评分法（NRS）动态评估，配合经皮电刺激治疗，疼痛缓解有效率91%，焦虑量表（GAD-7）评分平均下降5.2分。

在人文关怀方面，推行“一病一策”心理护理。针对白癜风、脱发等影响容貌的患者，组建由责任护士、心理治疗师、康复患者组成的支持小组，全年开展团体心理辅导12次，个体心理干预87例，患者心理状态改善率89%，其中23例患者主动参与“抗疤战士”“毛发再生”等病友互助活动，形成正向循环。

（三）以能力提升为关键，打造高素质专科护理团队

本年度通过“分层培训+临床实践+考核认证”模式，全面提升护士专科能力。制定《皮肤科护士能级进阶培养方案》，将护士分为N1（1-3年）、N2（4-6年）、N3（7年以上）三级，分别设定培训目标：N1级侧重基础操作与专科理论，完成“皮肤科常见疾病护理”“专科仪器使用”等12门课程；N2级强化病情观察与应急处理，开展“大疱病急救”“重症药疹护理”等案例讨论24次；N3级聚焦科研与教学，参与“皮肤护理新技术”“循证护理实践”等专题培训8次。全年累计开展院内培训48次（192学时），选派5名护士参加省级专科护士培训（均获证书），2名护士完成皮肤护理方向在职研究生课程。

团队科研能力显著提升，以“皮肤屏障修复”“生物制剂护理”为切入点，参与院级课题2项（《基于皮肤生理指标的保湿剂选择方案研究》《生物制剂治疗银屑病患者用药依从性影响因素分析》），发表核心期刊论文3篇（其中《光动力治疗尖锐湿疣患者疼痛管理的循证实践》获医院优秀护理论文一等奖）。此外，作为“省级皮肤科专科护士培训基地”，全年带教实习护士68名、进修护士15名，教学满意度97%，1名护士获评“医院优秀带教老师”。

（四）以协同发展为目标，深化多学科合作机制

主动融入科室MDT（多学科诊疗）团队，参与银屑病、皮肤肿瘤、重症药疹等疑难病例讨论42次，提出护理建议76条（如“大剂量激素治疗患者的口腔念珠菌预防”“皮肤肿瘤术后负压引流护理”），均被纳入诊疗方案。与药剂科联合开展“皮肤科特殊药物使用规范”培训4次，明确生物制剂储存条件、免疫抑制剂用药监测要点；与营养科合作制定“银屑病患者饮食指导手册”，针对不同证型（如血热型、血瘀型）提出个性化膳食方案，患者营养达标率从65%提升至7