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保安管理规定及处罚条例细则

第一章总则

1.1为规范保安服务行为，保障客户单位人身、财产与信息安全，维护社会秩序，依据《保安服务管理条例》《企事业单位内部治安保卫条例》及相关司法解释，结合本单位实际，制定本规定及处罚条例。

1.2本规定适用于本单位直接聘用的全体保安员、保安队长、区域督察及外包公司派驻人员，统称“保安人员”。

1.3保安工作坚持“预防为主、责任到人、技防结合、奖惩分明”原则，实行半军事化管理，任何岗位不得出现空岗、脱岗、睡岗现象。

1.4保安人员入职前须完成背景审查、心理测评、体能测试、法律培训、急救培训、消防培训、保密培训并考试合格，未通过者一律不得上岗。

1.5保安人员须签订《廉洁自律承诺书》《保密协议》《无犯罪记录声明》，拒不签订者视为自动放弃入职资格。

第二章岗位职责

2.1门岗

2.1.124小时值守，每班次站岗时间不超过2小时，轮换休息不得超过15分钟。

2.1.2对进出人员实行“一看二问三核四记”：看证件、问事由、核权限、记系统。

2.1.3对进出车辆实行“人车证物”四对照，发现证物不符立即上报并暂扣车辆，同步录像。

2.1.4高峰时段（07:30—08:30、17:30—19:00）必须双人执勤，一人验证、一人警戒。

2.2巡逻岗

2.2.1按既定路线每60分钟完成一次全覆盖巡逻，夜间00:00—05:00每45分钟一次。

2.2.2巡逻须携带巡更棒、强光手电、伸缩警棍、对讲机、急救包，缺一项视为装备不合格。

2.2.3发现门窗破损、异味、异响、烟雾、积水、可疑物品，3分钟内拍照上传调度中心并现场隔离。

2.2.4巡逻记录须实时上传云端，漏点率超过2%视为一次一般违纪。

2.3监控岗

2.3.1监控屏幕24小时专人盯守，每15分钟轮巡一次重点画面，发现异常30秒内放大跟踪。

2.3.2录像资料保存90天，涉及案件须单独刻录双份，一份交警方，一份封存档案室。

2.3.3禁止擅自调整摄像头角度、关闭录像、遮挡镜头，违者视为严重违纪。

2.4消防岗

2.4.1每日08:00、20:00两次检查消火栓、灭火器、应急灯、防火门，发现压力不足、破损、过期1小时内更换。

2.4.2每月15日组织一次全员消防演练，缺席者按旷工处理。

2.5应急处突岗

2.5.1接报突发事件后，白天2分钟、夜间3分钟内到达现场，5分钟内形成最小作战单元。

2.5.2处置流程：警戒、疏散、报告、取证、隔离、移交，缺一步视为处置不当。

第三章行为规范

3.1着装仪容

3.1.1统一着新款藏青色制式服装，佩戴工号、胸徽、臂章、对讲机、执法记录仪，缺一即视为着装不规范。

3.1.2头发前不遮眉、侧不遮耳、后不触领，染发仅限黑色，发长不得超过3厘米。

3.1.3指甲修剪平整，长度不超过指尖1毫米，禁止涂染。

3.2礼仪礼貌

3.2.1站姿采用跨立或立正，禁止手插口袋、倚靠、背手、抱胸。

3.2.2用语统一：“您好，请出示证件”“谢谢配合”“请慢走”，禁止说“喂”“哎”“不知道”。

3.2.3对外来车辆敬礼角度30度，时间2秒，动作干脆。

3.3值班纪律

3.3.1值班前8小时禁止饮酒，值班期间禁止吸烟、吃零食、打游戏、看视频、看书报。

3.3.2禁止私拆、私拿、私用客户物品，价值50元以上即视为盗窃。

3.3.3禁止擅自接受客户馈赠，含香烟、饮料、红包、礼品，违者视为受贿。

3.4保密要求

3.4.1不得泄露客户单位平面图、监控布局、巡逻路线、高管行程、员工信息。

3.4.2禁止在社交媒体发布工作场景、制服自拍、定位信息，违者视为泄密。

第四章培训与考核

4.1新入职培训不少于72学时，其中法律16学时、消防16学时、急救8学时、礼仪8学时、岗位实操24学时。

4.2在职培训每月不少于4学时，采用线上+线下混合模式，缺课1次扣当月绩效10%。

4.3季度考核采用“理论30%+实操40%+体能30%”权重，60分及格，不及格者补考一次，仍不及格调岗或辞退。

4.4年度综合评定成绩前10%授予“金牌保安”称号，奖励2000元并优先晋升；后5%强制复训或淘汰。

第五章奖励细则

5.1见义勇为：成功制止现行违法犯罪，每起奖励2000—10000元，并上报政府授予荣誉称号。

5.2拾金不昧：价值1000