基于成本绩效的医院行政管理体系优化与质效提升策略分析.pdfVIP

社会发展

基于成本绩效的医院行政管理体系优化与

质效提升策略分析

宋 蕊

一、前言够识别管理过程中的浪费与低效环节，为优化管理流程提

在医疗行业竞争日趋激烈的背景下，医院行政管理作供有力依据。成本绩效分析有助于医院管理层了解各项管

为运营的核心环节，其效率与效能直接关乎医院提质增效、理活动的成本构成，从而做出更为合理的资源分配决策。

高质量发展以及患者满意度。本文对医院行政管理体系提此外，成本绩效分析还能帮助医院构建更科学的绩效考核

出优化策略，构建高效、透明、协调的管理环境，进而为体系，通过量化指标评估员工表现，激励员工提高工作效

患者提供更优质的医疗服务，为医院实现可持续发展筑牢率与质量。借助这一分析手段，医院能够更好地控制成本，

坚实根基。[1]

提高资源利用效率，实现行政管理质效的全面提升。

二、研究概述三、医院行政管理体系存在的主要问题

（一）医院优化行政管理体系的重要性（一）管理流程有待优化，权责划分不够明确

行政管理体系是保障医院高效运转的基石，涉及资源当前，医院行政管理体系中存在管理流程繁琐、制度

配置、决策制定、服务提供等多个领域，完善的行政管理不完善、组织结构冗余及权责划分不清晰等问题，导致医

体系能够确保医院资源得到合理配置，使决策过程更为迅院行政效率低下，决策过程冗长，影响了医院整体运营的

速、精准，推动医疗服务质量持续提升。通过优化行政管流畅性与响应速度。此外，行政管理缺乏责任意识，致使

理体系，医院可有效减少冗余流程，明确各部门职责，增部门间存在推诿扯皮现象，难以形成合力推动医院发展。

强服务响应速度与灵活性，从而更好地适应医疗行业的快（二）员工综合素质有待提升，工作能力不够全面

速发展。此外，优化行政管理体系还能提升员工满意度与医院行政管理体系中人力资源问题主要体现在员工工

忠诚度，降低员工流失率，助力医院打造稳定、高效的管作能力、效率与质量方面。从工作认知、工作职责、工作

理团队。模式到工作能动性四个维度来看，部分行政管理人员的综

（二）医院行政管理质效提升的重要性合素质有待提升，具体表现为对医院战略目标理解不深入、

行政管理质效直接关系医院整体运营效率与医疗服务岗位职责履行不到位、工作模式僵化以及工作能动性不足，

质量。高效的行政管理能够确保医院在提供高质量医疗服缺乏主动解决问题的意识与能力。

务的同时，有效控制成本，提高经济效益。提升行政管理（三）管理体系有待健全，绩效激励不够充分

质效还有助于增强医院医疗服务能力，提升患者满意度，从财务管理角度看，医院在成本控制、预算管理、资

在激烈的市场竞争中占据有利地位。此外，良好的行政管金运作等方面存在不足，导致资源浪费与资金利用效率低

理能够提高医院应对公共卫生事件和突发事件的能力，保下。同时，绩效考核体系不完善，未能有效激发员工的工

障医院各项职能与任务顺利实现。作积极性与创造力，考核标准不明确、考核过程不透明、

（三）成本绩效分析对医院行政管理的作用考核结果运用不充分等问题亟待解决。

成本绩效分