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人民医院2025年工作总结及明年工作计划

2025年，在上级卫生健康部门的指导下，在医院党委的坚强领导下，全院干部职工坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实健康中国战略，紧紧围绕“强基础、提质量、促发展”的总体目标，统筹推进医疗、教学、科研、管理等各项工作，圆满完成年度重点任务，医院综合服务能力和群众满意度持续提升。现将本年度工作总结如下，并对2026年工作作出计划安排。

一、2025年工作总结

（一）医疗服务提质增效，诊疗能力实现新突破

全年门诊总量达186.5万人次，较2024年增长12.3%；出院患者12.8万人次，增长9.7%；手术总量4.2万台次，增长15.1%，其中三级以上手术占比68.2%，四级手术占比22.4%，较上年分别提升3.5和2.1个百分点。急诊急救能力显著增强，急诊留观时间缩短至2.8小时，胸痛中心从接诊到球囊扩张（D2B）平均时间降至72分钟，卒中中心静脉溶栓时间（DNT）平均38分钟，均达到国家高级版认证标准。

重点专科建设成效突出。心血管内科通过省级临床重点专科复评，新增心脏康复亚专科，开展经导管主动脉瓣置换术（TAVI）、左心耳封堵术等新技术12项，年手术量突破2000台次，疑难危重症救治成功率达98.6%。神经内科牵头组建区域卒中防治联盟，覆盖周边12家基层医疗机构，全年开展静脉溶栓320例、取栓手术85例，患者致残率较联盟成立前下降15%。儿科新生儿重症监护室（NICU）成功救治胎龄26周、体重850克超早产儿，标志着危重新生儿救治能力达到省内领先水平。

（二）学科建设与科研创新双轮驱动，发展动能持续增强

制定《重点学科三年提升计划（2024-2026）》，设立学科建设专项基金2000万元，支持10个优势学科、5个潜力学科发展。全年获省级以上科研项目18项，其中国自然科学基金项目3项，立项数量创历史新高；发表SCI论文76篇，其中影响因子5分以上23篇；获授权发明专利5项、实用新型专利17项。与XX医科大学联合成立“智能医学研究中心”，在AI辅助影像诊断、药物研发大数据分析等领域取得阶段性成果，相关技术已应用于肺部结节筛查、乳腺癌早期诊断，诊断准确率较传统方法提升12%。

教学工作扎实推进。作为XX医科大学附属医院，全年承担本科教学课程28门，带教实习生320名、规培学员185名，规培学员结业考核通过率100%，首次在全国住院医师规范化培训技能竞赛中获省级二等奖。举办国家级继教项目8项、省级22项，培训基层医务人员3500余人次，其中远程直播覆盖12个县域，有效提升区域医疗技术水平。

（三）人才引育并重，队伍结构持续优化

制定《高层次人才引育实施办法》，全年引进博士15名、高级职称专家8名，其中心血管病学、肿瘤精准治疗领域2名学科带头人填补医院技术空白。实施“青年骨干培养计划”，选派52名优秀中青年医师赴北京协和医院、上海瑞金医院等顶尖医疗机构进修，28人入选省级“医学重点人才库”。完善绩效考核体系，将科研成果、技术创新、患者满意度等指标纳入考核，设立“技术创新奖”“服务明星奖”等专项奖励，激发队伍活力。截至年底，全院卫技人员占比89.6%，其中硕士及以上学历占比38.2%，副高及以上职称占比22.5%，较上年分别提升2.1和1.8个百分点。

（四）智慧医院建设深化，服务流程更趋便捷

完成“智慧医院3.0”升级，上线全流程数字化服务系统。患者通过手机端可完成预约挂号、报告查询、医保结算等12项服务，门诊线上预约率达85%，平均候诊时间缩短至35分钟。推行“移动查房”“电子病历智能质控”，医生查房效率提升40%，病历甲级率达99.2%。搭建“远程医疗协作平台”，与23家基层医院实现检查检验结果互认、远程会诊常态化，全年开展远程会诊1200例、远程教学56次。引入AI辅助诊断系统，在放射科、病理科应用后，肺结节检出时间从15分钟缩短至3分钟，乳腺癌病理诊断准确率提升至99.5%。

（五）服务质量全面提升，患者体验显著改善

深入开展“改善就医感受提升患者体验”专项行动，优化门诊“一站式”服务中心功能，提供导诊、咨询、投诉处理等“一窗通办”服务，投诉处理及时率100%，满意度98.7%。推行“无陪护病房”试点，为老年、术后患者提供生活护理、康复指导等延伸服务，试点科室患者满意度达99.1%。加强人文关怀，在产科开设“温馨产房”，提供导乐分娩、家属陪产服务；在肿瘤内科设置“心灵驿站”，配备专职心理医师，全年开展心理疏导420人次。

医疗质量安全持续强化。完善医疗质量控制体系，成立20个专业质控小组，开展病历书写、围手术期管理、抗菌药物使用等专项检查12次，问题整改率100%。全年医疗事故零发生，住院患者满意度96.3%，较上年提升1.2个百分点。严格落实院感防控，开展