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人民医院2025年年底工作总结及2026年工作计划

2025年是医院深化改革、提质增效的关键一年。在上级主管部门的指导下，医院坚持以人民健康为中心，以“强内涵、优服务、促创新”为主线，统筹推进医疗质量、学科建设、人才培养、信息化转型及党建文化等各项工作，圆满完成年度重点任务，为“十四五”规划收官和高质量发展奠定坚实基础。现将全年工作情况总结如下，并对2026年重点工作作出部署。

一、2025年工作总结

（一）医疗服务提质增效，群众获得感显著提升

全年门急诊总量达185.6万人次，较上年增长8.2%；出院患者12.3万人次，同比增长6.5%；手术总量4.2万台，其中三四级手术占比58.7%，较上年提升3.2个百分点；平均住院日缩短至6.8天，较年初目标提前0.2天完成；药占比、耗占比分别控制在26.3%、18.5%，均优于国家控费标准。

围绕“改善就医感受、提升患者体验”主题，实施“一站式”服务优化工程：门诊推行“分时段精准预约+弹性排班”，预约率提升至92%，候诊时间平均缩短25分钟；设立多学科联合门诊（MDT）42个，覆盖肿瘤、心脑血管、疑难罕见病等12个领域，累计服务患者8200人次；急诊急救开通“五大中心”（胸痛、卒中、创伤、危重孕产妇、危重新生儿）绿色通道，急性心梗患者D-to-B时间（门球时间）缩短至78分钟，脑卒中患者静脉溶栓时间中位数降至52分钟，抢救成功率达96.8%；住院部推行“床旁结算”“检查结果互认”，患者满意度调查得分93.6分，创历史新高。

针对老年群体、慢性病患者等特殊需求，开设“银发门诊”“慢病管理中心”，配备智能用药提醒设备、适老化检查工具，提供“家庭医生+专科医师”双随访服务，全年管理高血压、糖尿病等慢性病患者2.3万人，规范管理率91.2%，并发症发生率下降4.1%。

（二）学科建设突破进位，核心竞争力持续增强

以“重点专科强优势、薄弱专科补短板、新兴专科拓方向”为策略，推动学科梯队式发展。现有省级临床重点专科8个（新增2个）、市级重点专科15个（新增3个），心血管内科、肿瘤科入选“省级区域医疗中心建设单位”，神经内科、骨科通过“国家三级医院评审标准”现场评审。

新技术新项目开展取得突破：心血管内科完成经导管主动脉瓣置换术（TAVI）45例、左心耳封堵术82例；肿瘤科开展质子重离子治疗联合免疫治疗临床试验，入组患者32例；普外科实施机器人辅助胰十二指肠切除术18例，手术时间平均缩短30%；儿科开展新生儿ECMO（体外膜肺氧合）救治，成功挽救极低出生体重儿（1050g）1例。全年获省级以上医疗技术准入2项，发表SCI论文68篇，获实用新型专利17项，主持或参与国家级科研项目5项、省级12项。

成立“学科发展委员会”，建立“月度评估、季度督导、年度考核”机制，对10个潜力专科给予设备购置、人才引进专项经费支持；与国内3家顶尖医院建立“专科联盟”，通过远程会诊、联合查房、进修培训等方式，带动本地专科诊疗水平提升，全年远程协作病例2100例，外派进修人员120人次。

（三）人才引育双轮驱动，队伍结构持续优化

全年引进博士12名、硕士45名，其中心血管病学、重症医学、医学遗传学等紧缺专业占比65%；柔性引进国内知名专家18名，组建“专家工作室”8个，覆盖肿瘤、神经外科、生殖医学等领域，开展手术示教、学术讲座42场，带教研究生15名。

内部培养注重分层分类：针对青年医师，实施“青苗计划”，通过“导师制+临床轮训+科研启蒙”模式，35岁以下医师人均参与科研项目1.2项，发表核心期刊论文2篇；针对骨干医师，推行“卓越计划”，选派30名业务骨干赴欧美顶尖医院进修，8人入选“省级医学重点人才”；针对护理人员，开展“专科护士”认证培训，新增急诊、重症、静疗等专科护士58名，全院护士本科以上学历占比达81%。

完善人才评价机制，将临床服务能力、科研创新、带教成效纳入综合考核，取消“唯论文”倾向，设立“临床贡献奖”“技术创新奖”，全年评选优秀医师30名、护理标兵50名，发放专项奖励45万元，人才流失率降至2.1%（较上年下降1.3个百分点）。

（四）智慧医院加速推进，管理效能大幅提升

完成“智慧医院3.0”升级，电子病历系统（EMR）通过国家五级评审，实现全院32个临床科室、18个医技科室数据互联互通；上线“智能问诊助手”，利用AI技术辅助初诊分诊，准确率达85%；推行“检查检验智能预约”，CT、MRI等设备利用率提升20%，患者平均等待时间缩短40分钟；实施“药品智能管理系统”，实现从药库到病房的全流程追溯，药品调配错误率下降至0.01‰。

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