对工作和生活心态的认识.pptVIP

一、关于观念与意识;根据科学研究，用洗洁精洗碗，要用清水冲7次才能冲干净，因此，日本的餐馆规定员工洗碗时要用清水冲7次。

有很多中国留学生在日本饭店洗盘子，每次中国学生总比其它员工先洗完，然后站在旁边看着别人洗。

日本人在洗盘子时边擦边数：123…..7，中国学生在一旁翘着腿说：“你看，那些傻瓜。”

;老板看到中国学生总是比别人先洗完，因此，有一天，老板特意偷偷地看着中国学生是怎样洗的，老板看到他们把碗往水中趟几下就拿出来了，非常生气，现在，中国学生很难在日本餐馆找到事做。

同样有一例子，美国一家在广州的合资工厂，在生产线路板的车间的作业指导书上标明：员工左手按着线路板，右手每次从旁边的框内取5根线进行插接……;工厂质检部发现，产品质量不稳定，很多接口通电不畅，经进一步跟踪，发现系线与板插接不正（弯）的通电往往不稳定，因此决定增加一道纠正工序，质检部将申请报外方管理代表审批，外方代表感到很疑惑，认为在美国能实行的工艺设计，为什么到中国执行不了。

外方代表特意沿工厂各个工段进行核查，走到线路板工序时，发现员工每次不是拿5根线进行连接，而是一次抓一把，因为是按件计酬，所以只图快。;讲一个我们自己的故事;我认为至少反应了以下四个方面的问题：

1、什么是喷好了，什么是没喷好，没有建立大家认为并统一执行的标准；

2、喷码工序有详细的作业指导书没有？执行了作业指导书没有？

3、生产的质量意识还不够，没有尽善尽美精益求精的质量观，对产品的瑕疵持放纵、习惯的态度，缺少否定自我的胆量；

4、质管的权威性没建立起来，根据职责分工，质量管理质管说了算，这不是为难谁或苛求谁的问题，而是履行质管的职责。;个人利益与集体利益;启示：

自家的东西再小，也是命根子，公家的东西再大，只是一块菜；这就是部分人内心深处最自私的一面。下蛋的鸡与耕地的牛，孰重孰轻；因自私而使人产生极端的无知。

自己掏钱打电话，看着手表打；公司给你报的电话费，想方设法要打完（在公司打固定电话更是不当回事）；自己出门住100块嫌贵，公司出差200块嫌低；自己请客把菜单都看遍，就想不要钱就好，公司请客挑贵的点……

企业搞不搞得下去，很多人不关心；而一旦工资拿少了，就牢骚满腹；当企业面临倒闭了，有人还在吹牛：“我无所谓，企业垮就垮，我有某某亲戚在哪…”

把企业的东西看得比自家的还重要，没有搞不好的企业，反之，如果只专注个人的利益而轻视企业的利益，企业必垮。

;怎样才能获得提升机会;其实这也正是B的初衷。一个人的工作，只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替公司创造更多利润。

;明智的管理者在制定一项政策的时候，总是会记得这样一件事--制定一个明确的日程安排表，不实现目标决不罢休。

计划使我们的思想具体化而体现出我们期望做什么，什么时候做好，谁去做什么事，以及如何做。;1979年12月，洛伦兹在华盛顿的美国科学促进会的一次讲演中提出：一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。他的演讲和结论给人们留下了极其深刻的印象。从此以后，所谓“蝴蝶效应”之说就不胫而走，名声远扬了。

“蝴蝶效应”之所以令人着迷、令人激动、发人深省，不但在于其大胆的想象力和迷人的美学色彩，更在于其深刻的科学内涵和内在的哲学魅力。;丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；

坏了一只蹄铁，折了一匹战马；

折了一匹战马，伤了一位骑士；

伤了一位骑士，输了一场战斗；

输了一场战斗，亡了一个帝国。;马蹄铁上一个钉子是否会丢失，本是初始条件的十分微小的变化，但其“长期”效应却是一个帝国存与亡的根本差别。这就是军事和政治领域中的所谓“蝴蝶效应”。

有点不可思议，但是确实能够造成这样的恶果。一个明智的领导人一定要防微杜渐，看似一些极微小的事情却有可能造成集体内部的分崩离析，那时岂不是悔之晚矣？

横过深谷的吊桥，常从一根细线拴个小石头开始。;也许大家对蝴蝶效应还是有怀疑，我再给大家举几个例子：

甲午中日战争是怎样失败的？

赖昌星/王宝森，一个人牵出了多少人？

沈阳一个商厦，因一个烟头引发大火，造成死伤几百人。

我们配料时，如果投错了稳定剂（或其它原因），造成产品批量变质，上万的消费者投诉，上万的消费者流失，上百人半年的营销活动产生的业绩消失，上十万的潜在消费者会传播不良口碑。

;有二个妇人在聊天，其中一个问道：“你儿子还好吧？”

“别提了，真是不幸哦！”这个妇人叹息道：“他实在够可怜，娶个媳妇懒得要命，不烧饭、不扫地、不洗衣服、不带孩子，整天就是睡觉，我儿子还要端早餐到她的床上呢！”

“那你女儿呢？”

“那她可就好命了。”妇人满脸笑容：“他嫁了一个不错的丈夫，不让他做家务事，全部都由先生一手包办，煮饭、洗衣、扫地、带孩子，而且每天早上还端早点到床上给她吃呢！”;同样的状况，但是当