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共享单车运营管理合同协议2025年押金退还标准

甲方（运营企业）：[在此填写运营企业全称]

乙方（用户）：[在此填写用户姓名或用户名]

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就乙方使用甲方提供的共享单车服务及押金管理事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容

甲方提供共享单车服务，允许乙方在遵守本协议约定及相关使用规则的条件下，通过甲方的服务平台（包括但不限于手机应用程序、网站等）使用共享单车进行出行。

第二条押金

1.为保证乙方遵守本协议约定及平台规则，乙方在使用甲方共享单车服务前，需向甲方缴纳押金（大写：[在此填写押金金额大写]元整，小写：[在此填写押金金额小写]元）。

2.本协议项下的押金主要用于担保乙方在使用过程中履行约定义务，承担因乙方违约或侵权行为（包括但不限于超时使用、车辆损坏、丢失、违规停放、未经授权授权他人使用等）而产生的相应费用或赔偿。

3.甲方应将乙方的押金存放在符合国家法律法规及监管要求的专用账户，并负责保障押金账户资金安全。乙方理解并同意，甲方可能依据相关法律法规或监管要求，将押金存管于具有资质的第三方机构。

第三条押金退还

1.乙方停止使用甲方共享单车服务，并满足下列全部条件的，有权申请退还其缴纳的押金：

(1)乙方已结清所有应付给甲方的服务费用，包括但不限于超时费、违章使用费、车辆损坏赔偿费等；

(2)乙方未发生盗窃、故意损坏、非法改装、违规停放（如占用应急通道、人行道、楼梯间等禁止区域）或其他违反本协议约定及甲方平台使用规则的行为，且未因此产生甲方认为需要从押金中扣除的费用；

(3)乙方已将所使用完毕的共享单车按照甲方规定的方式停放在指定区域或还回指定地点；

(4)乙方提交的押金退还申请信息真实、完整、有效。

2.乙方的押金退还申请应通过甲方提供的官方服务平台（包括但不限于其手机应用程序、官方网站等）进行。乙方在申请时需提供能够证明其身份的有效信息，并确认申请所依据的退还条件均已满足。

3.甲方在收到乙方提交的有效押金退还申请后，应在七个工作日内完成审核。审核通过后，甲方应在七个工作日内将押金本金及根据本协议第四条约定已扣除的费用余额（如适用），退还至乙方原缴纳押金的支付账户。该支付账户通常为乙方注册甲方服务平台时使用的手机号码关联的银行账户或第三方支付账户。具体退还方式以甲方后台处理为准。

4.如因系统维护、身份信息核实、银行或支付平台处理延迟等非甲方原因导致退款延迟，甲方应在合理范围内努力加速处理，并应在延迟发生时，如有可能，通过短信、APP消息等途径告知乙方预计的处理时间。甲方延迟处理并非超出本协议约定的退款时限。

5.甲方仅对因乙方违约或侵权行为而产生的实际损失进行赔偿，并从押金中扣除相应费用。扣除的具体项目和金额依据本协议第四条约定执行。甲方有权要求乙方提供相关证据以证明其违约或侵权行为及损失情况。

6.押金扣除的具体标准如下：

(1)超时使用费：乙方使用单车超出预约或免费骑行时间后，每超出一小时，应向甲方支付超时使用费人民币[在此填写具体金额]元。超时使用费的单次扣除金额不超过押金金额的[在此填写百分比，例如：10%]；超出押金金额部分的超时费，甲方应首先尝试从乙方其他可用支付方式中扣除，如乙方未提供其他方式或不足，则不占用押金，由乙方另行支付。

(2)车辆损坏/丢失赔偿：如乙方对共享单车造成损坏（非正常磨损），甲方有权根据实际维修费用进行扣款，单次扣款金额不超过押金金额的[在此填写百分比，例如：20%]；如车辆丢失，甲方有权按照该车型重新购置或置换成本进行扣款，但单次扣款金额不超过押金金额的[在此填写百分比，例如：100%]。对于因不可抗力或甲方责任造成的车辆损坏或丢失，甲方不进行扣款。

(3)违规使用费：乙方因违规停放、骑行（如逆行、载人等）、未经授权授权他人使用等行为被甲方或相关部门处罚而产生的费用，甲方有权从押金中全额或部分扣除该笔处罚费用。

(4)甲方因上述原因从押金中扣除费用后，应及时向乙方提供明确的扣款通知。

7.乙方理解并同意，若其押金不足以支付因其违约或侵权行为所产生的全部费用，甲方有权要求乙方在规定期限内补足差额。逾期未补足的，甲方有权采取包括但不限于限制乙方使用服务、暂停退还押金等措施。

8.以下情况可能导致押金不予退还或部分不予退还：

(1)乙方提交虚假信息或欺诈手段获取押金；

(2)乙方严重违反本协议或相关法律法规，对甲方或第三方造成重大损失或不良影响；

(3)乙方违反国家相关规定