年度IT维保服务合同-记账实操.docVIP

年度IT维保服务合同

甲方（委托方）：________________________

法定代表人/负责人：____________________

地址：________________________

联系电话：________________________

统一社会信用代码：________________________

乙方（服务方）：________________________

法定代表人/负责人：____________________

地址：________________________

联系电话：________________________

统一社会信用代码：________________________

鉴于甲方拥有各类IT设备及相关系统，为保障设备与系统的稳定、高效运行，甲方委托乙方提供年度IT维保服务，乙方具备提供该等服务的资质和能力，双方本着平等自愿、公平诚信的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围

1.1乙方为甲方提供以下IT维保服务，具体服务清单详见本合同附件一《IT维保服务明细清单》：

（1）硬件设备维保：包括但不限于服务器、交换机、路由器、防火墙、打印机、复印机、PC电脑、笔记本电脑等甲方现有IT硬件设备的故障诊断、维修、更换零部件（零部件费用另行约定或包含在服务费内，详见附件一）、定期巡检等服务；

（2）软件系统维保：包括但不限于操作系统（Windows、Linux等）、数据库系统（MySQL、Oracle等）、办公软件、业务管理系统等甲方现有软件系统的故障排除、补丁更新、性能优化、数据备份与恢复等服务；

（3）网络系统维保：包括甲方内部局域网、广域网、无线网络的故障诊断与修复、网络设备配置优化、网络安全监测等服务；

（4）其他约定服务：________________________（根据甲方实际需求补充，如IT咨询、人员培训等）。

1.2服务地域范围：甲方指定的办公场所，具体地址为：________________________。若需在其他地点提供服务，双方应另行协商并确认服务费用。

第二条服务期限

本合同服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。合同期满前30日内，若双方均无书面异议，本合同自动续期______年，后续期限以此类推；若一方需要终止合同，应提前30日书面通知对方。

第三条服务费用及支付方式

3.1本年度IT维保服务费用总额为人民币______元（大写：________________________元整）。该费用包含/不包含附件一中列明的零部件更换费用（若包含，需明确零部件的范围和限额；若不包含，零部件费用按实际发生额另行结算，乙方应提供正规发票并给予______折优惠）。

3.2支付方式：甲方采用______（月付/季付/半年付/年付）方式向乙方支付服务费用，具体支付时间如下：

（1）第______期：支付金额______元，于______年______月______日前支付；

（2）第______期：支付金额______元，于______年______月______日前支付；

（3）________________________。

3.3乙方收款账户信息：

开户银行：________________________

账户名称：________________________

账号：________________________

3.4乙方应在甲方支付款项前，向甲方开具等额、合法、有效的增值税______（专用/普通）发票，发票项目为“IT维保服务费”。

第四条双方权利与义务

4.1甲方权利与义务

（1）有权要求乙方按照本合同约定提供IT维保服务，并对乙方的服务质量进行监督和验收；

（2）应向乙方提供必要的工作条件和协助，包括但不限于提供IT设备清单、系统配置信息、场地通行权限、相关技术文档等；

（3）应按时、足额向乙方支付服务费用；

（4）应配合乙方进行定期巡检和故障排查工作，及时反馈IT设备及系统的运行异常情况；

（5）不得要求乙方从事违反法律法规、行业规范或本合同约定的服务内容。

4.2乙方权利与义务

（1）有权按照本合同约定收取服务费用；

（2）应组建专业的服务团队，明确服务联系人及技术人员，为甲方提供及时、高效的维保服务；

（3）接到甲方故障报修通知后，应在约定时间内响应（远程支持______分钟内响应，现场支持______小时内到达，紧急故障______小时内到达）；

（4）应定期对甲方IT设备及系统进行巡检（每月______次/每季度______次），并提交巡检报告，指出潜在问题并提供解决方案；

（5）在服务过程