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彩票店日常维护管理彩票店经营策略培训
一、彩票店的合理选址
彩票店能否实现较好的销量,选择好的店址是基础。但无论是在大城市还是在小城市,位置好的租金高与租金低的位置不好之间的矛盾始终存在。因此,在选址时不可操之过急,一定要多走、多看、多比较。
不管是在商业区还是在居民区,不管是在市区还是在郊区,交通、成本和客流始终是考虑店址的基本要素。因此,业主需要在地段、租金、人流量三者之间找到一个平衡点,不能为了盲目追求好的地段而承担过高的开店成本,这一点涉及彩票店的经营。
为了方便彩民投注同时培养成熟的彩民群体,成熟社区或人口较为集中的居民小区是个不错的选择,如果周边有较大的购物或消费场所的话,固然最好。另外,当地商业购物场所或消费场所附近也是考虑得上上之选。
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二、形象设计规范
严把店面设计及装修各个环节,为树立良好的品牌形象和市场形象,彩票店的设计和装修须满足《XX彩票销售XX彩票店形象设计规范(标准店)》的相关要求和规定。在前期的运营过程中,不少彩票店在店面设计和装修环节中都出现了一些问题,不仅影响到了彩票店的开售时间,更是造成了开店成本的增加。
为避免设计和装修过程中的反复及不必要的损失,以下几点很重要:
1.在彩票店设计和装修之前,认真学习和研究《XX彩票销售XX彩票店形象设计规范(标准店)》和《XX彩票标准店面形象建设指导手册》。
2.找一家具备一定资质的设计单位和装修单位,最好是有彩票店设计或装修实际操作经验的,这样才能达到事半功倍的效果。
3.保持与XX彩票中心的有效沟通和交流很重要,切忌在未经同意的情况下私自调整规范要求。
4.有可能的话,多看看现成的彩票店,以取长补短、少走弯路。
三、门店的面积
相对于目前现有的彩票投注点,彩票店的装修标准相对较高。彩票店的面积越大,不仅租金越贵,而且装修成本也越高,因此,为有效降低开店成本和装修成本,绝对不可盲目追大。
彩票店的运营看重的不是面积而是功能布局,只要布局合理,面积是次要的。因此,对大多数店主来说,XX—XX平方米的店面是较为合适的,基本能满足彩票店的各项运营需要。
四、合理配备店内各项配置
相对于目前现有的彩票店,XX彩票店的硬件配置较多,这就意味着一次性投入成本相对较高。根据前期彩票店的运营经验,店内查询电脑的使用率是相当高的,尤其是涉及盘口等基本数据,都是必须时时跟进的,这一点与传统彩票店营销硬件要求有很大的区别。
可在满足硬件最低配置标准(XX台电脑和XX块显示屏)的前提下,多配备查询电脑,以方便彩民查阅相关赛事信息。同时,具备赛事转播、直播技术条件的彩票店应尽可能提供赛事观看服务,这样对吸引潜在客户、培养稳定客户、提高XX彩票店人气和知名度并进而提高整体销量都有好处。
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五、谨慎选择销售人员
彩票店能不能卖好,一个重要因素取决于销售员的素质和能力。彩票店的运营对销售员的基本素质提出了更高的要求,业务能力强又掌握一定销售技巧的销售员就成了彩票店销售员的一个挑选标准。
在挑选销售员时,在综合考虑人工成本的基础上,可重点考虑销售员的学历、专业背景、兴趣爱好、敬业精神、性格、足球篮球知识等等,如具备一定的彩票从业经历为最佳。
六、彩票店内可兼营其他彩票玩法
XX彩票店原来的设计就具备销售其他玩法的条件。例如销售终端机本身具备销售传统足彩、排三、超级大乐透的功能,其次布告资讯栏内“XX彩票”区域是为其他玩法设置的。
兼营其他玩法,可起到吸引购彩群体、增加店内收入、降低运营成本的效果。因此,在彩票店内,可以适当增加XX彩票玩法的宣传物料、投注单、开奖公告等辅助投注物料,此类物料可以放置在“XX彩票”资讯栏,以便于彩民投注。不过在以XX彩票为主题的店内,不要悬挂中奖号码走势图,以避免喧宾夺主,影响彩票店品牌形象建设,从而不能形成XX彩票彩民的购彩氛围。
七、彩票店的运营
任何一项新设备投入市场,顾客的认可和市场的接收需要一个时间过程,彩票店投入运营后,重点是做好销售、提高销量、健康发展。
根据相关彩票店的运营经验和部分销售较好的彩票店的成功做法,以下几点可以借鉴:
1.维持店面的整洁和美观,力争为彩民创造愉悦的投注体验,脏乱不堪的店面环境肯定不利于彩民群体的培养。
2.根据彩票店各项运营要求,XX彩票店应在赛程公布、赛事推介、彩票销售、赛果公布、彩票兑奖、顾客服务等各个环节做到专业、高效、准确。毫无疑问,统一、规范的标准作业流程有利于竞彩品牌、形象和市场认可度的树立。
3.积极配合XX彩票中心做好各项营销宣传和彩民群体的培养工作,多学习其他彩票玩法和其他彩票店的成功做法,可采取邀请明星现场造势、球赛专家现场点评、资深彩民现场指导等各种方式培养并扩大彩民群体,努力为彩民提供优质、专业的投注服务。
4.重视销售员的日常学习和培训工作,销售员除在接受各级XX彩票中心安排的统一
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