护理职业素养沟通艺术与职业培训 5G 应用课件.pptxVIP

一、前言演讲人

目录01.前言07.健康教育03.护理评估05.护理目标与措施02.病例介绍04.护理诊断06.并发症的观察及护理08.总结

护理职业素养沟通艺术与职业培训5G应用课件

01前言

前言站在护士站的窗前，望着楼下银杏叶在秋风里打着旋儿飘落，我想起上个月带教的小护士小陈。她捧着护理记录本站在病房门口，反复深呼吸——那是她第一次独立和患者沟通病情。老师，我怕说错话。她攥着记录本的手指泛白。那一刻我突然意识到：护理从来不是简单的技术叠加，职业素养里的温度、沟通中的共情力，才是让护理真正活起来的灵魂。

如今医疗环境早已不是打针发药的时代。老龄化社会加速、患者健康需求升级、5G技术渗透医疗场景……这些变化像一面多棱镜，折射出护理工作的新维度：既要精于技术，更要通于人心；既要掌握传统职业规范，更要学会用新技术赋能职业成长。今天这份课件，我想以临床真实案例为线，串起职业素养沟通艺术与5G应用三个核心，和大家聊聊——在技术与人性交织的护理现场，我们如何做一个有温度的护者。

02病例介绍

病例介绍去年深秋，我负责的呼吸科收了一位78岁的患者王爷爷。他因慢性阻塞性肺疾病急性加重期、Ⅱ型呼吸衰竭入院，合并高血压3级、糖尿病肾病，子女在外地工作，平时由65岁的老伴李奶奶照顾。记得他入院当天，李奶奶扶着轮椅上的王爷爷，轮椅上还挂着两个鼓鼓的蛇皮袋——后来才知道，里面装着近三年的病历、药盒、检查单，老人说怕医生问起来说不清。

王爷爷入院时血氧饱和度85%，呼吸频率32次/分，嘴唇发绀，情绪烦躁，反复说喘不上气，治不好了。李奶奶攥着我的白大褂角，声音发抖：护士，他以前能自己遛弯儿，现在走两步就坐地上……我们是不是该准备后事了？那一刻，我摸到她掌心全是汗。

这个病例像面镜子：患者是多重慢性病的老年群体，家属是同样需要心理支持的照护者，而护理需求不仅包括生命体征的监测，更涉及跨代际沟通、疾病认知重建、远程照护支持——这些恰恰是职业素养与5G技术能深度融合的场景。

03护理评估

护理评估面对王爷爷，我们的评估没有停留在生命体征+实验室指标的传统框架里。按照生物-心理-社会模式，我带着团队做了三维评估：

生理评估（技术维度）生命体征：T36.8℃，P112次/分，R32次/分，BP165/95mmHg，SpO?85%（鼻导管吸氧2L/min）。01症状体征：桶状胸，双肺可闻及散在哮鸣音及湿啰音，双下肢轻度水肿，空腹血糖8.9mmol/L（长期口服二甲双胍）。02辅助检查：血气分析pH7.32，PaCO?68mmHg，PaO?52mmHg；胸部CT提示双肺肺气肿伴感染。03

心理社会评估（人文维度）患者层面：王爷爷是退休教师，一辈子要强，现在连穿袜子都需要老伴帮忙，自述活着没尊严，有明显的抑郁倾向（PHQ-9量表评分12分，中度抑郁）。

家属层面：李奶奶有白内障，视力模糊，记不清12种口服药的服用时间，因担心拖累子女拒绝联系儿女，照护压力大（Zarit护理负担量表评分28分，中度负担）。

心理社会评估（人文维度）5G技术赋能的动态评估（创新维度）我们通过医院5G物联网平台，为王爷爷佩戴了智能手环（支持实时心率、血氧、呼吸频率监测）和跌倒监测腰带，数据同步至护士站电子屏及李奶奶的手机端（经家属授权）。入院第3天，手环在凌晨2:17报警——王爷爷血氧突然降至82%，我们及时调整氧流量并唤醒患者坐起拍背，避免了一次呼吸衰竭加重。

这种技术+人文的评估模式，让我们更精准地捕捉到：王爷爷的烦躁不仅是缺氧的生理反应，更是尊严丧失的心理呐喊；李奶奶的慌乱不仅是照护能力不足，更是对被抛弃的恐惧。

04护理诊断

护理诊断基于评估结果，我们列出了优先级排序的护理诊断（NANDA-I标准）：

气体交换受损：与COPD急性加重导致肺泡通气/血流比例失调有关（首要生理问题）。

焦虑/抑郁：与健康状况恶化、生活自理能力下降、社会角色丧失有关（核心心理问题）。

知识缺乏（特定）：缺乏COPD急性加重期自我管理知识及用药指导（照护能力缺口）。

照顾者角色紧张：与照护者（李奶奶）体力/认知限制、缺乏支持系统有关（家庭支持短板）。

这些诊断环环相扣：气体交换受损直接影响生理状态，生理不适加剧心理负担，心理负担又降低患者配合度，最终导致照护者压力叠加——而打破这个恶性循环的关键，正是职业素养中的共情沟通与5G技术的精准支持。

05护理目标与措施

护理目标与措施我们制定了72小时短期目标+1周长期目标，措施中贯穿沟通艺术与5G应用的双重逻辑。

短期目标（72小时）：SpO?稳定在90%以上，呼吸频率≤24次/分；王爷爷焦虑情绪缓解（PHQ-9评分≤8分）；李奶奶能正确说出3种急救药的服用时间。

长期目标（1周）：王爷爷掌握缩唇呼吸、腹式呼吸技巧；李奶奶能独立使用智能手环查看监测数据；建立