2026大客户销售秋招面试题及答案.docVIP

2026大客户销售秋招面试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.大客户销售中首要关注的是？

A.产品价格B.客户需求C.销售技巧D.竞争对手

2.以下哪种是常见大客户跟进方式？

A.邮件轰炸B.定期拜访C.频繁电话骚扰D.只在促销时联系

3.大客户销售周期通常？

A.很短B.适中C.较长D.不确定

4.销售中处理客户异议目的是？

A.让客户闭嘴B.达成交易C.炫耀知识D.拖延时间

5.大客户销售重点是？

A.一次性交易B.建立长期关系C.快速走量D.降低成本

6.建立客户信任基础是？

A.吹嘘夸大B.诚信专业C.阿谀奉承D.贿赂客户

7.当客户提出价格异议时首选策略？

A.直接降价B.强调价值C.转移话题D.拒绝回应

8.大客户销售渠道最有效是？

A.网络广告B.同行推荐C.陌生拜访D.电视广告

9.对市场变化大客户更重视？

A.价格波动B.行业趋势C.促销活动D.包装设计

10.大客户销售成功关键因素是？

A.运气B.努力C.人脉D.综合能力

多项选择题（每题2分，共10题）

1.大客户销售流程包括？

A.潜在客户开发B.需求分析C.方案制定D.合同签订

2.增强客户忠诚度方法有？

A.提供优质服务B.保持沟通C.给予优惠政策D.忽视小问题

3.大客户销售面临挑战有？

A.竞争激烈B.需求复杂C.决策链长D.费用低

4.有效的客户需求调研方法有？

A.问卷调查B.实地访谈C.数据分析D.道听途说

5.销售中常用的沟通技巧有？

A.倾听B.提问C.打断D.回应

6.大客户销售团队成员可能包括？

A.销售人员B.技术人员C.客服人员D.财务人员

7.影响大客户购买决策因素有？

A.产品质量B.服务水平C.品牌形象D.价格

8.提升大客户销售业绩举措有？

A.拓展新客户B.深挖老客户需求C.降低成本D.提高售价

9.维护大客户关系措施有？

A.节日问候B.合作问题及时解决C.举办活动邀请参加D.只关注业绩

10.大客户销售的优势体现在？

A.稳定收入B.树立品牌C.带动小客户D.降低成本

判断题（每题2分，共10题）

1.大客户销售只需关注产品销售，无需考虑客户长期需求。（）

2.处理客户异议时应避免与客户发生冲突。（）

3.销售中夸大产品功效能快速促成交易。（）

4.定期与大客户沟通能增强客户粘性。（）

5.大客户销售不需要制定详细计划。（）

6.客户提出异议就是不想购买。（）

7.建立良好的客户关系有助于提高客户忠诚度。（）

8.销售中价格是唯一重要因素。（）

9.忽视小客户也不会影响大客户销售。（）

10.成功的大客户销售依赖团队协作。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述大客户销售中建立信任的重要性。

2.处理大客户异议的基本步骤有哪些？

3.如何进行有效的大客户需求调研？

4.大客户销售团队协作有什么意义？

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论在市场竞争激烈时，如何突出产品优势获取大客户。

2.谈谈如何平衡大客户的短期需求和长期合作关系。

3.探讨当大客户提出不合理要求时，应采取什么策略应对。

4.分析社交媒体在大客户销售中的作用。

答案

单项选择题

1.B2.B3.C4.B5.B6.B7.B8.B9.B10.D

多项选择题

1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABC5.ABD6.ABCD7.ABCD8.AB9.ABC10.ABC

判断题

1.×2.√3.×4.√5.×6.×7.√8.×9.×10.√

简答题

1.建立信任可增强客户对销售方的认可，能降低交易成本、促进长期合作，利于提高客户忠诚度和口碑，带来更多潜在客户。

2.先倾听理解异议内容，再认同客户部分观点，接着分析异议原因，最后针对性地给出解决方案。

3.可采用问卷调查了解基本需求，实地访谈深入沟通，结合数据分析挖掘潜在需求，并参考市场反馈。

4.能整合各成员专业知识和技能，提高工作效率，共同应对难题，为大