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2025年后勤保障科主任工作总结及2026年工作安排

2025年，在单位党委的统筹领导下，后勤保障科以“服务全局、保障有力、精细高效”为目标，围绕物资供应、设备运维、服务保障、安全管理四大核心职能，系统推进各项工作。全年累计完成物资采购1200批次，设备巡检维护1.8万次，处理应急保障事件23起，开展安全培训12场，服务满意度从年初的85分提升至92分，为单位正常运转和重点任务推进提供了坚实支撑。现将全年工作情况总结如下，并结合实际提出2026年工作安排。

一、2025年主要工作完成情况

（一）物资管理提质增效，保障链条持续优化

聚焦“精准供应、降本增效”目标，重构物资管理流程。一是建立需求动态管理机制。针对以往需求提报随意、库存积压的问题，联合各业务部门制定《物资需求提报规范》，明确月度预报、周度微调、紧急补报的三级提报制度，要求提报时同步提供需求依据（如项目进度、消耗规律），全年需求提报准确率从72%提升至89%。二是优化供应商管理体系。引入“供应商分级评价”机制，从交付时效、产品质量、售后响应3个维度对32家合作供应商进行季度评分，淘汰末位3家，新增2家专业化供应商，全年物资交付及时率达98%，采购成本较预算节约8%（约120万元）。三是推进仓储智能化改造。投入80万元升级仓储管理系统，实现物资入库、领用、盘点全流程数字化，库存周转率从4次/年提升至6次/年，积压物资清理率达100%，仓库空间利用率提高30%。

（二）设备运维精细升级，保障能力显著增强

以“预防为主、智能赋能”为导向，提升设备全生命周期管理水平。一是完善设备档案与巡检标准。为237台（套）关键设备建立电子档案，涵盖出厂参数、维修记录、部件更换周期等信息；修订《设备巡检作业指导书》，将巡检点从87个增至123个，明确“日常巡检+专项点检+精密检测”三级标准，全年设备平均故障间隔时间（MTBF）从210小时延长至280小时，关键设备（如中央空调、电梯）全年无重大故障停机。二是推进智能运维系统应用。在配电房、消防泵房等12个重点区域部署物联网监测终端，实时采集温度、压力、电流等18类数据，通过算法模型预警设备异常，全年提前发现并处理设备隐患17起（如变压器绕组温度异常、水泵轴承磨损），避免直接经济损失约50万元。三是强化应急维修响应。组建8人应急维修小组，实行“24小时轮班+30分钟到场”制度，全年处理突发故障62起，平均修复时间从4小时缩短至2.5小时，维修满意度达95%。

（三）服务保障精准对接，用户体验持续提升

坚持“需求导向、主动服务”理念，推动后勤服务从“被动响应”向“主动预判”转变。一是建立服务需求快速响应机制。开通“后勤服务直通车”线上平台（微信小程序+内部OA端口），用户可实时提交需求、查询进度、评价服务，全年受理需求1300余项，响应及时率100%，解决率98%（未解决事项均为需跨部门协调的复杂问题，已纳入专项跟进清单）。二是聚焦重点场景优化服务。针对科研部门高频需求（如实验耗材、精密仪器配件），设立“绿色采购通道”，将审批流程从5个环节压缩至3个环节，平均采购周期从7天缩短至3天；针对会议保障，制定“会前3小时检查、会中全程值守、会后1小时清场”标准，全年保障各类会议150场，零失误率达99%。三是开展服务满意度深度调研。通过问卷、座谈等形式收集反馈200余条，针对“办公区域空调温度不均”“公共区域绿植养护不足”等问题，实施空调出风口改造（覆盖12个楼层）、绿植养护外包服务升级，相关问题解决率达100%。

（四）安全管理筑牢底线，风险防控扎实有效

以“全链条、无死角”为目标，构建“责任+制度+演练”三位一体安全体系。一是压实安全责任。制定《后勤安全责任清单》，明确科室负责人、班组长、岗位员工三级责任，签订安全责任书32份，将安全考核与绩效挂钩（占比20%），全年未发生安全责任事故。二是完善安全制度与设施。修订《消防管理办法》《食品安全管理制度》等6项制度，更新消防器材120台（套），在食堂增设“明厨亮灶”监控系统（覆盖操作间、仓储区），安装智能燃气泄漏报警装置（15处），全年消防检查合格率100%，食堂食品抽检合格率100%。三是强化应急演练与培训。组织消防逃生、燃气泄漏、食品安全事件等专项演练6次，参与人数达400余人次；开展安全培训12场（涵盖消防操作、急救技能、设备安全使用等内容），员工安全知识测试平均分从82分提升至95分，应急处置能力显著增强。

（五）团队建设强基固本，队伍活力有效激发

围绕“专业能力、协作意识、服务精神”三大核心，打造高素质后勤队伍。一是加强技能培训。制定“一人一策”培训计划，针对电工、水工、仓管员等岗位开展“理论+实操”培训18场，邀请外部专家授课4次，组织内