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医院突发意外事故应急预案

医院突发意外事故应急处置工作以“生命至上、快速响应、科学有序、协同联动”为核心原则，适用于本院范围内因自然灾害、设备故障、人为失误、公共安全事件等引发的，对患者、医护人员及其他人员生命安全、医疗秩序造成威胁或损害的各类意外事故，包括但不限于火灾、患者跌倒/坠床、医疗设备突发故障（如呼吸机、手术器械、电梯停运）、危险化学品泄漏（如消毒剂、检验试剂）、群体外伤（交通事故、暴力伤医导致多人受伤）、触电、建筑结构安全隐患（如天花板脱落、墙体裂缝）等场景。

一、应急组织体系与职责分工

医院设立三级应急指挥体系，确保从信息接收到处置完毕的全流程高效运转。

1.医院应急指挥中心：由院长任总指挥，分管安全、医疗的副院长任副总指挥，成员包括院办公室、医务科、护理部、保卫科、后勤保障科、急诊科、设备科、感染管理科等部门负责人。主要职责为：①接报后10分钟内启动应急响应，确定事故等级；②统筹调配全院医疗、后勤、安保资源；③与消防、公安、120急救中心、卫健委等外部单位建立联动；④决策重大处置措施（如全院疏散、停诊、启动临时医疗点）；⑤监督各工作组执行情况并动态调整方案。

2.现场指挥部：由事故发生科室负责人或应急指挥中心指定人员担任现场指挥，成员包括该科室医护骨干、安保人员、后勤人员。职责为：①5分钟内到达现场，初步评估事故类型、影响范围及人员伤亡情况；②实施现场紧急处置（如火灾初期扑救、患者临时急救）；③引导救援力量（如消防人员、外部急救车）进入核心区域；④实时向应急指挥中心汇报进展。

3.专项工作组：根据事故类型动态组建，具体包括：

-医疗救治组：由急诊科主任牵头，相关科室（外科、骨科、ICU等）值班医生、护士组成，携带急救箱（含止血带、呼吸面罩、除颤仪等）、转运平车。负责对受伤人员进行分级救治（优先处理危及生命的创伤、窒息、大出血），对轻伤者进行简单处理后转移至临时观察区，对重伤者立即转运至手术室或ICU，同时记录伤员信息（姓名、年龄、伤情、救治措施）并同步至指挥中心。

-疏散与秩序维护组：由保卫科科长负责，安保人员、科室导诊员参与。配备警戒带、扩音器、手电筒（针对断电场景），负责：①划定警戒区域，禁止无关人员进入（如火灾时封锁浓烟扩散路径）；②引导患者、家属、医护人员按预定疏散路线撤离（路线图张贴于各科室显眼位置，每季度更新一次）；③重点协助行动不便人员（如卧床患者使用医用转移滑板、轮椅），确保“先患者后医护”“先危重症后轻症”的疏散优先级；④对接外部救援车辆，引导至指定停靠点（如急诊科门口、消防通道）。

-后勤保障组：由后勤保障科科长统筹，设备维修、物资管理、水电班组人员组成。负责：①15分钟内调配应急物资（灭火器、沙袋、应急照明设备、防护装备如防毒面具/防化服）至现场；②抢修故障设备（如电梯停运时启动手动释放装置，呼吸机故障时切换备用机并检查管路）；③保障水、电、氧气供应（如火灾导致局部断电时启动备用发电机，优先保障ICU、手术室供电）；④清理现场障碍物（如化学泄漏时用吸附棉控制污染扩散，建筑脱落物时使用液压剪清除阻碍）。

-信息与舆情组：由院办公室主任负责，宣传科、信息科人员参与。配备录音笔、摄像机、专用通讯设备（如集群对讲机），职责包括：①实时记录事故现场情况（照片、视频、文字），每30分钟向指挥中心提交简报；②通过医院内部通讯系统（OA、钉钉）发布权威信息，避免谣言传播；③对接媒体时需经指挥中心批准，统一发布内容（如“某楼层发生设备故障，未造成人员伤亡，处置工作有序进行”）；④收集患者及家属诉求，及时反馈至医疗救治组或协调组。

二、监测预警与信息报告机制

1.监测网络建设：建立“人工巡查+智能监测”双轨制预警系统。

-人工巡查：各科室每日由值班护士、安保人员进行2次常规巡查（重点检查消防设施、设备运行状态、地面湿滑情况）；后勤保障科每周对电梯、高压氧舱、配电房等特种设备进行安全检查；保卫科每日调取监控录像抽查关键区域（楼梯间、库房、停车场）。

-智能监测：全院安装消防烟感报警器（每50㎡1个）、温感探测器（高温设备区域如锅炉房每30㎡1个）、设备运行状态监测系统（如呼吸机连接医院物联网平台，实时反馈压力、氧浓度异常）、危险化学品存储柜电子锁（超量开启或温度超标自动报警）。

2.预警分级与响应：根据风险评估结果，将预警分为黄色（Ⅲ级，可能影响局部区域）、橙色（Ⅱ级，可能影响单个楼层或多个科室）、红色（Ⅰ级，可能影响全院或造成群伤）三级。

-黄色预警：由科室负责人确认后，通知本科室人员加强防范（如地面湿滑张贴“小心地滑”标识，设备异常时切换备用机并报修）。

-橙色预警：由应