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数据安全协议承诺书

为切实履行数据安全保护义务，维护数据主体合法权益，本单位（以下简称“我们”）严格遵守《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等法律法规及相关国家标准要求，现就数据收集、存储、使用、共享、传输、销毁等全生命周期处理活动作出如下郑重承诺：

一、数据处理基本原则

我们始终将数据安全与隐私保护作为核心准则，所有数据处理活动严格遵循以下原则：

1.合法正当必要：仅在明确、具体、合法的场景下收集数据，收集范围严格限定于实现服务功能所必需的最小范围，不通过诱导、欺诈、胁迫等方式获取数据，不收集与服务目的无关的信息。

2.透明自愿同意：通过清晰、易懂的方式向数据主体告知数据处理的目的、方式、范围、存储期限及权利等关键信息，确保数据主体充分知情后自愿作出同意。涉及敏感个人信息处理时，单独取得明确同意；儿童个人信息处理时，严格取得其监护人同意。

3.质量与安全保障：确保收集数据的准确性和完整性，及时更新或更正错误信息；采取技术与管理措施，防范数据泄露、篡改、丢失等风险，保障数据处于安全状态。

4.主体权利优先：充分尊重数据主体的知情权、访问权、更正权、删除权、撤回同意权、复制权等法定权利，建立便捷有效的申请受理与处理机制，确保数据主体能够依法行使权利。

二、数据收集与使用规范

我们仅在以下明确场景中收集数据，具体范围与目的如下：

（一）基础服务功能所需数据

当用户使用注册登录、身份认证、交易支付等基础功能时，我们将收集必要的个人信息，包括但不限于：

-注册信息：手机号码（用于账号注册与身份验证）、用户名（用于账号标识）、密码（经哈希加盐处理存储）；

-身份认证信息：姓名、身份证号（仅在完成实名认证时收集，用于符合国家实名制要求）；

-交易信息：订单号、交易金额、支付时间、支付方式（用于交易记录查询与售后服务）；

-设备信息：设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（用于保障账号安全，识别异常登录行为）；

-网络信息：IP地址、网络接入方式（用于优化服务性能，定位服务故障）。

上述信息的收集仅用于实现具体服务功能，不存在超出约定目的的使用情形。例如，收集手机号码仅用于账号注册与验证码发送，不会用于电话营销或其他无关用途；收集设备信息仅用于安全防护，不会用于用户行为分析或广告推送。

（二）增值服务功能所需数据

当用户主动选择使用个性化推荐、健康管理、智能客服等增值服务时，我们将在取得用户明确同意后收集相关信息，包括：

-个性化推荐：用户浏览记录、搜索关键词（用于分析用户兴趣偏好，提供更符合需求的内容推荐，用户可随时关闭个性化推荐功能）；

-健康管理：身高、体重、运动数据（仅当用户主动启用健康追踪功能时收集，用于生成健康报告，数据仅存储于用户设备本地或加密上传至专属服务器）；

-智能客服：聊天记录（用于分析服务需求，优化客服响应效率，对话内容在服务结束后48小时内加密存储，30日后自动匿名化处理）。

所有增值服务功能均为用户可选功能，不使用“捆绑授权”“静默授权”等方式强制收集信息。用户拒绝提供非必要信息时，不影响其使用基础服务功能。

三、数据存储与安全防护措施

我们建立了覆盖数据存储全周期的安全防护体系，确保数据在存储环节的保密性、完整性和可用性：

（一）存储环境安全

数据存储采用分布式架构，核心数据存储于符合国家等级保护三级要求的数据中心，具备完善的物理防护措施（如门禁系统、视频监控、温湿度监控）、网络防护措施（如防火墙、入侵检测系统、DDoS防护）及电力保障措施（双路供电、UPS不间断电源、柴油发电机）。非核心数据根据业务需求存储于加密云存储服务，但严格限制访问权限，仅授权人员可查看。

（二）数据加密与脱敏

所有静态数据（存储状态的数据）均采用AES-256对称加密算法加密，密钥由独立密钥管理系统（KMS）集中管理，密钥生成、存储、分发、销毁全流程符合《信息安全技术密钥管理规范》（GB/T25058-2019）要求。对于需要对外提供或展示的数据（如统计报表），采用去标识化或匿名化技术处理，确保无法通过已公开信息追溯到特定数据主体。例如，用户姓名显示为“王”，手机号码显示为“1381234”，交易金额显示为“元”。

（三）访问控制与审计

建立严格的访问控制机制，采用“最小权限原则”分配账号权限。系统管理员、数据分析师、客服人员等不同角色的访问权限由权限管理系统（IAM）统一配置，仅允许访问完成岗位职责所需的最小数据范围。所有数据访问行为（包括查询、修改、删除）均被记录至安全审计日志，日志包含操作时间、操作账号、操作内容、I