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人力资源|HumanResources

人工智能应用场景下员工心理健康困境及疏解对策研究

李阳刘盟（通信作者）

天津商业大学管理学院天津300134

（，）

随着以生成式人工智能AI为代表的AI技术在工作场景中的广泛应用其对员工心理健康的影响

摘要：（），

也日益凸显。本文从工作不安全感、社交隔离、自我效能感和认知负荷四个维度阐述了AI技术可能引发的心理

感知及导致的焦虑抑郁自尊受挫工作倦怠等心理健康问题最后针对员工心理健康困境提出疏解建议本

、、、，。

文拓展了AI应用场景下员工心理健康问题的探讨，从技术应用层面，为职场员工心理健康的影响因素提供了新

的解读视角，也为企业在数字化转型中更好地平衡技术发展与员工关怀提供了决策借鉴。

生成式人工智能心理健康员工关怀

关键词：；；

F49F272.92A1673-5889202517-0105-04

中图分类号：；文献识别码：文章编号：（）

一、引言二、相关概念与理论基础

在数字化转型的浪潮下人工智能技术正不断重塑各个行1.相关概念

，

1生成式AI技术

业的工作方式尤其以Chatgpt为代表的生成式AI的出现后（）

。，

生成式AI是人工智能技术的一个重要分支其核心是通过

该技术能够辅助完成文案写作图片生成文档检索音乐生，

、、、

深度学习算法生成新数据如文本图像音频等而非简单

成智能翻译等多项日常工作任务正成为职场员工工作中不（、、），

、，

的数据分类或预测与传统AI技术相比生成式AI更注重创

可或缺的工具之一根据2024年普华永道的一项调查表明超。，

。，

造性和互动性能够模仿人类的表达和思维方式生成多样化的

过65%的亚太地区企业高管计划在未来两年内增加生成式AI在，

内容这类技术的代表性模型包括ChatgptKimi等对话型文

工作流程中的应用以应对市场竞争和客户需求的变化AI技。、

，。

术正以前所未有的方式融