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PUGC模式下的长视频商业模式分析案例：哔哩哔哩

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TOC\o1-3\h\u11971PUGC模式下的长视频商业模式分析案例：哔哩哔哩 1

23711定位 1

198822关键资源能力 2

6893业务系统 3

89844盈利模式 4

288935自由现金流结构 7

292656企业价值 10

2009年成立的哔哩哔哩，是有别于“优爱腾”等长视频平台的新兴品牌，其发展初期主要面向ACG文化ACG文化：Animation（动画）、Comics（漫画）与Games（游戏）的首字母缩写，也称二次元文化。

ACG文化：Animation（动画）、Comics（漫画）与Games（游戏）的首字母缩写，也称二次元文化。

哔哩哔哩的内容生产模式主要为PUGCPUGC：全称ProfessionalUserGeneratedContent，意为专业用户生产内容，即由具有某方面技能的专业用户上传自制视频。模式，平台用专业UP主UP主：哔哩哔哩的专业视频生产者名称。生产的内容吸引用户的关注。此外，用户可以在观看视频时用弹幕

PUGC：全称ProfessionalUserGeneratedContent，意为专业用户生产内容，即由具有某方面技能的专业用户上传自制视频。

UP主：哔哩哔哩的专业视频生产者名称。

弹幕：悬浮于视频上方的实时评论功能。

投币：一种打赏行为，用户可以通过积攒或购买得到平台的虚拟打赏币。

哔哩哔哩还会每年在线下举办“拜年祭”。该活动从2010年设立，由哔哩哔哩的UP主参与制作节目并投放。此类活动能够将哔哩哔哩线上的流量引流至线下，并再次反馈到线上，是平台培养忠实用户的有效手段。

PUGC模式下的哔哩哔哩，其商业模式明显不同于传统的长视频平台，下文将具体分析该平台的商业模式。

1定位

内容定位方面，哔哩哔哩在成立初期选择ACG文化作为切入点。哔哩哔哩以其丰富的ACG内容，以及无广告即可观看新番动漫等优点，吸引了不少ACG爱好者。随着用户数量增加，哔哩哔哩增设了许多内容板块。上线十年以来，平台开辟了包括音乐、游戏、美食、知识、生活在内共20个视频分区，从纪录片、网课到娱乐视频等等，哔哩哔哩内容的丰富程度和观看视频的便捷程度是其他平台难以企及的。

产品定位方面，首先，哔哩哔哩打造出了产品的互动感。其弹幕功能的推出，使许多追求新鲜感的用户被吸引。打开弹幕即可看到其他用户的留言的功能不仅为观看视频增加了乐趣，更拉近了用户与UP主、用户与用户间的距离。其次，哔哩哔哩在产品的内容推送上采用了个性化推荐模式，为每个用户推送其喜爱的视频。此功能有利于增加用户使用平台的频率，一定程度上提高了用户的粘性。

用户定位方面，哔哩哔哩的目标用户是年轻的、具备一定素质的用户。2020年12月，哔哩哔哩19-24岁的用户占比29.77%，25-30岁的用户占比21.71%，数据表明，该平台的受众大多不到30岁。此外，哔哩哔哩对用户的素质也有一定的要求。用户不必花费金钱成为平台的会员，但需要答对一定数量的题目。此种方式为哔哩哔哩的会员资格设立了门槛，减轻了其用户管理的负担。

分析可得，哔哩哔哩的定位不同于其他的传统长视频平台。除了内容定位的显著区别外，在用户定位方面，传统平台追求用户的量，而哔哩哔哩着重于用户的质。

2关键资源能力

下文从有形资源和无形资源两方面分析哔哩哔哩的关键资源能力。

有形资源方面，哔哩哔哩最初的创始人并非如今的CEO陈睿，而是徐逸。陈睿于2011年辞掉原本的工作，全心投入哔哩哔哩的经营。彼时陈睿帮助哔哩哔哩获得了第一笔天使资金，平台自此有了与竞争对手抗衡的资本。2018年，腾讯通过认购新股的方式对哔哩哔哩进行注资，并成为其第二大股东。这是哔哩哔哩成立至今最关键的两次融资，也是平台重要的资本来源。

无形资源方面，哔哩哔哩最具优势的是其用户的粘性。平台在创立初期依靠ACG文化坐拥一批忠实用户。2016年，CEO陈睿称要把哔哩哔哩建设成所有的创作者和喜欢ACG文化的人的精神家园。此后平台也达到了在商业化和文化特色之间的短暂平衡，哔哩哔哩逐渐拥有了高粘性的用户群体，其会员年留存率超过80%，足见用户忠诚度之高。

此外，哔哩哔哩对于原创内容生产者的吸引力很强。由于兴趣圈层数量繁多，用户大多关注不同分区的发布者，故而造成了流量的分散分布。因此，哔哩哔哩形成了去中心化的内容生态。[30]在此种生态中，内容发布者为了在自己的领域获得认可，不断地优化自身的视频内容。良性循环之下，哔哩哔哩对专业用户的粘性变得更强。相比互动感薄弱、内容生态聚合的其他平台，哔哩哔哩建立起了属于自己的显著优势。

因此，哔哩哔哩的关键资源能力在于平台对用户与视频生产者的黏着度。这种