北京银行业保险业从业人员廉洁从业承诺书.docxVIP

北京银行业保险业从业人员廉洁从业承诺书

为深入贯彻落实党中央关于全面从严治党、推进党风廉政建设的决策部署，严格执行《银行业从业人员职业操守和行为准则》《保险从业人员行为准则》《北京银行业保险业清廉金融文化建设指导意见》等相关规定，切实维护金融消费者合法权益，促进北京地区银行业保险业高质量发展，本人作为北京银行业保险业从业人员，现郑重作出如下廉洁从业承诺：

一、坚守政治立场，严守纪律规矩

本人深刻认识金融工作的政治性、人民性，始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决拥护党的路线方针政策，严格遵守党的政治纪律和政治规矩，在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。自觉增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，坚决杜绝任何危害国家金融安全、破坏金融稳定的言行。严格执行重大事项请示报告制度，对涉及金融改革发展、风险防控、消费者权益保护等重要事项，及时、如实向所在机构和监管部门报告，绝不隐瞒不报、虚假报告或迟报漏报。

二、恪守职业操守，践行廉洁准则

本人严格遵守《银行业从业人员职业操守和行为准则》中“爱国爱行、诚实守信、依法合规、专业胜任、勤勉履职、服务为本、严守秘密”的核心要求，以及《保险从业人员行为准则》中“合法合规、公平竞争、专业服务、保守秘密、诚信守诺”的行为规范。在从业过程中，始终保持职业审慎，坚决抵制“围猎”与“被围猎”风险，绝不利用职务便利谋取任何不正当利益。具体做到：

1.严禁接受或主动索取客户、合作方、利益相关方的现金、礼品、消费卡、有价证券、股权、房产等财物；严禁接受可能影响公正履职的宴请、旅游、健身、娱乐等活动安排；严禁通过特定关系人或第三方变相收受利益。

2.严禁利用职务便利为本人、亲属或其他特定关系人谋取股权代持、不当授信、低价购房、违规担保、虚假理赔等特殊利益；严禁违规干预授信审批、资产处置、保险核保核赔、资金运用等业务流程，破坏公平公正的市场秩序。

3.严禁参与“空转套利”“资金掮客”“虚假保险”等违法违规活动；严禁为非法金融活动提供资金通道、信息支持或信用背书；严禁利用未公开信息进行内幕交易、操纵市场或利益输送。

三、规范业务操作，维护市场秩序

本人严格遵循“了解客户、了解业务、尽职审查”原则，在营销推广、产品销售、授信审批、保险承保、理赔服务等全业务流程中，始终以客户利益为中心，确保业务活动合法合规、真实透明。具体承诺如下：

（一）营销与销售环节

在向客户推介金融产品或服务时，严格履行信息披露义务，全面、客观、准确地说明产品期限、收益、风险、费用等关键信息，绝不隐瞒重要事实或误导性陈述。严禁虚假宣传、夸大收益、淡化风险；严禁强制搭售、捆绑销售或违背客户真实意愿销售产品；严禁通过虚构业绩、虚假开户、虚假承保等方式完成考核指标；严禁利用客户信息进行骚扰营销或过度营销。

（二）授信与风控环节

在信贷审批、保险核保等风险管控过程中，严格执行分级授权、审贷分离、核保核赔分离等内控制度，坚持“独立判断、客观公正”原则，综合评估客户信用状况、还款能力或风险水平。严禁因利益关联降低准入标准、放宽风险管控要求；严禁伪造、篡改客户资料或业务凭证；严禁违规发放“人情贷”“关系贷”或“虚假保险单”；严禁与中介机构串通套取银行资金或保险赔付金。

（三）资金运用与资产处置环节

在理财投资、保险资金运用、不良资产处置等业务中，严格遵守监管规定和机构内部制度，坚持“安全性、流动性、收益性”平衡原则。严禁违规开展通道业务、同业空转、资金池操作；严禁利用职务便利干预投资决策、操纵资产定价；严禁通过虚假交易、关联交易转移资产或掩盖风险；严禁将机构资金或保险资金用于个人牟利或违规利益输送。

四、维护客户权益，严守保密义务

本人始终将客户利益放在首位，严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《银行保险机构消费者权益保护管理办法》等规定，切实保护客户的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权等合法权益。具体承诺：

1.尊重客户隐私，严格遵守客户信息保密制度，对在业务过程中知悉的客户身份信息、财务信息、交易信息、风险偏好等敏感信息，未经客户授权或法律允许，绝不向任何第三方披露、传播或用于其他用途。

2.规范客户信息收集与使用，仅在业务必要范围内收集客户信息，确保信息收集的合法性、正当性和必要性；建立健全客户信息安全防护机制，采取加密存储、访问控制等技术措施，防止信息泄露、篡改或丢失。

3.妥善处理客户投诉，对客户反映的问题及时响应、认真调查、限时办结，切实做到“事事有回音、件件有着落”；严禁推诿扯皮、敷衍塞责或打击报复投诉客户。

五、弘扬清廉文化，主动接受监督

本人积极参与北京银行业保险业清廉金融文化建设，自觉践行“诚