《电话礼仪小课堂——情景对话模拟训练》.pdfVIP

一、活动名称

《电话礼仪小课堂——情景对话模拟训练》

二、设计意图

随着科技的发展，电话已经成为人们日常生活中不可或缺的通讯工

具。对于幼儿园的孩子们来说，了解基本的电话礼仪不仅有助于他们

将来更好地适应社会，还能培养他们的沟通能力和礼貌意识。本活动

通过情景对话模拟训练，帮助幼儿学习电话礼仪，提高他们的沟通技

巧。

三、活动目标

1.知识目标：了解电话的基本使用方法和通话时的礼貌用语。

2.技能目标：能够熟练地使用电话，进行简单的情景对话。

3.情感目标：培养幼儿的礼貌意识，提高他们的沟通能力。

四、活动准备

1.教具：电话机、情景对话剧本、头饰、录音设备。

2.环境准备：安静、宽敞的活动室。

五、活动过程

（一）导入环节（约600字）

1.教师播放电话铃声，提问：“这是什么声音？”

幼儿预期回答：电话铃声。

教师总结：对，是电话铃声。

2.教师出示电话机，提问：“你们知道电话是用来做什么的吗？

”

幼儿预期回答：打电话。

教师总结：对，电话是用来打电话的。

3.教师讲解电话的基本使用方法，包括拿起电话、拨号、通话、

挂断等步骤。

教师话术：“首先，我们要拿起电话听筒，然后按号码键，拨通电

话后，我们要说‘您好’，然后告诉对方我们的名字，最后在通话结

束后说‘再见’，然后挂断电话。”

4.教师示范电话通话的礼貌用语，如：“您好，我是……，请问

……在吗？”“您好，我是……，请问您需要什么帮助？”“再见，

祝您生活愉快！”

5.幼儿跟随教师一起练习电话通话的礼貌用语。

（二）基本部分（约2000字）

1.情景一：朋友家访

教师话术：“现在，我们来模拟一个情景，假设你的朋友来家里玩

，你想要打电话邀请他来家里玩，你会怎么说？”

幼儿预期回答：例如，“喂，您好，我是……，我想邀请你明天来

我家玩，可以吗？”

教师指导要点：注意使用礼貌用语，表达清晰。

2.情景二：求助

教师话术：“现在，你的朋友生病了，你想要打电话给他，你会怎

么说？”

幼儿预期回答：例如，“喂，您好，我是……，我听说你生病了，

我来看看你，可以吗？”

教师指导要点：关心朋友，表达关心之情。

3.情景三：购物

教师话术：“现在，你想要打电话给妈妈，让她帮你买一件衣服，

你会怎么说？”

幼儿预期回答：例如，“喂，您好，我是……，妈妈，我想让你帮

我买一件衣服，可以吗？”

教师指导要点：表达需求，礼貌请求。

4.情景四：求助

教师话术：“现在，你的朋友找不到回家的路了，你想要打电话给

他，你会怎么说？”

幼儿预期回答：例如，“喂，您好，我是……，我听说你找不到回

家的路了，我在这里等你，我们一起回家吧。”

教师指导要点：关心朋友，提供帮助。

5.情景五：邀请

教师话术：“现在，你想要邀请朋友来参加你的生日派对，你会怎

么说？”

幼儿预期回答：例如，“喂，您好，我是……，我想邀请你来参加

我的生日派对，可以吗？”

教师指导要点：表达邀请，礼貌待人。

6.教师组织幼儿进行情景对话模拟训练，每组幼儿扮演不同的角

色，进行电话通话。

（三）结束环节（约600字）

1.教师总结本节课的学习内容，强调电话礼仪的重要性。

教师话术：“今天我们学习了电话礼仪，希望大家能够记住这些礼

貌用语，并在日常生活中运用。”

2.教师邀请幼儿分享他们在模拟训练中的感受和收获。

幼儿预期回答：例如，“我觉得打电话很有趣，也学到了很多礼貌

用语。”

3.教师播放音乐，带领幼儿进行放松活动。

六、活动延伸

1.活动名称：《电话礼仪小剧场》

活动目标：通过角色扮演，巩固电话礼仪知识。

活动步骤：

（1）教师组织幼儿分组，每组选择一个情景进行角色扮演。

（2）教师提供剧本和头饰，幼儿进行角色分配。

（3）教师指导幼儿进行排练，注意使用礼貌用语。

（4）教师组织幼儿进行表演，其他幼儿观看并评价。

2.活动名称：《家庭电话