“一账一网一盘棋”模式在辅导员心理健康教育工作中的应用案例分析.docxVIP

“一账一网一盘棋”模式在辅导员心理健康教育工作中的应用案例分析

一账一网一盘棋模式在辅导员心理健康教育工作中的应用案例分析

一、引言

随着社会竞争的加剧和生活节奏的加快，大学生心理健康问题日益凸显，成为高校思想政治教育工作的重要组成部分。辅导员作为大学生思想政治教育和日常管理的一线工作者，承担着学生心理健康教育的重要职责。传统的心理健康教育模式存在信息分散、资源不足、协同不够等问题，难以满足学生日益增长的心理健康需求。一账一网一盘棋模式作为一种创新的管理思路，通过建立学生心理健康档案、构建心理健康教育网络、整合各类资源，形成心理健康教育工作合力，为辅导员开展心理健康教育工作提供了新的思路和方法。

二、模式内涵解析

一账一网一盘棋模式是高校辅导员开展心理健康教育工作的一种创新管理模式，其核心内涵包括：

（一）一账：建立学生心理健康档案

一账指的是建立系统化、规范化的学生心理健康档案。这包括学生基本信息、心理测评数据、心理咨询记录、危机干预历史等内容。通过建立一生一档的心理健康档案，辅导员能够全面掌握学生的心理状况，及时发现和干预潜在的心理问题，为个性化心理辅导提供依据。

（二）一网：构建心理健康教育网络

一网指的是构建全方位、多层次的心理健康教育网络。这个网络包括线上心理健康教育平台、线下心理健康教育活动、专业心理咨询团队、班级心理委员队伍、宿舍心理联络员体系等多个组成部分。通过构建线上线下结合、校内外联动的心理健康教育网络，形成覆盖全体学生的心理健康教育服务体系。

（三）一盘棋：整合资源协同工作

一盘棋指的是整合校内外各类资源，形成心理健康教育工作合力。这包括整合学校心理健康中心、院系辅导员、专业心理咨询师、校医院、学生社团、家庭等各方资源，建立协同工作机制，共同参与学生心理健康教育工作。通过资源整合和协同工作，提高心理健康教育工作的针对性和有效性。

三、应用案例分析

（一）案例背景

以某综合性大学为例，该校学生规模较大，心理健康问题呈现多样化、复杂化特点。传统心理健康教育模式存在以下问题：一是信息分散，各部门之间信息不共享；二是资源不足，专业心理咨询师数量有限；三是协同不够，辅导员、专业心理咨询师、校医院等各方力量未能形成合力。针对这些问题，该校从2018年开始探索实施一账一网一盘棋模式，构建辅导员心理健康教育工作新体系。

（二）具体实施过程

1.建立一账：构建学生心理健康档案系统

该校首先开发了学生心理健康档案管理系统，实现了以下功能：

（1）基本信息管理：记录学生个人基本信息、家庭背景、学习情况等。

（2）心理测评管理：定期开展心理健康普查，建立学生心理测评数据库。2019-2021年，共完成新生心理健康测评12000人次，发现高危学生156人，及时干预率达100%。

（3）咨询记录管理：记录学生心理咨询的时间、内容、方法、效果等信息，形成咨询档案。

（4）危机干预管理：记录危机事件的发现、干预、跟踪、转介等全过程，形成危机干预档案。

通过建立系统化的心理健康档案，辅导员能够全面掌握学生的心理状况，为开展针对性心理健康教育提供数据支持。

2.构建一网：打造心理健康教育网络

该校构建了线上+线下相结合的心理健康教育网络：

（1）线上心理健康教育平台：开发了心理健康教育APP和微信公众号，提供心理知识普及、心理测评、在线咨询、预约服务等功能。截至2021年底，平台注册用户达15000人，累计访问量达50万人次，在线咨询量达2000人次。

（2）线下心理健康教育活动：定期开展心理健康讲座、团体辅导、心理剧表演等活动。2019-2021年，共举办心理健康讲座120场，参与学生达30000人次；开展团体辅导活动80场，参与学生达4000人次。

（3）专业心理咨询团队：组建了由校内外专家、专业心理咨询师组成的心理咨询团队，为学生提供专业心理咨询服务。目前，该校共有专职心理咨询师12名，兼职心理咨询师30名，每年提供咨询服务约5000人次。

（4）班级心理委员队伍：在每个班级设立1-2名心理委员，负责班级心理健康知识的宣传、学生心理状况的监测和初步疏导。目前，该校共有班级心理委员500名，培训率达100%。

（5）宿舍心理联络员体系：在宿舍设立心理联络员，负责宿舍成员心理状况的监测和初步疏导。目前，该校共有宿舍心理联络员2000名，培训率达95%。

通过构建多层次的心理健康教育网络，形成了覆盖全体学生的心理健康教育服务体系。

3.整合一盘棋：建立协同工作机制

该校建立了多方协同