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跨境电商仓储服务监督合同协议2025

合同编号：[合同编号]

甲方（监督方）：[监督方名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[注册地址]

联系电话：[联系电话]

乙方（服务方）：[服务方名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[注册地址]

联系电话：[联系电话]

鉴于甲方具备相应的资质和能力，同意对乙方的跨境电商仓储服务进行监督，乙方同意接受甲方的监督，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义和解释

1.1跨境电商仓储服务指乙方为跨境电商卖家提供商品入库、存储、分拣、打包、发货等仓储服务，并配合海关、物流等相关机构进行监管的服务。

1.2监督指甲方对乙方提供的跨境电商仓储服务的各个环节进行监督、检查、评估和指导，确保乙方提供的服务符合相关法律法规、行业标准和本协议约定。

1.3服务质量指跨境电商仓储服务的及时性、准确性、安全性、完整性等指标。

1.4评估报告指甲方根据监督结果出具的，对乙方跨境电商仓储服务质量进行评估的报告。

第二条甲方的权利和义务

2.1甲方的权利

2.1.1甲方有权对乙方的跨境电商仓储服务进行监督、检查和评估。

2.1.2甲方有权要求乙方提供相关资料和信息，包括但不限于仓储设施、操作流程、人员资质、服务质量记录等。

2.1.3甲方有权对乙方违反本协议约定或相关法律法规的行为进行制止和纠正。

2.1.4甲方有权根据评估结果向乙方提出改进建议和意见。

2.1.5甲方有权根据本协议约定收取监督费用。

2.2甲方的义务

2.2.1甲方应当具备相应的资质和能力，按照本协议约定履行监督职责。

2.2.2甲方应当客观、公正、独立地对乙方的跨境电商仓储服务进行监督和评估。

2.2.3甲方应当保护乙方的商业秘密和合法权益。

2.2.4甲方应当及时向乙方反馈监督结果和评估报告。

2.2.5甲方应当接受乙方的监督和投诉。

第三条乙方的权利和义务

3.1乙方的权利

3.1.1乙方有权要求甲方按照本协议约定履行监督职责。

3.1.2乙方有权对甲方的监督行为提出异议，并要求甲方进行解释和说明。

3.1.3乙方有权根据甲方的建议和意见对跨境电商仓储服务进行改进。

3.2乙方的义务

3.2.1乙方应当按照本协议约定提供跨境电商仓储服务，并确保服务质量。

3.2.2乙方应当向甲方提供真实、准确、完整的资料和信息。

3.2.3乙方应当配合甲方的监督、检查和评估工作。

3.2.4乙方应当根据甲方的评估报告和改进建议，对跨境电商仓储服务进行改进。

3.2.5乙方应当承担因自身原因导致的服务质量问题所产生的责任。

第四条监督内容和方法

4.1监督内容

4.1.1仓储设施的设施条件和管理情况。

4.1.2仓储服务的操作流程和管理制度。

4.1.3仓储人员的资质和操作技能。

4.1.4商品入库、存储、分拣、打包、发货等环节的服务质量。

4.1.5与海关、物流等相关机构的协作情况。

4.2监督方法

4.2.1定期检查：甲方定期对乙方的跨境电商仓储服务进行检查。

4.2.2不定期抽查：甲方不定期对乙方的跨境电商仓储服务进行抽查。

4.2.3现场评估：甲方对乙方的跨境电商仓储服务进行现场评估。

4.2.4资料审核：甲方对乙方提供的资料和信息进行审核。

4.2.5问卷调查：甲方通过问卷调查的方式收集乙方客户对服务质量的反馈意见。

第五条评估和报告

5.1评估标准甲方根据国家相关法律法规、行业标准和本协议约定，对乙方提供的跨境电商仓储服务质量进行评估。

5.2评估结果甲方根据评估结果，对乙方提供的跨境电商仓储服务质量进行等级评定，并出具评估报告。

5.3报告内容评估报告应包括监督情况、评估结果、存在问题、改进建议等内容。

第六条费用及支付方式

6.1监督费用甲方按照本协议约定向乙方收取监督费用。

6.2费用标准监督费用的收费标准由双方协商确定。

6.3支付方式乙方应按照本协议约定的时间和方式支付监督费用。

第七条违约责任

7.1甲方违约

7.1.1未按照本协议约定履行监督职责的，应承担相应的违约责任。

7.1.2对乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

7.2乙方违约

7.2.1未按照本协议约定提供跨境电商仓储服务的，应承担相应的违约责任。

7.2.2对甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

第八条争议解决

双方因履行本协议发生争议的，应协商解决；协商不成的，应向[仲裁委员会名称]申请仲裁或向[人民法院名称]提起诉讼。

第九条合同期限

本协议有效期自[起始日期]起至[结束日期]止，有效期届满前[时间]，双方可协商续签本