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跨境电商直播带货供应链服务协议2025

鉴于委托方希望开展跨境电商直播带货业务，并需专业的供应链服务支持；服务商拥有提供跨境电商供应链服务的资质和能力，愿意为委托方提供相关服务。为明确双方权利与义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，双方达成以下协议：

第一条定义

1.1委托方：指本协议中约定接受服务商提供跨境电商直播带货供应链服务的当事人。

1.2服务商：指本协议中约定为委托方提供跨境电商直播带货供应链服务的当事人。

1.3直播带货：指通过直播平台进行商品展示、推广，并促成交易的电子商务模式。

1.4供应链服务：指服务商为支持委托方直播带货业务而提供的仓储、物流、订单处理、品控、信息管理等相关服务。

1.5产品：指委托方委托服务商处理并销售的商品。

1.6有效订单：指通过直播带货渠道产生，经委托方确认，并需要由服务商处理的订单。

1.7不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。

第二条合作内容与范围

2.1服务商同意根据本协议约定，为委托方提供以下供应链服务：

(1)产品接收、入库及仓储管理；

(2)根据委托方指令进行订单处理、分拣、打包；

(3)提供符合约定的跨境物流服务，将货物发往指定目的地；

(4)产品质量检验与控制；

(5)提供仓储、物流、订单等相关的数据报告；

(6)协助委托方处理因发货环节产生的物流单证及相关事宜；

(7)其他双方约定的服务。

2.2服务范围包括但不限于委托方指定的产品，以及通过双方约定的直播带货渠道产生的订单。具体产品清单、直播平台、目标市场等细节由双方另行书面确认或根据实际情况调整。

第三条服务商的权利与义务

3.1接收与入库：服务商有权接收委托方提供的产品，并依据约定标准进行验收。验收合格后，应立即办理入库手续，建立准确的库存记录，并向委托方提供入库确认信息。服务商应妥善保管产品，确保存储环境符合产品要求。

3.2仓储管理：服务商应提供安全、整洁、设施符合标准的仓储空间。负责产品的分类存放、定期盘点和库存维护，确保库存数据的实时准确。根据委托方的指令进行库存调整和补货准备工作。采取必要的安保措施，防止产品丢失、损坏或变质。

3.3订单处理与打包：服务商应根据委托方确认的有效订单信息，在约定时间内完成拣货、复核、打包工作。打包应符合保护产品在运输过程中不受损坏的要求，并按照委托方标准进行操作。

3.4物流配送：服务商应根据约定的时间节点和运输要求，选择合适的跨境物流渠道，将打包好的货物发出。服务商应及时向委托方提供物流运单号，并保持物流信息的更新（如需）。服务商负责处理货物在约定范围内的运输事宜，包括但不限于出口报关（如需）。

3.5品控管理：服务商应在收货、存储、发货等关键环节对产品进行质量检查，发现问题应及时通知并协助委托方处理。可根据约定参与委托方的质量抽检或全检工作。

3.6数据报告：服务商应按照约定的时间和格式，向委托方提供仓储报告、出入库明细、订单处理状态、物流跟踪信息、异常情况报告等数据或报告。

3.7营销支持（如约定）：如本协议包含营销支持条款，服务商应根据约定提供相关服务，如准备营销活动所需的引流物料样品、协助管理营销物料库存等。

第四条委托方的权利与义务

4.1提供产品：委托方保证所提供的产品合法合规，具备市场销售资质，并符合目标市场的质量、安全及环保标准。委托方有义务向服务商提供完整、准确的产品信息、图片、视频、规格参数、认证文件、合规证明等资料。

4.2订单信息与指令：委托方负责及时、准确地向服务商提供有效订单信息、发货指令、收货人信息及其他必要资料。委托方应对其提供的订单信息的准确性负责。

4.3费用支付：委托方应按照本协议第五条的约定，按时足额支付服务商提供供应链服务所产生的费用。

4.4库存管理协同：委托方应根据销售数据和市场预测，及时向服务商下达库存预警和补货指令，并配合服务商进行库存的合理管理。

4.5问题处理：委托方应积极配合服务商处理在仓储、物流、品控等环节发现的产品问题、客户投诉（涉及发货环节）及其他异常情况。

4.6授权与配合：委托方应根据需要向服务商提供必要的授权（如系统对接授权），并配合服务商履行本协议项下的义务。

第五条费用与结算

5.1服务费用：服务商提供本协议约定的供应链服务，有权向委托方收取服务费用。费用标准如下：

(1)仓储管理费：按产品实际库存价值的一定比例收取/或按固定月费收取。

(2)订单处理费：按处理的有效订单数量或订单金额的一定比