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企业员工工作责任问责制度范本

第一章总则

第一条目的与依据

为强化企业内部管理，明确员工工作职责，提升工作效能，保障企业各项业务的顺利开展，营造负责任、高效率的工作氛围，依据国家相关法律法规及公司现有规章制度，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于与公司建立劳动关系的所有在职员工，包括但不限于各部门、各层级人员。特殊岗位人员另有专项规定的，从其规定。

第三条基本原则

1.实事求是原则：问责应以事实为依据，客观公正地认定责任，避免主观臆断。

2.权责对等原则：员工应在其职责范围内履行义务，承担相应责任，权力与责任相统一。

3.过罚相当原则：根据错误行为的性质、情节、后果及影响程度，给予相应的问责处理。

4.教育与惩戒相结合原则：问责不仅是对错误行为的惩戒，更旨在教育员工吸取教训，改进工作，提升责任意识。

5.程序正当原则：问责过程应遵循规定程序，保障被问责员工的合法权益，允许其陈述和申辩。

第二章责任界定与问责范围

第四条工作责任定义

本制度所称工作责任，是指员工在履行岗位职责过程中，应尽的义务和应承担的后果。包括但不限于执行公司决策、完成工作任务、遵守规章制度、维护公司利益等方面的责任。

第五条问责范围

员工在工作中出现下列情形之一，给公司造成损失、不良影响或违反公司规定的，将予以问责：

1.因工作失职、渎职，导致工作任务未能完成或完成质量不达标，影响公司整体工作进度的；

2.违反公司各项规章制度、业务流程或操作规范，造成不良后果的；

3.在工作中出现重大失误，或因玩忽职守、滥用职权，给公司造成经济损失、名誉损害或其他负面影响的；

4.对上级交办的工作任务拒不执行、拖延执行或执行不力，且无正当理由的；

5.隐瞒工作中发生的问题或事故，未及时上报或采取补救措施，导致事态扩大的；

6.泄露公司商业秘密、技术秘密或其他敏感信息的；

7.在工作中发生冲突，或存在不服从管理、无理取闹等扰乱工作秩序行为的；

8.其他违反职业道德、职业纪律或公司规定，应当予以问责的行为。

第三章问责方式与适用

第六条问责方式

根据行为的性质、情节轻重、造成后果以及当事人的认错态度等，综合判定并采取相应的问责措施。主要问责方式包括：

1.口头警告：适用于初犯、情节轻微，未造成实际损失或不良影响的行为，由直接上级进行谈话提醒，责令其立即改正。

2.书面警告：适用于情节较轻，但已造成一定不良影响或轻微损失，或口头警告后仍未改进的行为。书面警告将记入员工个人档案。

3.经济处罚：根据损失程度或违规情节，给予一定金额的罚款、扣发奖金或绩效工资等。经济处罚可与其他问责方式合并使用。

4.岗位调整或降职：适用于因能力不足、责任心不强等原因，导致无法胜任当前岗位工作，或违规情节较重的员工。

5.留用察看：适用于情节严重，造成较大损失或不良影响，但尚可挽救的情况。察看期内表现仍不合格的，将予以解除劳动合同。

6.解除劳动合同：适用于严重违反公司规章制度、严重失职渎职，给公司造成重大损失或恶劣影响，或触犯法律法规的行为。

7.其他：根据实际情况，可采取责令书面检讨、通报批评、取消评优资格等辅助问责方式。

第七条问责的考量因素

在确定具体问责方式时，应综合考虑以下因素：

1.行为的主观过错程度（故意或过失）；

2.行为发生的原因、背景及情节；

3.造成后果的严重程度（经济损失、名誉损害、管理秩序破坏等）；

4.当事人的认错态度、悔改表现及配合调查的情况；

5.过往工作表现及是否有类似违规记录；

6.相关法律法规及公司制度的具体规定。

第四章问责程序

第八条问题发现与报告

问责事件可通过日常工作检查、上级监督、同事举报、客户投诉、审计、事故调查等多种渠道发现。相关人员或部门应及时将发现的问题向人力资源部或负有管理职责的上级领导报告。

第九条调查核实

接到问责报告后，由人力资源部牵头，或指定相关部门组成调查组，对事件进行客观、公正的调查核实。调查过程中应听取当事人的陈述和申辩，收集相关证据材料，形成调查报告。调查报告应包括事件经过、事实依据、造成的后果、责任认定及初步处理建议。

第十条问责决定与审批

根据调查报告和相关规定，人力资源部提出初步问责意见，按管理权限逐级上报审批。对于重大或复杂的问责事件，应提交公司管理层集体审议决定。

第十一条问责执行与送达

问责决定做出后，由人力资源部将《问责决定书》送达被问责员工本人，并由其签字确认。被问责员工对决定不服的，可在规定时限内提出申诉。

第十二条申诉处理

被问责员工如对问责决定不服，可在收到《问责决定书》之日起规定工作日内，向公司申诉委员会（或指定的受理部门）提出书面申诉，并提供相关证据材料。申诉