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2025年项目管理专业项目资源冲突识别与解决专题试卷及解析1

2025年项目管理专业项目资源冲突识别与解决专题试卷及

解析

2025年项目管理专业项目资源冲突识别与解决专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在项目资源管理中，当多个任务同时需要同一关键专家时，最有效的优先级排

序依据是？

A、任务开始时间

B、项目经理的个人偏好

C、任务的紧急程度

D、任务对项目目标的贡献度

【答案】D

【解析】正确答案是D。任务对项目目标的贡献度是客观评估标准，能确保资源分

配符合战略优先级。A选项仅考虑时间顺序可能忽视价值；B选项主观性过强；C选项

紧急程度不等于重要度。知识点：资源分配优先级原则。易错点：容易将紧急性等同于

重要性。

2、资源冲突升级时，项目经理首先应该采取的行动是？

A、直接上报给发起人

B、尝试与相关方协商解决

C、暂停所有冲突任务

D、重新制定资源计划

【答案】B

【解析】正确答案是B。协商是冲突管理的首选方式，符合渐进式解决原则。A选

项过于激进；C选项会影响项目进度；D选项属于后期措施。知识点：冲突解决五阶段

模型。易错点：容易忽视层级化处理原则。

3、以下哪种情况属于隐性资源冲突？

A、两名工程师争抢同一台设备

B、测试团队发现开发团队未预留测试环境

C、预算不足导致外包延期

D、关键人员突然离职

【答案】B

【解析】正确答案是B。隐性冲突指未直接表现但实际存在的资源争夺。A、C、D

均为显性冲突。知识点：冲突类型分类。易错点：容易将资源规划缺陷与冲突混淆。

4、资源平衡技术主要用于解决？

A、资源过度分配

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B、成本超支

C、范围蔓延

D、沟通不畅

【答案】A

【解析】正确答案是A。资源平衡通过调整任务时间解决资源超负荷问题。B、C、D

属于其他管理领域。知识点：资源优化技术。易错点：容易与资源平滑技术混淆。

5、在矩阵式组织中，资源冲突的主要根源是？

A、职能经理与项目经理的双重领导

B、项目预算不足

C、团队成员技能不足

D、客户需求变更频繁

【答案】A

【解析】正确答案是A。矩阵结构的天然特性导致资源争夺。B、C、D是加剧因素

但非根源。知识点：组织结构对资源的影响。易错点：容易忽视结构性问题。

6、当资源冲突涉及跨部门利益时，最适宜的解决方法是？

A、强制命令

B、第三方仲裁

C、合作双赢

D、妥协折中

【答案】C

【解析】正确答案是C。合作能建立长期解决方案，适合复杂冲突。A选项治标不

治本；B选项成本高；D选项可能损害双方利益。知识点：冲突解决策略选择。易错点：

容易根据紧急程度选择妥协。

7、资源冲突日志中不需要记录的内容是？

A、冲突发生时间

B、涉及人员的情绪状态

C、解决方案

D、后续预防措施

【答案】B

【解析】正确答案是B。情绪状态属于主观因素，不纳入正式记录。A、C、D均为

必要管理要素。知识点：冲突管理文档化。易错点：容易将过程细节与关键信息混淆。

8、预防资源冲突最有效的规划工具是？

A、责任分配矩阵

B、工作分解结构

C、资源日历

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D、风险登记册

【答案】C

【解析】正确答案是C。资源日历直观显示资源可用性。A明确责任但不显示时间；

B分解工作不涉及资源；D关注风险非资源。知识点：资源规划工具。易错点：容易忽

视可视化工具的重要性。

9、当资源冲突无法通过协商解决时，项目经理应该？

A、接受现状

B、请求