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2025年演出经纪人演出项目舆情监控与危机公关预案可行性分析专题试卷及解析1

2025年演出经纪人演出项目舆情监控与危机公关预案可行

性分析专题试卷及解析

2025年演出经纪人演出项目舆情监控与危机公关预案可行性分析专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在演出项目舆情监控中，以下哪项指标最能反映公众对项目的整体情感倾向？

A、转发量

B、评论量

C、情感倾向指数

D、曝光量

【答案】C

【解析】正确答案是C。情感倾向指数是通过自然语言处理技术分析文本内容（如

评论、帖子）中的情感色彩（正面、负面、中性），量化公众对演出项目的整体情感态

度，是舆情监控的核心指标。A、B、D选项反映的是舆情的传播广度和参与度，但不

能直接体现情感倾向。知识点：舆情监控核心指标。易错点：容易将传播量指标与情感

分析指标混淆，认为转发量高代表正面评价多。

2、当演出项目出现负面舆情时，经纪人首先应该采取的行动是？

A、立即删除所有负面信息

B、发布官方声明澄清事实

C、评估舆情影响范围和严重程度

D、追究信息发布者责任

【答案】C

【解析】正确答案是C。危机公关的第一步是冷静评估，了解舆情的规模、来源、核

心诉求和潜在影响，为后续决策提供依据。A选项可能激化矛盾；B选项需在评估后基

于事实进行；D选项是后续可能采取的法律手段，非首要行动。知识点：危机公关处理

流程。易错点：急于表态或采取对抗性措施，忽视前期评估的重要性。

3、在制定危机公关预案时，以下哪项不属于可行性分析的关键要素？

A、预案的法律合规性

B、预案的执行成本

C、预案的创意新颖性

D、预案的响应速度

【答案】C

【解析】正确答案是C。可行性分析关注预案是否具备可操作性、资源匹配度和实

际效果，法律合规性、执行成本和响应速度均为关键要素。创意新颖性虽重要，但属于

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传播策略层面，非可行性分析的核心。知识点：危机公关预案设计原则。易错点：将传

播效果与可行性分析混为一谈。

4、以下哪种舆情监控工具最适合实时追踪社交媒体上的演出项目讨论？

A、传统媒体监测系统

B、搜索引擎关键词工具

C、社交媒体聆听平台

D、问卷调查系统

【答案】C

【解析】正确答案是C。社交媒体聆听平台（如Brandwatch、Talkwalker）能实时抓

取和分析微博、抖音等平台上的用户生成内容，符合演出项目舆情监控的时效性需求。

A选项覆盖传统媒体；B选项仅反映搜索行为；D选项无法实时获取数据。知识点：舆

情监控工具选择。易错点：忽视不同工具的数据来源和时效性差异。

5、危机公关中，“黄金4小时”原则主要强调什么？

A、4小时内完成危机处理

B、4小时内发布初步回应

C、4小时内收集所有信息

D、4小时内召开新闻发布会

【答案】B

【解析】正确答案是B。“黄金4小时”原则指危机发生后4小时内发布初步回应，以

掌握舆论主导权，避免信息真空导致谣言扩散。A、C、D选项均不现实或非核心要求。

知识点：危机公关时效性原则。易错点：误解为完全解决危机的时间。

6、演出项目舆情监控中，“意见领袖”的作用主要体现在？

A、提供客观数据支持

B、引导公众舆论走向

C、直接处理负面评论

D、监控竞争对手动态

【答案】B

【解析】正确答案是B。意见领袖（如行业大V、娱乐博主）通过其影响力可放大

正面信息或缓解负面舆情，是舆论引导的关键角色。A、C、D选项分别对应数据分析

师、客服团队和竞品分析岗位。知识点：舆情引导策略。易错点：混淆意见领袖与执行

团队的职能。

7、以下哪项不属于危机公关预案的可行性评估方法？

A、SWOT分析

B、压力测试模拟

C、成本效益分析

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D、用户满意度调查

【答案】D

【解析】正确答案是D。用户满意度调查用于事后评估，而可行性评估需在预案制

定阶段通过SWOT分析（优