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2025年社会救助专员工作总结和2026年工作计划

2025年，在街道社会事务科的统筹指导下，我作为社会救助专员，始终以“兜住底、兜准底、兜好底”为目标，围绕基本生活救助、专项社会救助和急难临时救助三大主线，深入践行“主动发现、精准识别、分类帮扶”工作理念，全年累计服务困难群众1276户2315人，发放各类救助资金892.3万元，推动32户因病因灾致困家庭走出困境，协助15名困境儿童落实教育资助，帮助28名就业年龄段困难人员实现就业增收，各项工作取得阶段性成效。现将本年度工作情况总结如下，并结合实际提出2026年工作计划。

一、2025年社会救助工作成效与具体做法

（一）聚焦“精准识别”，织密基本生活救助网

本年度以城乡低保、特困供养为核心，重点强化动态核查与分类施保。一是建立“大数据筛查+人工复核”双轨机制，依托省级社会救助信息系统，联动公安、人社、医保、不动产登记等7个部门，全年完成4轮数据比对，筛查出收入财产超标预警对象123户，经入户核实后退出不符合条件家庭27户，新增符合条件低保家庭41户、特困人员6人，确保“应保尽保、应退尽退”。二是针对低保边缘家庭和支出型困难家庭，制定“家庭刚性支出核算清单”，将医疗自费超2万元、教育支出超1.5万元等情形纳入重点核查范围，全年新增纳入监测范围的困难家庭58户，发放临时救助金17.6万元。三是落实分类施保政策，为121名重病重残对象增发低保金15%，为37名70岁以上独居老人提高救助标准10%，全年累计增发特殊对象救助金42.8万元。

（二）深化“服务融合”，拓展专项救助覆盖面

坚持“物质救助+服务帮扶”双轮驱动，针对不同群体需求提供个性化服务。一是医疗救助方面，联动街道社区卫生服务中心建立“救助对象就医绿色通道”，全年为213名低保、特困人员报销门诊慢特病费用38.2万元，协助17名大病患者申请医疗救助二次报销，最高单笔救助4.5万元。二是教育救助方面，联合辖区3所中小学建立“困境儿童档案”，为62名义务教育阶段困难学生免除学杂费、发放生活补助，为9名高中阶段学生申请“希望工程”助学金，为3名大学生协调助学贷款和勤工俭学岗位，确保“不因贫失学”。三是住房救助方面，配合住建部门完成45户低保家庭公租房资格复核，为12户无房家庭优先安排公租房，为23户危房家庭协调临时安置补贴2.9万元。四是就业救助方面，联合街道就业服务中心开展“困难人员就业能力评估”，针对不同劳动能力等级制定帮扶方案：为12名有完全劳动能力的对象推荐社区公益性岗位，为8名半劳动能力对象联系“居家灵活就业”项目（如手工编织、电商客服），为3名就业困难人员提供职业技能培训（家政服务、养老护理等），全年帮助28人实现就业，月均增收1800元以上。

（三）强化“快速响应”，筑牢急难救助安全网

以“早发现、早介入、早帮扶”为原则，完善“社区网格员+救助专员+12345热线”三级预警机制。一是建立“主动发现”队伍，组织32名社区网格员开展“敲门行动”，每月至少走访1次重点监测家庭，全年通过网格巡查发现突发困难情况43起（其中火灾、重病、意外事故21起，家庭矛盾导致的临时困境22起）。二是简化急难救助流程，对情况紧急的对象实施“先行救助、后补手续”，全年累计发放临时救助金31.7万元，其中“小金额先行救助”19例，平均审批时间从3个工作日缩短至4小时。三是引入社会力量参与，与辖区2家爱心企业、5个公益组织建立“急难救助联盟”，为12户家庭提供物资帮扶（如家电、生活用品）、心理疏导等服务，形成“政府+社会”协同救助格局。

（四）注重“能力提升”，夯实救助工作基础

一是加强政策学习，全年参加市级业务培训3次、区级专题学习5次，整理《社会救助政策问答手册》2.0版，涵盖低保认定、救助标准、申请流程等12类常见问题，发放至社区工作人员和困难群众手中。二是规范档案管理，按照“一户一档”要求，完善救助对象电子档案和纸质档案，重点标注家庭成员健康状况、收入来源、特殊需求等关键信息，全年整理归档档案1276份，确保数据可追溯、可核查。三是强化政策宣传，通过“线上+线下”相结合方式普及救助政策：线上利用社区微信群、公众号推送政策解读23期，覆盖居民8000余人次；线下开展“救助政策进社区”活动12场，现场解答群众疑问200余条，发放宣传资料3000余份，有效提升政策知晓率。

二、存在的问题与不足

尽管本年度工作取得一定成效，但对照“精准救助、温暖救助”的要求，仍存在以下问题：一是动态监测的精准度有待提高，部分家庭因隐性收入（如灵活就业收入）难以核查，导致个别对象救助标准与实际需求存在偏差；二是部门协同机制需进一步完善，医疗、教育、就业等专项救助的信息共享仍存在“数据壁垒”，跨部门联合帮扶的效率