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2025年社工站工作总结及2026年工作计划

2025年，XX社工站在街道党工委、办事处的指导下，以“五社联动”为抓手，聚焦“一老一小一困”重点群体，围绕社区治理、专业服务、能力建设三大主线，全年累计开展服务126场，覆盖居民2.8万人次，完成个案服务42例，孵化社区自组织6支，推动解决社区公共问题8项，服务效能和居民满意度较上年提升15%。现将年度工作情况总结如下：

一、2025年工作总结

（一）精准聚焦重点群体，多维满足服务需求

1.困境儿童关爱服务提质增效

针对辖区23名困境儿童（含事实无人抚养儿童11名、单亲家庭儿童8名、残障儿童4名），建立“个案管理+小组支持+社区融入”服务模式。个案服务中，为9名情绪障碍儿童引入沙盘治疗、家庭系统排列等专业手法，联合学校心理教师制定“学业-情绪-社交”三维支持计划，3个月后测评显示，服务对象焦虑指数平均下降27%，学业成绩进步率达61%。小组服务方面，开展“童享成长”系列活动12场，通过手工制作、户外拓展、职业体验等形式，帮助儿童提升社交能力；联动辖区企业设立“微心愿”基金，全年完成儿童心愿56个，涵盖学习用品、运动器材等物资。社区融入层面，组织“小社工”实践活动4次，鼓励儿童参与社区环保、文明宣传，增强其社区归属感。

2.老年群体服务实现分层覆盖

针对60岁以上老年人口占比32%的现状，通过入户调研将老年人分为健康活力型（60-70岁）、半失能型（70-80岁）、失能失智型（80岁以上）三类，分类提供服务。健康活力型老年人以“银龄赋能”为重点，组建“银龄讲师团”，招募18名有特长的老人（退休教师、医生、手工艺人等），开展书法、健康讲座等社区课程24节，参与老人400余人次；半失能老年人以“生活支持”为核心，联合社区卫生服务中心建立“健康档案+定期巡访”机制，每月为35名服务对象提供血压监测、用药提醒，联动餐饮企业推出“老年助餐”服务，解决12名独居老人用餐难题；失能失智老年人以“照护支持”为关键，引入专业养老机构开展“家庭照护者培训”6场，覆盖家属48人，培训后家属照护技能评分提升42%，同时为5名重度失能老人链接居家适老化改造资源，安装防滑扶手、智能监测设备等，降低意外风险。

3.残障人士服务强化能力重建

以“增能赋能”为目标，为辖区46名残障人士（肢体残障28名、智力残障12名、精神残障6名）提供职业康复、社会支持服务。职业康复方面，与辖区超市、快递点、手工艺坊等4家企业合作建立“辅助性就业基地”，开展岗前培训8场，帮助15名轻中度残障人士实现就业，月均收入达2200元；社会支持方面，组建“残障人士家属互助小组”，通过经验分享、心理疏导，缓解家属照护压力，小组满意度达92%；文化融入方面，联合社区文化站举办“无障碍艺术展”，展示残障人士绘画、手工作品37件，吸引居民500余人次参观，有效消除社会偏见。

（二）深化社区治理实践，激发基层自治活力

1.推动“参与式社区营造”项目落地

针对老旧小区“停车难、绿化少、设施旧”等问题，选取XX小区作为试点，开展“共建美好家园”社区营造项目。通过“需求调研-方案设计-实施反馈”闭环机制，组织居民议事会12次，收集意见建议87条，最终确定“增设20个共享车位、改造3处微绿地、更新10组健身器材”三大改造目标。项目实施过程中，动员居民成立“监督小组”“美化小组”，参与施工协调、绿化养护等工作，居民参与率从初期的15%提升至68%。项目完成后，小区矛盾纠纷下降40%，居民对社区事务的关注度显著提高。

2.培育社区自组织助力多元共治

以“兴趣引导、能力支持、资源链接”为路径，孵化“夕阳红舞蹈队”“小蜜蜂环保队”“巧娘手工坊”等6支社区自组织，覆盖文化娱乐、环境保护、社区服务等领域。为自组织提供“种子培育”支持，开展组织管理、活动策划等培训10场，协助申请社区公益金项目3个，获资助资金8万元。自组织全年开展活动42场，其中“小蜜蜂环保队”联合物业清理卫生死角23处，“巧娘手工坊”为困境家庭制作手工艺品义卖，筹集善款1.2万元，真正实现“居民的事居民办”。

3.搭建“五社联动”资源平台

整合社区、社会组织、社工、社区志愿者、社会慈善资源，建立“资源需求双向清单”。全年对接慈善基金会2家、企业5家、志愿者团队3支，筹集物资及资金35万元，用于困境群体帮扶、社区设施改造等。例如，与XX基金会合作开展“暖冬行动”，为80户困难家庭发放取暖物资；联动XX企业设立“社区公益岗”，解决12名失业居民就业问题；组织志愿者参与“社工+志愿者”结对服务，全年志愿服务时长累计1200小时，服务覆盖200余人次。

（三）强化专业能力建设，提升服务供给水平

1.完善团队培养机制

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