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在线心理咨询服务协议

甲方（服务提供方）：[甲方名称/姓名]

身份证号/统一社会信用代码：[甲方证件号码]

联系地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方电话]

电子邮箱：[甲方邮箱]

乙方（服务接受方）：[乙方姓名]

身份证号：[乙方证件号码]

联系地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方电话]

电子邮箱：[乙方邮箱]

鉴于甲方具备提供在线心理咨询服务的能力和资质，乙方有意向甲方寻求在线心理咨询服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与性质

1.1甲方同意根据乙方需求，通过在线方式（包括但不限于实时视频咨询、实时语音咨询、实时文字聊天咨询等形式）为乙方提供心理咨询服务。

1.2服务主题或领域初步约定为[咨询服务主题或领域，如：情绪管理、压力应对、人际关系等]，具体服务范围以双方实际咨询内容和约定为准。

1.3甲方提供的服务将由[具体咨询师姓名及资质，如：持证心理咨询师XXX]负责，或由甲方指定的符合资质的在线心理咨询师提供。乙方有权在合理范围内了解负责咨询师的资质信息。

1.4服务平台：乙方通过[具体平台名称或网址，如：XX心理咨询APP/网站]接入并接受咨询服务。乙方应确保其设备符合在线咨询的基本要求，并能独立、安全地登录和使用服务平台。

第二条服务期限与安排

2.1本协议服务期限自[起始日期]起，至乙方完成双方约定的全部咨询次数/时长或双方协商一致终止之日止。

2.2双方约定咨询服务频率为[如：每周一次]，每次咨询标准时长为[如：50分钟]。

2.3乙方应至少提前[如：24小时]通过服务平台或约定的其他方式向甲方预约咨询时间。甲方应在收到预约请求后及时确认。除非另有约定，预约成功后双方均应按时参加咨询。

2.4如需取消或更改已确认的咨询预约，乙方应至少提前[如：24小时]通知甲方；甲方需取消或更改预约，应尽可能提前通知乙方。单次咨询的取消或更改可能涉及[如：部分费用扣除]的规定，具体以双方预约时的规则或平台公示为准。

第三条服务费用与支付

3.1本协议项下的在线心理咨询服务费用采用[如：按时长收费/按次收费/打包收费]方式。

3.2单次标准咨询时长的费用为人民币[具体金额]元。总费用预计为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]），具体以实际服务次数或时长为准。

3.3费用包含[如：咨询费、平台使用费等，根据实际情况列明]。如产生税费，由[甲方/乙方]承担。

3.4乙方应于每次咨询开始前/结束后[如：48小时内]通过[具体支付方式，如：平台内支付、银行转账至甲方指定账户]方式支付相关服务费用。

3.5甲方应在收到乙方支付的费用后，按照约定提供相应的咨询服务。

第四条双方的权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)遵守国家法律法规、心理咨询行业伦理规范，以专业、审慎的态度为乙方提供符合标准的在线心理咨询服务。

(2)按照约定的时间、频率和时长，在约定的平台上为乙方提供咨询。

(3)对乙方的个人信息和咨询内容承担保密义务，除非本协议另有约定或法律规定。

(4)有权根据乙方咨询情况的需要，在征得乙方同意后，适当调整咨询计划或方式。

(5)保障服务平台的安全稳定运行，保护乙方在平台上的账户安全。

(6)配合处理乙方提出的合理诉求或投诉。

4.2乙方的权利与义务：

(1)有权获得约定内容的专业在线心理咨询服务，有权了解负责咨询师的资质信息。

(2)按时足额支付本协议约定的服务费用。

(3)在咨询开始前，如实、完整地告知甲方可能导致咨询风险的相关病史、身体状况、正在使用的药物等信息，以及当前的主要困扰和咨询目标。

(4)按时参加约定的咨询，遵守咨询设置的各项规定。

(5)对自己在平台上的账户密码等登录信息负责，妥善保管，如有泄露及时通知甲方。

(6)遵守保密义务，不得泄露在咨询过程中知悉的甲方个人信息和咨询内容。

(7)如乙方或其相关人员存在可能危及自身或他人安全的风险，甲方有权根据专业判断采取必要措施，并可能告知相关方（如紧急联系人、监护人、精神卫生机构或执法部门），乙方应予以理解和配合。

第五条保密条款

5.1甲乙双方确认，在本协议有效期内及协议终止后[约定年限，如：永久/三年]，双方均负有对在合作过程中获悉的对方的以下信息（“保密信息”）进行严格保密的义务：

(1)各方的个人身份信息，包括但不限于姓名、性别、年龄、身份证号、联系方式、住址、工作单位等；

(2)双方在咨询过程中通过任何形式（包括但不限于口头、书面、录音、录像、电子数据等）进行的交流内