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2025年护理质控小组工作总结和工作计划

2025年，护理质控小组在医院质量管理委员会指导下，以“确保护理安全、提升服务品质、促进同质化管理”为核心目标，围绕制度优化、重点环节管控、专项问题整改、人员能力提升及信息化赋能五大方向开展工作。全年累计开展质控检查28次，覆盖全院23个护理单元；组织专项分析会12场，形成整改报告21份；推动3项护理操作流程标准化，修订制度6项；护理不良事件发生率同比下降27%，患者对护理服务满意度达98.6%，较上年提升1.2个百分点。现将具体工作情况总结如下，并结合现存问题提出2026年工作计划。

一、2025年护理质控工作总结

（一）制度体系优化：夯实质