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2025年民政六查自查报告与整改措施

为全面贯彻落实党中央、国务院关于民政工作的决策部署，深入践行“民政为民、民政爱民”工作理念，我单位严格对照国家、省、市关于民政领域重点工作的考核指标和规范要求，于2025年X月至X月开展了为期X个月的“六查”专项自查工作（即查政策落实、查服务质量、查资金管理、查风险隐患、查作风效能、查群众满意度）。自查覆盖社会救助、养老服务、儿童福利、殡葬管理、社区治理、慈善事业六大核心业务领域，通过“台账核查+实地走访+数据比对+群众访谈”相结合的方式，共梳理问题清单X类X项，制定整改措施X条，现将自查情况及整改落实情况报告如下：

一、自查工作开展情况

本次自查坚持“问题导向、全面覆盖、立行立改”原则，成立由主要领导任组长、分管领导任副组长、各业务科室负责人为成员的专项自查领导小组，制定《2025年民政系统“六查”专项自查工作方案》，明确责任分工、时间节点和质量标准。自查分为三个阶段推进：第一阶段为动员部署（X月X日-X月X日），组织全体干部职工专题学习《社会救助暂行办法》《养老机构管理办法》等政策文件，开展业务培训X场，覆盖人员X人次；第二阶段为全面排查（X月X日-X月X日），组建X个专项检查组，对下属X个街道民政办、X家养老机构、X个社区服务中心、X个殡葬服务场所开展实地检查，入户走访困难群众X户、养老服务对象X人、困境儿童家庭X户；第三阶段为整改提升（X月X日-X月X日），召开问题分析研判会X次，建立“问题-责任-时限”三张清单，实行销号管理。通过自查，系统梳理了当前民政工作中的短板弱项，为精准施策、提升服务效能奠定了基础。

二、自查发现的主要问题

（一）社会救助领域：政策落实精准度有待提升

一是动态管理存在滞后性。部分街道对低保、特困人员家庭经济状况变化跟踪不及时，通过与公安、人社、税务等部门数据比对发现，有X户低保家庭存在隐性收入（如子女务工收入未如实申报），X户特困人员已通过就业获得稳定收入但未及时退出保障范围。二是审核审批程序规范性不足。个别社区存在“简化程序”现象，如某社区为加快临时救助办理进度，未严格履行“申请-受理-审核-公示”全流程，直接由社区干部代为填写申请材料；X份救助档案中，家庭经济状况调查记录缺失关键佐证材料（如医疗费用票据、工资流水）。三是救助政策宣传不到位。随机访谈X名困难群众，其中X人不了解“低保渐退期”“就业成本扣减”等细化政策，X人反映未收到过政策宣传资料，部分老年人因文化水平有限，对线上申请渠道（如“XX民政”APP）操作困难。

（二）养老服务领域：服务供给与需求存在差距

一是设施利用率偏低。辖区内X家社区日间照料中心中，X家因场地偏远、功能单一（仅提供餐饮），日均服务老人不足X人；X家民办养老机构因收费较高（月均X元），床位空置率达35%。二是专业服务能力不足。养老机构护理员持证率仅42%，其中失能失智老人照护专项技能培训覆盖率不足30%；X家公办养老机构存在“重生活照料、轻心理关怀”问题，未配备专职心理咨询师，部分老人反映“缺少精神慰藉”。三是监管机制需完善。X家养老机构消防设施维护不及时（如灭火器超期未检），X家存在食品留样记录不规范问题；对居家养老服务企业的考核仅依赖满意度测评，未建立服务质量量化评估体系。

（三）儿童福利领域：关爱服务精细化程度不足

一是困境儿童动态监测有盲区。通过排查发现，X名事实无人抚养儿童因父母户籍跨区域（如父亲在A区、母亲在B区），导致信息未及时共享，未能纳入保障；X名残疾儿童因监护人隐瞒残疾等级（如将一级残疾错报为三级），未享受到对应补贴。二是基层服务力量薄弱。全区X名儿童督导员中，X人由社区工作者兼任，每人平均负责X名儿童，走访频次未达每月1次的要求（实际平均每季度1次）；X个社区未建立“儿童之家”，困境儿童课后托管、兴趣培养等需求无法满足。三是关爱服务形式单一。现有服务多集中于物质帮扶（如发放慰问金、学习用品），心理疏导、学业辅导等个性化服务覆盖率不足20%，X名留守儿童反映“希望有志愿者定期陪伴”。

（四）殡葬管理领域：服务规范与移风易俗需加强

一是服务设施建设滞后。X个农村公益性公墓未完成硬化、绿化改造，部分墓穴间距未达到1米标准；X家殡仪馆火化设备使用年限超10年，能耗高且维修成本大（年均维修费用X万元）。二是服务收费透明度不足。随机抽查X份殡葬服务合同，其中X份未明确标注“基本服务”与“选择性服务”项目，X家殡葬用品店存在“捆绑销售”现象（如购买骨灰盒必须搭配鲜花）。三是移风易俗宣传效果不佳。X个村（社区）未设置殡葬新风宣传栏，X名群众仍存在“厚葬薄养”观念，X起违规土葬事件因发现不及时未能有效劝阻。

（五）社区治理领域：多元参与和服务效能待提升

一是社会组织参与度不高。全区注册社会组织X家，但实际活