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镇信访维稳工作情况汇报

近期，我镇始终坚持以人民为中心的发展思想，将信访维稳工作置于全镇工作的突出位置，以“事心双解”为目标，以源头治理为核心，以化解矛盾为主线，积极履职尽责，主动担当作为，全力维护辖区社会大局的持续稳定。现将近期工作情况汇报如下：

一、工作开展情况及主要成效

我镇始终把信访维稳工作作为检验干部作风、提升治理能力的试金石，通过一系列扎实有效的举措，全镇信访总量稳中有降，矛盾纠纷化解成功率持续提升，重点领域、重点群体的稳定态势得到有效巩固，为全镇经济社会发展营造了较为和谐安定的环境。群众通过信访渠道反映的合理诉求得到及时回应和妥善处理，信访秩序总体规范有序。

二、主要做法与工作亮点

（一）强化组织领导，压实工作责任

镇党委、政府高度重视信访维稳工作，将其纳入重要议事日程，定期召开专题会议分析研判形势，研究解决突出问题。健全完善“主要领导负总责、分管领导具体抓、班子成员分片包案、各部门协同配合、村（社区）抓落实”的工作机制，层层传导压力，确保责任到人、工作到位。领导干部带头接访下访，主动深入矛盾一线，倾听群众呼声，协调解决实际困难，形成了上下联动、齐抓共管的工作格局。

（二）深化源头治理，排查化解矛盾

坚持预防为主、防治结合的原则，将工作重心从事后处置向事前预防转移。常态化开展矛盾纠纷大排查活动，组织镇村干部、网格员、调解员等力量，深入村社、深入群众，对各类潜在的矛盾纠纷和不稳定因素进行拉网式排查，做到底数清、情况明。对排查出的问题，建立台账，分类梳理，落实包案领导、责任单位和化解时限，努力将矛盾化解在萌芽状态、解决在基层。注重从政策层面分析和解决带有普遍性、倾向性的问题，力求标本兼治。

（三）畅通信访渠道，规范信访秩序

坚持和完善领导干部接访、下访、约访制度，畅通“信、访、网、电”等多种诉求表达渠道，为群众反映问题提供便利。同时，加强对群众的宣传引导，教育引导群众依法理性表达诉求，自觉维护信访秩序。对缠访闹访、越级非访等行为，在讲清政策、做好思想工作的同时，依法予以规范和处置，营造了依法有序信访的良好氛围。

（四）聚焦重点领域，强化稳控措施

针对征地拆迁、涉法涉诉、民生保障等重点领域和重点人员，制定个性化稳控方案，落实“一人一策”、“一人一组”的稳控措施。加强情报信息搜集研判，及时掌握动态，做到早发现、早报告、早处置。积极协调相关部门，推动问题从根本上得到解决，努力实现“案结事了、息诉罢访”。

（五）加强队伍建设，提升业务能力

定期组织信访维稳干部业务培训，学习法律法规、政策文件和信访工作技巧，不断提升干部队伍的政策水平和履职能力。注重培养干部的群众工作能力和矛盾化解能力，教育引导干部带着感情、带着责任去做信访工作，真心实意为群众排忧解难。

三、存在的问题与不足

在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，当前我镇信访维稳工作仍面临一些不容忽视的困难和挑战：

1.矛盾纠纷成因复杂：随着发展进入新阶段，各类利益诉求多元化、复杂化，一些历史遗留问题与新出现的矛盾相互交织，化解难度增大。

2.基层基础仍有薄弱环节：部分基层干部化解矛盾纠纷的能力和水平有待进一步提高，工作方法有时较为简单，源头预防和前端化解能力有待加强。

3.部分群众法治观念有待提升：少数群众对法律法规理解不深，维权意识强但义务观念淡薄，存在“信访不信法”、“信上不信下”的现象。

四、下一步工作思路与打算

针对存在的问题，下一步我镇将重点抓好以下几方面工作：

1.持续强化责任落实：进一步健全完善信访维稳工作责任制，细化责任分工，强化督导考核，确保各项工作部署落到实处。继续发挥领导干部的示范带头作用，推动形成一级抓一级、层层抓落实的工作合力。

2.深化矛盾排查化解：坚持常态化排查与专项排查相结合，进一步加大矛盾纠纷排查化解力度，做到横向到边、纵向到底，不留死角。创新工作方法，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，多元化解矛盾纠纷。

3.提升基层治理水平：加强对村（社区）信访维稳工作的指导和支持，提升基层干部化解矛盾、服务群众的能力。健全基层网格化管理体系，推动资源力量下沉，夯实基层基础。

4.加强法治宣传引导：深入开展普法宣传教育活动，提高群众的法律意识和法治观念，引导群众依法理性表达诉求、依法维护自身合法权益。同时，大力宣传信访工作法规政策，营造良好舆论氛围。

5.健全长效工作机制：总结经验，固化成果，进一步健全完善矛盾纠纷排查预警、多元化解、应急处置等长效机制，不断提升信访维稳工作的制度化、规范化、科学化水平。

总之，我镇将以更高的标准、更严的要求、更实的作风，扎实做好信访维稳各项工作，全力维护社会和谐稳定，为全镇经济社会高质量发展提供坚强保障。

汇报单位：XX镇人民政府

汇报日期：X